球员和球迷之间，应该怎样正确地互动相处？

最近，中国足坛发生了几件球迷和球员之间的故事。一件是蔡慧康的“查灯泡”言论，导致海港球迷对他产生了不满；一件是国家队比赛时，球迷从看台上扔水瓶砸国足球员，被国足助教郑智怒目而视；还有一件，是陕西长安联合主场输球后，队长丁捷向球迷下跪致歉。

这几个事件都造成了一定的争议。大家讨论最多的话题，是球迷和球员之间的关系应该怎么处理：球员输球后，应不应该道歉，用什么样的方式道歉？怎么看待球迷和球员之间的冲突和沟通？

球场环境让人“上头”，行为和言论不能完全用理智看待

首先，足球运动是充满激情的，它容易让人“上头”。在比赛的90分钟内，以及比赛结束后的一段时间，是很容易让参与者的各种情绪集中爆发的时间段。赛中、赛后的时间，无论是球员还是球迷，做出的行为和说出的话，不能完全用理智状态下的标准去看待。

比如蔡慧康的“查灯泡”事件，发生在海港主场输掉亚冠附加赛，无缘正赛的赛后。那段时间，海港全队都处于一个状态很不好的阶段，已经连续三场比赛不胜，队员和教练都承受了巨大的压力。此外，从过往队员们的言论上看，海港大部分球员对主教练哈维尔是认可的，他们认为，联赛积分遥遥领先，是哈维尔能力的体现。而球迷对哈维尔并不感冒，并有一些人提出要让他下课。这种观点上的不同，让球员和球迷之间产生了分歧和一定的隔阂。

其次，从球员的角度上说，他们在状态不好、成绩滑坡的时候，心理压力大，最希望得到的是一个宽松的舆论环境，以及球迷的理解和支持。在这样的环境下，会更有助于他们扭转局面。当他们觉得自己在遇到最难过的关卡时，球迷非但没有帮着拉一把，还在给他们施加巨大的压力，就会产生情绪。尤其是在刚刚输球的时候，这种情绪会猛然地爆发出来。因此，蔡慧康才会说出“查灯泡”的言论，这是一种长期累积情绪的外部体现。

蔡慧康的言论有一定的冲动因素在，但这些言论也一定程度上表明了他的观点：第一，在球队困难的时候，需要的是球迷的支持，而不是倒戈；第二，球员们都很认可主教练，球迷要求教练下课，是他们不能认同的。

其实，球员和球迷之间各有各的立场，是很正常的事情。这两点分歧也并不是什么水火不容的价值观问题，只是对事物的看法不同。球员完全可以过一段时间、在另一个场合、用更好的方式和球迷沟通。蔡慧康处理这件事时，最大的问题不在他观点的对错，而是表达的时间和方式不合适。如果球队能够暂时先扛住压力，后续赢下几场球，然后在场外，找一个大家都心平气和的时候，开诚布公地互相交换意见，或许更能够达到“求同存异”的效果。

球员、球迷要相互尊重，可以批评但不要辱骂攻击

我们再来说说在国家队发生的那件事：现在网络上流传着郑智对球迷“怒目而视”的表情包，很多球迷都批评郑智：国家队都踢成这个成绩了，教练组居然还“瞪球迷”？进而得出结论：国足对输球毫不知耻，一点也不知道反思。

但郑智的这个行为是事出有因的。事后根据现场视频证实，在国家队队员、教练组谢场的时候，现场球迷三次把杂物投掷入场，其中一次差点砸中国家队成员。因此，郑智才会回头寻找扔杂物的球迷，并表现出了不悦之色。

其实，郑智并没有冲到看台前和球迷对骂，也没有把杂物扔回到看台上，已经一定程度控制了自己的情绪。他只是从表情上，表达了对球迷投掷行为的不满。我们不能武断地把这样的情绪，和“输球不知耻”联系起来，因为这本身是两件不同的事情。

国家队表现不佳，球迷报以嘘声、进行批评，甚至给客队鼓掌，都是可以理解的。但投掷杂物是绝对不能被认可的行为，无论在任何时候这都是不正确的，而且本身它也具有一定的危险性。前面说过，赛中赛后是球员、球迷情绪上头的时间段，但无论自己有着怎样的情绪，都应该将其克制在一条底线之外：这条底线就是人身攻击，无论是语言上还是行为上的，都不应该出现。

说到底，足球就是一个游戏，一项体育运动，不值得把生活中最恶劣的情绪代入进去，更不值得对着本和自己无冤无仇的人问候家眷、抛物攻击。球迷可以对球队的表现不满，但一定要区分好“批评”和“人身攻击”的界限。球迷和球员之间，理应相互尊重，把握好行为和言论的尺度。

