辞退,裁员,是职场上永不降温的热点。
前段时间,周鸿祎发微博称,要求人力资源部门要定期清理『小白兔员工』,否则就会发生『死海效应』。
所谓流水不腐,这个理念是有一定道理的。但网友们看了气却不打一处来,这是在说有本事的会另觅高枝,没本事的屈守一隅?该走的没走,不该走的反而走了?
不知道的还以为周总把『孩子是别人家的好』这种思想用在公司管理上了,但周总应该倒不是这个意思。
1、明星、瘦狗、野狗、小白兔、牛
1.明星:对于个人能力强(核心标志是业绩突出),对目标和价值观认同度高的员工,被定义为『明星』。
2.瘦狗:对于个人能力弱(核心标志是业绩萎靡),对目标和价值观认同度低的员工,被定义为『瘦狗』。
3.野狗:对于个人能力强,对目标和价值观认同度却极低的员工,被定义为『野狗』。
4.小白兔:对于个人能力弱,业绩长期萎靡,但目标和价值观认同度极高,工作态度极好的员工,阿里矩阵将其定义为小白兔。
5.牛:最大特点是『随风倒』。牛型员工,是大多数团队中最普遍存在的。
当一个团队中由明星员工成为主导势力时,明星就会成为其成长方向;
当一个团队中的野狗成风时,他们就会将野狗作为自己的工作榜样;
当团队中小白兔最安逸舒服时,就导致牛纷纷加入了小白兔行列。
这时问题就来了。
要怎么才能将公司的小白兔、牛型员工都加入到明星行列?怎么才能让员工们更加体会到在公司的价值?
一个员工的价值体现,往往都被业绩所蒙蔽了,惯性思维让我们觉得只要有业绩才在公司有存在的价值。其实不是,员工的价值是在各方面体现的。
要合情合理的把我们的小白兔员工转换成明星,也不是那么难的一件事情,虽然他们对于公司很有激情,对于目标和价值也有极高的认同,但是并没有把这种认同投射到工作中,原因就是『太过安逸』『没有危机感』。
不转化小白兔有什么危害吗?
马云和老友史玉柱就曾争论:究竟白兔对公司危害大,还是野狗对公司危害大?最终,史玉柱被说服,白兔对公司的危害更大。
后来史玉柱也坦言要每季度实行10%末尾淘汰,让『兔子窝』变『狼群』。
2.让『小白兔』变『明星』
小白兔员工在今天可以用一个词形容,那就是:佛系。但这个时代充斥着『伪佛系』。
他们看似佛系的人生里,其实缺失的是——刺激。
而领导者往往会忽略小白兔们。于是,双方都不自知,白白放任潜在的明星员工,步入小白兔之列。
一谈到激励,很多领导者都怕了。说激励就是说钱吗?不全是!
小白兔其实都是很有潜力的,只是没有表现出来,所以要改变小白兔的第一件事就是改变他的工作,赋予他创新思维,勇敢创新,把那些固定工作内容交给机器人去做,给小白兔们充分的机会去展示自己的才能,这样就能让他们充满激情的工作,于员工有动力,于企业才有利益。
3.解决小白兔难题:内驱力至胜
内驱力至胜最重要的两点就是有力的制度和适合的工具,小白兔们没有业绩,没有出门的机会,那我们选择的工具就需要给他们创造机会,有力的制度会给他们满意的回报。
机会来源于数据。
不管小白兔是做运营还是做客服还是做售后等等,把握了客户需求数据,不管是做什么,也是信心十足,同时也能从数据里面发现新的客户心理及需求,那这个就是我们最好的机会!
客户需求数据来源▶▶▶小A机器人
小A机器人是运用大数据和人工智能技术,打造的智能营销与客服平台。其中:热点问题分析、对话录音、对话内容转文本、客户分类、多维记录等功能能帮助小白兔们抓住客户的心,对口的解决客户需求,还愁业绩难完成吗?
微信推送、移动CRM功能,能让小白兔们随时随地都能接收到意向客户详细信息,还能在移动CRM上考核他们是否确实工作到位,在移动CRM上还有团队工作表报及排行,用于激励员工,互相学习!
小A机器人只能让小白兔们快速的找到动力,但是后续如何还需要企业拥有有力的制度,及时修正错误决策或发现、铲除逼走好员工的阴暗者,否则走下坡路是注定的。
文化贯彻不到位,只能靠淘汰了,这确实也是无奈之举。
但好的公司不需要太多的能人,一个好的制度能让一群庸人成就出伟大的事业。
所以对待小白兔员工,最好的办法是用好的工具去配合有力的制度,毕竟『价值』两个字,内涵太深,你们自行体会。返回搜狐,查看更多