“胖猫”事件通报: 尘埃落定后舆情的思考

据人民日报媒体消息:

重庆警方通报“胖猫”事件详情：谭某和 “胖猫”以真实身份交往两年多，互见亲友，并在一定范围公开双方恋爱关系，经济上互有往来，共同攒钱谋划未来生活，双方存在真实恋爱关系，谭某未实施虚构事实或隐瞒真相、以恋爱为名骗取“胖猫”财物的行为，不构成诈骗犯罪。

经调解，近日刘某父母与谭某已达成和解，谭某全额退还了与“胖猫”恋爱期间经济往来的差额。（人民日报记者姜峰）

从文中关键词得出结论来看，“胖猫”的确为女友花钱，但女方同样也有开销，此处定性为互相都有攒钱规划未来，#谭某曾带胖猫回家将其作为男友介绍给父母#（消息来源:文中公告和新浪热点），并不存在隐瞒恋爱关系的情况。

随着警方公布调查结果，“胖猫”事件终于真相大白。要揭开这场舆论风波的真相，警方通报里的这几个关键信息值得关注。#谭某未以恋爱为名骗取胖猫财物# #胖猫姐姐刘某操控舆论# （人民日报）

而随着尘埃落定，此前媒体报道:5月3日，@茶百道ChaPanda 针对 “茶百道 白开水” 事件发布声明。 声明中提到，目前，已要求门店开除涉事员工，并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单，我们已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求，给予每笔订单金额10倍的现金补偿。

同时，茶百道也决定谨以“胖猫”之名，向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。

在相关话题实时页面网友对此事产生了不同的声音，对此你怎么看？

笔者认为，企业品牌在面临舆情考验时，不仅应当做好相应的社会责任，更有核实事件真伪的担当。但并不意味着需要给自己“加戏”、“蹭热度”，利用社会资源达到企业的其他目的。应对舆论最好的办法便是脚踏实地，实事求是的关注自身，避免产生更多的事件影响。

企业在考虑捐款或参与公益活动时，应该基于其社会责任和长期品牌战略来决策，而不仅仅是基于短期的舆情或公众压力。

在涉及对立方面，更不应该主动去进行二次炒作，如遇到舆情和事件反转，极易给品牌本身造成二次伤害，在这类能够避免的情况下，积极作为，查清真相合法合规赔偿才是最好的公关。

来源:人民日报、新浪热点、梨视频、相关评论区

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