从郑智的行为来看，本身没有什么可以指摘的。但或许更聪明的做法，是躲开看台上杂物的攻击，让自己离场地边线远一点，保证安全的情况下正常完成谢场，然后进入球员通道即可。这样，也可以为国家队避免一些舆论上的负面影响。即使球迷做出了不理智的举动，作为球员和教练，也要尽可能地控制好自己的情绪，不要和球迷产生正面的冲突。大多数球迷的目的也是为了发泄自己的不满情绪，尤其是在输球的时候，球员和教练要尽可能提高自己的抗压能力，任由球迷把负面情绪都宣泄出来。在事情进展不顺的时候，球员应当尽可能远离舆论风暴的中心，甚至自我隔绝一些外界的声音，做好自己的工作，并争取在下一场比赛当中，凭借自己的表现翻身。

下跪不值得提倡，但责任心和诚恳理应得到认可

至于陕西队队长丁捷向球迷下跪的事，似乎和前两件事相比，又形成了另一个极端。首先，我认为下跪的行为并不值得提倡，因为球员和球迷本该是平等的关系。但从另一方面看，丁捷的这个做法也是可以被理解和尊重的。

还是像上文所说一样：当一个球员，在面对球迷时做出了并不寻常的举动，我们要结合当时的具体情况来具体分析。

丁捷所处的球队和环境是比较特殊的，与其他的球队情况不同。他的球队在成立之初，没有任何的投资人。而陕西球迷掏着真金白银，为这支中冠球队筹集了800万元左右的会员费。就连球队的大巴车，也是球迷自掏腰包，捐赠给球队的。用一位陕西球迷的话说，他们“就差给球队卖血了”。

陕西队两个主场比赛，都有两万六千球迷现场助阵，进行90分钟不间断地加油鼓劲，也没有任何倒戈的行为。不要说在中国，就是在世界上，也找不到几个第四级别的球队，能有这样的主场氛围和球迷的支持。对这些球迷已经不能要求得更多，他们做到了所能做的一切。

一家足球俱乐部，如果要有好的发展，需要每一个与之相关的人把工作做好。球员要做好自己的工作、教练要做好自己的工作、工作人员要做好自己的工作、球迷也要做好自己的工作。而在这件事当中，球迷已经完全把自己的工作做好了，但球员并没有做好。在这种情况下，相信丁捷的愧疚是发自内心，下跪的行为虽然不寻常，但一定是他真情流露的体现。

另外，目前陕西队由于踢出的成绩和球迷的关注支持程度不匹配，已经深陷舆论的漩涡之中，很可能遭受来自各方的批评。作为队长，丁捷做出这种诚恳道歉的姿态，体现了对球迷的重视，也有利于减少外界的一些批评声，并且将压力和舆论焦点吸引到自己一人的身上，也是为球队减压的一个方式。毕竟，谁会忍心再去批评一个跪下的人呢？从一定程度上说，这算是一个聪明的做法——尽管丁捷当时可能只是情绪上来了，并没有想到这一层。

后来，南通支云老将汪嵩，在和前国脚肖智连线时提到了此事。他对这件事的理解，应当说是比较客观和到位的。汪嵩说：“其实我能理解丁捷的内心。说实话，陕西这个队靠什么？这么多年他们靠什么支撑？球迷给予了这个球队非常大的支持和关注。他们队今年其实是顶着球迷的期望和各种关怀，大巴车都是球迷赞助的。我都没有想到他们会是这个成绩。他们最后打出来的这个成绩，丁捷作为队长，又是留守的大哥，他做出这个举动，我是能理解的。说是男儿膝下有黄金，他都能这么一跪，我觉得他是真的想用这种态度表达给球迷他们内心的自责和愧疚。”

球员也应当有“耻感”，足球与一般工作不同

刚才说过，足球只是一项运动，或者说一个游戏，它本身并没有多么重要，不值得球迷去做出过于激进的行为——但这是从球迷的角度说的。对于球员而言，足球就是他们的工作，在对待工作的时候，球员应当拿出自己的职业精神来。

职业球员的工作，与社会上的一般工作不同。它承受着舆论的关注、大众的监督。而且，足球是有地域性的，这就决定了它对相当一部分球迷而言，超脱了一般爱好的范畴。球员的工作，在一些人看来是信仰，是一辈子追随支持的精神图腾，就像宗教一样神圣不可侵犯。这也给球员的工作赋予了荣誉感，因为他们承载着的是许多人的梦想。尽管这些人的“梦想”无法让他们多挣一分钱，但荣誉是用金钱买不来的。球员应当有“耻感”，保持对失败的厌恶和胜利的渴望，而不是得过且过、躺在舒适区。只有这样，才能配得上这项追寻荣誉的工作，并得到大众的认可。

所以，球员们在完成自己“工作”的时候，一定要时刻提醒自己：踢球并非是只为了自己的梦想，为的也是别人的梦想。不管他愿不愿意，他的肩上都承载着千万人的期望。“欲戴皇冠，必承其重”。能否在自己的行业内成为翘楚，除了自己的努力之外，还要看他是否有能力承担这样的期望和压力。他们应当把球迷对自己的批评当作鞭策和动力，让自己变得更好，这也是正确处理和球迷关系的方式。

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