神探李昌钰揭露人生真谛，一切的成功源于细节

1.

他的名气享誉世界，在中国人心目当中，他被称为“华人第一神探”。美国人则把他称为“当代的福尔摩斯”。

更让人敬佩的是，全世界的罪犯，都因为他而寝食难安、都惧怕他经手自己的案件。

他就是，华裔神探李昌钰。他参与的世界大案、要案非常的多。他说：“我一生只做一件事情，就是变不可能为可能。”

最棘手--碎木机灭尸案

1986年，空姐海伦·克拉夫兹失踪。他的丈夫理查德虽然是嫌疑人，但三次顺利通过了测谎仪。

根据一位铲雪车的司机提供的看似无关的线索，即理查德会操作碎木机。

李昌钰把调查的重心转移到碎木机上，并结合专业知识确定了八个可能停放碎木机的地方，按照顺序展开地毯式的搜寻。

结果找了56片碎的人骨，2660根头发，3个肉块，1颗牙齿。

最终，这千分之一人体的物证，经过李昌钰和同事的五千多项检验后证实：这些都属于同一个人——海伦。

在没有海伦完整遗骸的情况下，检察官以证据充足而逮捕了理查德。

李昌钰说：“做侦探靠直觉，经验越多，就可以看出来他的身体语言。但是做鉴识科学的时候就要客观，DNA也是要客观。

观察力有一部分是天生的，有一部分是后天培养的。观察需要有方法，需要将信息集中分析，细节至关重要重要，大脑里的数据累积也很重要。”

老子曾经说过： “天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。” 想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。

注重细节，就要甘于平淡，认真做好每一件小事，成功就会不期而至，这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

2.

在香港有个职业是茶水工，专门给演艺圈、剧组里的演员提供茶水服务。

对很多人来说，这份工作无非就是端端茶倒倒水就可以了，但对茶水工杨容莲来说，并非仅此而已。

每场戏开拍前，她会细心地冲泡好不同的饮料，装在保温杯里。贴上手写的人名卡片，谁喜欢喝什么，哪杯是谁的，都一清二楚。

她知道导演、演员、摄影组等等工作都很忙，没有时间拿水，自己的工作就是帮助他们节省时间，在最需要的时候把水送到他们手边。

她说：“我是端茶递水的，但是端茶递水也是一个职位，所以最重要的是自己不要小看自己。”

持续30多年，杨容莲认真地对待每一杯茶水，用心地服务每一个人。很多剧组人员包括明星，都记得这个无微不至的茶水阿姨。

在第37届香港电影金像奖的颁奖现场，杨容莲和一众大牌明星坐在了一起，那天，她获得了专业精神奖。

每一件事、每一份工作都有它的意义，重要的不是做什么事，而是你把事做到什么程度。

在生活的压力下，我们总想着去追求表面光鲜的事物。其实人这辈子遇到的大多是普通的人或工作，与其去纠结如何才能登顶高山，不如做好手上的每一件小事，从平凡中发现光芒。

很多时候，在坚持不懈地做事以外，有其他秘诀可以成功。也许有些人的胜利是偶然的，但在偶然之间，也有必然的成分。

天下大事，必做于细，一个人手头的小工作其实是大事业的开始，能否意识到这一点，能否做好细节，意味着你能否做成一项大事业，能否取得成功。

3.

年后，美容院处于淡季。我经常去的这家店，顾客却络绎不绝。回看周边其他美容院，生意都冷冷清清。

因为和老板娘很熟，她告诉我说：“她从小做任何事情都很注重细节问题，因为细节决定成败，成在细节，败也在细节！

她接着说：顾客是来接受美容美体服务的、为了放松身体和心情的。我们要保持专业、娴熟、细致，给顾客一种舒服、放松的感觉享受。

接待顾客的时候更要保持微笑、主动、大方、热情，礼仪到位，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨，自然受到顾客欢迎……”

除了正常的美容、美甲、美体，养生项目外，还有女人倾诉吧。

老板娘说：“既然大家这么信任我，不如开一个女人倾诉吧，有困惑的可以咨询交流。”

最重要的是，这个女人倾诉吧，是完全免费的，是为了回馈新老顾客对她贵店的支持和帮助。

更暖心的是，每位顾客都是用的一次性毛巾;

顾客如果带着孩子来，有人专门帮忙照顾;

随着颈、肩、腰椎疼痛的人越来越多，店里还安装了按摩椅。让顾客一边排队，一边享受按摩的乐趣;

店里还为顾客建立个人档案，月经期会提前告知，随时送出卫生巾;

顾客的生日当天，还会收到精美的礼物和问侯;

顾客做完项目后，老板娘还会亲自端来柠檬茶或者咖啡……

一件一件看似微小的事情，却传递着老板娘满满的心意。顾客获得了尊重和体贴，感受到VIP待遇……

我们都知道来美容院消费的客人除了纯粹的美容要求之外，更重要的是获得身心的放松与休息。

鉴于这种特殊的消费目的，要想成功经营一家连锁美容机构，使生意蒸蒸日上，细节落到实处，让顾客感受到身心灵的呵护，便成为众美容院的一个重要课题。

面对强大的竞争对手，日益严重的产品同质化的问题，唯有拥有差异化经营，细节的严格把控才能生存。

4

.窥一斑而知豹，落一叶便知秋，每处细节，都是标签，都是名片。

一件小事，可以成就你，也可以否定你。

有这么一段关于英国理查三世脍炙人口的民谣：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；

坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。

民谣里说的就是，理查三世在博斯沃思战役前，由于马掌上少一只马钉，在战斗中跌落马下。

敌军一看对方国王落马，周围士气大跌，趁机反击，以致约克军大败。无意的一件小事，却会毁坏一桩大事。

我们想做的大事很多，而愿意把小事做完美的人太少。夸夸其谈的雄心壮志张口就来，粗心浮气的白日做梦绝不少见。

到头来能笑到最后的往往是寥寥几人，他们能把握身边细小甚微之事，才能享受成功的美妙。

一个做事不追求完美的人，是注定要走向失败的，否则成功就似嗟来之食般简单。

不需要言之无物的高谈论阔，更不需要守株待兔的满心期许，从身边的小事开始，小事做细，万事则水到渠成。

惠普创始人戴维·帕卡德，说：“小事成就大事，细节成就完美”。

无论是生活还是工作都应该从细节抓起，做好身边的每一件事，积小流而成江海，自然会得到最好的结果。

作者：微笑的力量，汤小小写作班学员，此刻人生低谷，努力后相信，全世界都愿意宠爱这样的我！

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