古茗营销失策，玩梗行为引发争议

近期，奶茶品牌古茗在尝试通过“玩梗”的方式与年轻消费者互动时，却未能妥善处理，因而引发了不小的争议。这场旨在紧跟网络潮流的品牌活动，由于在玩梗方面失策，导致品牌形象受损。网友们纷纷表示“古茗此次玩梗过于失控”，这也引发了人们对品牌营销中“玩梗”分寸的深刻反思。

玩梗初衷：力求与年轻群体产生共鸣

据报道，古茗希望通过一系列“玩梗”宣传活动来吸引年轻消费者。在相关视频中，古茗员工脖子上挂着写有“忘放吸管罪”“漏贴效期罪”“打翻茶桶罪”等字样的纸牌，双手还戴着奶茶杯纸托，形似手铐，以此表达“以示禁戒，下次……没有下次了”的警示。此外，还有网传视频片段显示，一名古茗员工胸前纸牌上写着“我有罪，不放吸管罪，不放坚果罪，不放盖子罪”。该员工在视频中以开玩笑的口吻念出这些内容。然而，这种营销方式却引发了部分网友对门店是否尊重员工的质疑。
“玩梗”这一营销策略并非古茗独创，而是近年来在网络上广泛流行的炒作手段。众多品牌试图通过融入网络热梗和流行语来与年轻族群建立联系，旨在提升话题度并增强社交平台的互动。然而，“玩梗”营销虽有其利，却也如同一把双刃剑。若过度迎合、语境把握不当或误解网络文化的深层内涵，便可能将原本旨在讨喜的营销活动演变为一场危机。
古茗此次玩梗引发的争议，根源在于其使用的网络流行语过于随意，且未充分预见到可能引发的负面解读。品牌在社交媒体上尝试以“自黑”的方式拉近与消费者的距离，但未能妥善把握玩笑的尺度与语境，部分用词被认为对特定群体不够尊重，甚至触及了社会敏感话题，从而引发了广泛的争议。
这种“不合时宜”的玩笑，无疑激起了用户的强烈不满。许多消费者批评古茗“哗众取宠”，甚至“惹怒了消费者”。社交媒体上的批评声浪汹涌，对古茗的品牌声誉造成了沉重打击。

网友反应：幽默与冒犯的微妙界限

网络上的反应如同狂风巨浪，部分网友认为古茗的举动过于“激烈”，指责品牌未能深入理解流行梗的文化内涵，仅为了追求热门而忽视了用户的真实感受。有人强调，在运用流行语或进行玩梗时，品牌应更加审慎，特别是在涉及社会议题时，任何疏忽都可能引发争议。

另一方面，也有网友认为此次事件暴露了品牌对年轻文化的误解。他们指出，尽管古茗试图通过幽默和俏皮来拉近与年轻消费者的距离，但却未能充分考虑到不同文化背景和受众的多样性。这种忽视情感因素的营销方式不仅未能达到预期的拉近效果，反而给人留下“情商不足”的印象。

关于古茗：一家不容小觑的茶饮品牌

古茗，这家国内知名的现制茶饮品牌，近日在社交媒体上引起了广泛关注。据报道，今年1月2日，古茗与蜜雪冰城同时向港交所递交了招股书。根据灼识咨询的数据显示，古茗在2023年已迅速成为中国第二大现制茶饮品牌，无论是在门店数量还是GMV方面都表现出强劲实力。
古茗的创始人为王云安，这位来自浙江台州的80后，在云南省安宁市这片充满韵味的土地上孕育了古茗。王云安与高中挚友阮修迪携手创业，于2010年4月1日，在台州温岭大溪镇共同开设了古茗奶茶的首家门店。历经十余年的发展与壮大，古茗已成功跻身中国现制茶饮品牌的前列。据窄门餐眼最新数据显示，截至今年9月10日，古茗的门店数量已达到惊人的9543家，遍布全国各地。

招股书显示，古茗在2021年、2022年以及2023年前9个月的营收分别为84亿元、59亿元和71亿元，同时期的净利润则分别为232万元、72亿元和02亿元。经过调整后的利润（按照非国际财务报告准则计量）在这些年份里依次约为7亿元、88亿元和45亿元。

然而，今年7月3日，古茗的招股书失效，目前尚未重新递交。这一事件提醒我们，在品牌营销中运用流行梗时必须谨慎。幽默与冒犯的界限有时模糊不清，稍有不慎就可能导致公关危机。

为此，我们提出以下“玩梗”指南：首先，品牌需深入了解梗的文化内涵，避免使用带有歧义或冒犯性的网络用语；其次，要关注受众情感，尊重多元化消费文化，避免触及社会敏感点或引发群体情感共鸣的负面话题；此外，品牌应发展出独特的幽默感，与自身调性相符，而非单纯追求潮流；最后，在面临公关危机时，品牌需迅速采取行动进行修复，不仅仅是道歉，更要通过实际行动重建消费者信任。

尽管古茗的“玩梗”事件引发了争议，但也让更多人认识了这个奶茶品牌。这一案例提醒我们，在与年轻人沟通时，幽默和流行语是有效手段，但同时也需要高度的敏感性和责任感。成功品牌不仅需懂得借势潮流，更要传递正确价值观，尊重消费者情感和文化。
玩梗并非轻率之举，幽默的背后蕴含着对文化的深刻洞察以及对受众情感的充分尊重。在面临错综复杂的社交环境时，品牌或许应更加审慎地思考自己的言行。

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