纯干货!电商邀Tiktok达人合作最全话术总结
一、对接达人时常见问题和参考话术
1、打招呼要简单明了,突出事由
参考话术:你好,我们这里是源头工厂,目前有大量高佣好物货源,可免费提供样品,你这边最近可以直播合作吗?你那边最近有可以合作的直播排期吗?
2、分析达人账号属性和人群
针对性推荐合作的产品,推荐达人账号人群和调性的样品;---介绍和推荐产品时尽量发产品链接配合产品图片或者截图给对方。
参考话术:这几款是我们最近主推的高佣爆款,最近都是一天几千单的,卖得特别好,你先看看想先推哪几款呢。
3、提醒加橱窗后截图,然后发地址,同步告知稍后反馈单号
参考话术:这是链接,你现在可以先挂上橱窗,然后截图给我,同步把你的收货地址也发给我,我这就帮你提交寄样哈/稍后给你发寄样出来的快递单号。
4、避免用敬语“您”而显得生疏和距离感;
对话中可以适量加入小表情,适当发产品链接,或者我们店铺链接;不要全部文字显得刻板,尽量营造轻松愉悦的对话氛围。
参考话术:这是我们小店链接,小熊帽子和手套都卖得很好哦(加上产品链接)。
5、对于想多领样的,礼貌而委婉的回复。原则:不得罪,不引起对方不适。
参考话术1:先寄一款的:今天可以先给你寄一个样品,后面我们领样限制放开了我到时候给你多寄几个过去,你看今天是先领 XX还是XX呢?
参考话术 2-:先寄两款的:今天先给你提交两款你先带着;等这阵忙完,我们积压发货库存没那么多的时候,我再让库房安排给你寄几件过去。
6、表格里同时记录达人详细信息(微信号、昵称、抖音号、账户属性,)快递电商单号等,告诉达人单号,发出2天后同步跟进快递进度,收到后提醒领取和开播。
7、每个人都对经手的所有寄样负责,确保样品价值最大化
参考话术: Hello,快递已经到你们当地了,你也留意下进度,到了就可以去签收了哈。
后续跟进:你好,样品已经收到了吧,你今天能开播吗,确定了开播时间你告诉我我这边让朋友进去给你点赞互动,帮你拉直播间人气哈。
TIPS:后期数据维护---关注达人直播间开播情况和数据,能结合产品卖点。要多动脑,多思考,勤沟通,追进度,衔接好,效率才高!
二、常用有效沟通话术参考
1、加达人微信备注最有效的话术简单凝练:点明合作意向,标明吸引人的点:源头好货,免费寄样,高佣合作。
参考话术:你好、我们这边有厂家直发高佣货源,想要直播带货合作可免费,通过一下。
2、达人通过后打招呼常用的3条有效语句
参考话术:产品都是厂家直发,发货速度快,库存和售后都有保障的哈。如果有想要带的告诉我一声,可以合作的话,我们可以安排免费寄样的哈。
3、跟进寄样达人的3句关键话术
(1)提醒样品到了,但是语气亲切点没上链接的提醒尽快上连接。
参考话术:你好。我看咱们这边的样品已经到了哈,你这边今天或者明天方便直播不,如果直播我好叫上我部门的兄弟去捧场,给你送送爱心,点点赞,带带人气哈。这个是咱们的产品链接,你可以上到直播间或者是短视频,测试一下哈。
(2)利益诱导
参考话术:我看你这边样品已经收到了哈,咱们这边今天或者明天可以安排直播吗,这个品最近正在热头上,咱们今天合作晚上10点半左右可以发一条,很多达人下播后可能看到。
4、原创朋友圈素材
(1)今日主推爆款:做一个海报,用搞定设计,早上发,例如:主要卖点做亮点,佣金,价位、抖音年框商家,累积销量第一,品质有保证。
参考话术:今日价格一撸到底,佣金放到最宽,就当给大家的圣诞浮力免费样品数量有限,可以带的私聊我哈。海报上放上产品主图,昨日抖音平台销量,佣金如果可观也要放上去。
(2)达人带货数据朋友圈:吹爆我X姐,直播间人数持续只有20人都能卖出500单,好产品加上好主播绝对是共赢,(第一肯定带货的主播,同时点明这个一场直播又是几千单,简单分析下产品)。
例如:1、人们越来越注重养生,冬天喝热水已经成了一个共识;2、可以测温,不用担心烫嘴;3、价位实惠,决策成本低。还想趁机大赚一笔的抓紧私聊哈,可免费寄,数量有限先到先得。
三、关于达人微信群
1. 如何提高进群率
(1)列举爆款产品,可免费寄样:你好,我们这边有一个平台爆款样品群,群里会每天分享抖音的爆款产品,并且达人可免费申请样品,下面这些爆款我们之前都在群里分享过哈;(丢几个销量高的爆款产品销量截图)群里的品和咱们这边定位也很配,我先邀请你进群去哈。
(2)从他最想带的,最适合他的品入手,作为切入口
2、如何管理利用好微信群
1、有人情味:欢迎语,早安问候,给大家加油打气的话,达人爆单后可以在群里发一
个小红句表示认同。
四、如何判断达人是否匹配所推产品
(1) 粉丝画像和目标人群对比,(2)客单价是否和产品定位匹配等(3)产品热度周期和直播频次(4)达人对这类产品的了解程度,过往类似产品的销售数据。
五、如何判断把握达人领样开播率
(1)利益诱导:产品的数据载图,告诉达人卖它一定会赚钱;
(2)表达重视:让达人有被重视的感觉,适当的拉进关系,表明我们会去捧场;
(3)通过关心的口吻去试探督促:姐,我这几天忙,都没赶上你这边直播,你这边直播中有没有什么困难呀,有的话可以提出来一起解决哈。
六、如何维系达人长期合作
1、达人有数据及时去给他鼓励和打气
参考话术1:今天下午三点多时就看到咱们直播间就有两千多人了,而且听了你的讲解非常好,超级棒。
参考话术2:今天下午直播间我去看发现到粉丝都好活跃啊,姐跟粉丝互动很优秀,你
讲解那会儿我看是出了有三十多单呢,这样看,达到100单完全不是问题!
2、主动询问粉丝反馈,表示愿意解决问题的态度。
咱们粉丝宝宝们收到商品有没有什么建议呀?比如快递方面,产品方面如果有反馈建议,姐都可以直接告诉我,我可以让生产部和物流部改进,把咱们们服务这块儿尽量让粉丝都满意。
3、关心她的选品需求,让她从被动合作变为主动需求。
除了咱们现在带的,你这边还有没什么想带的商品,比如你看到其他人推的比较火的都可以和我们说哦。
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