职场小白怎样搞好人际关系？提高沟通方法有哪些？

1、偷换概念
在职场上常见的一些场景，对方的态度不太友好，但是我们还要维持基本的友好关系。
同事来找你帮忙，看你正在忙没有时间，对方阴阳怪气的说：“您现在可真是个大忙人呀!”如果你反驳对方，那就结下梁子了!
你可以这样回应他：“唉，我就特别佩服您这样的业务大拿，举重若轻，什么事到您手上都能很快解决。”
这样从一个你很忙不愿意帮助同事的问题，换成了“你对同事的评价很高”，换了一种说法后，两个人的冲突就变弱了。
2、更换时间
还是同事找你帮忙这件事，你也可以这样说：“我手上的事大概今天能忙完，如果来得及，咱们约明天下午三点一起商量你这个事，可以吗?”
通过更换时间，来解决对方的问题。比如，你马上要下班了，领导突然叫住你说：“我想给你换个岗位，给你换到业务部，你觉得怎么样?”
领导给你的安排太突然，你一下子没有心理准备，如果回答“不行”领导不高兴，如果回答“行”，自己也未必愿意。
很多人这时候都会比较紧张，这时候就可以“换时间”的方式，化被动变主动。你可以这样回答：“领导，这么重要的事情，我得认真想想。您能不能给我点时间，我好好考虑下，下周一给您汇报情况，您看行吗?”这时候领导一般都会说：“行，你想好了再来找我。”
其实，给多长时间不重要，重要的是你把这件事从被动变成了主动。
3、一分钟暂停法
比如说，有人给你说了一段激烈的话，如果你紧接着就开口说话，无论情绪多么稳定的人，都有可能会受到影响。即使你不受影响，对方也很难从情绪中走出来。
这时候可以叫个暂停：“实在不好意思，我能去个洗手间吗?”或者说：“真抱歉。我有点急事，我需要打个电话，一分钟就回来。”
虽然只有一分钟，等你再回来时，关系就发生了改变，肯定由你发起新一轮的沟通，主动权就掌控在你这里。
看篮球比赛，有时候教练喊停，不一定是为了布置新的战术，而是为了打断比赛的节奏，节奏一变，策略就变了，胜负也可能会改变。
4、更换场合
比如说领导开大会，说：“接下来我们要大干100天，所有人的年休假全部取消，双休日都要来加班。”这个周末，你约好了要去接准丈母娘，那该怎么给领导说呢?领导刚说完你就要请假，领导只能说：“怎么回事?没听完刚才怎么说吗?你和公司战略没关系吗?”
这样很容易演变成一场激烈的冲突，这时无论你的语气如何，对于领导就是当头泼了一盆水，灭大家的士气。
等散会后，你到领导办公室，私下给他说：“领导，真抱歉。我最近快要结婚了，丈母娘周末要来看婚礼筹备，我要去接一趟。但是后面的加班，我都没有问题。”大多数情况下，领导都会答应你。
这个方法叫换场合，换一个场合为啥效果就好呢。因为在公开场合你的领导代表的是公司的形象，而私下里他代表的是个人，就比较能理解你的难处。

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