曾黎前粉丝又双叒发文了！这场灾难级公关还要闹多久？

极目新闻评论员 石平

因送曾黎的礼物被倒卖，而被卷入舆论风波的曾黎前粉丝@-十三-州府 5月2日再次发文澄清称：“1、没有人起诉我，工作室没有报警抓我。4月29日发文是工作室跟我沟通后达成共识的结果，我的道歉仅针对我前期发布的不实博文。2、工作室因徽章失窃报警后，我仅作为案件证人陈述时间线以及核对物品价格。3、3月26日我已了解到曾黎对此事并不知情，曾黎没有指使工作人员转卖徽章，我委托的朋友也没有联系上曾黎及工作室负责人。

曾黎（来源：微博）

曾黎前粉丝又发文（来源：微博截图）

曾黎工作室工作人员倒卖粉丝送的礼物，被粉丝发现上网发文质疑，这件事发生在3月26日，粉丝手写道歉信给曾黎道歉，4月29日在热搜霸屏，今天已经是5月2日了，大家都在开开心心过五一假期了，这事居然还没完。谁能想到，粉丝给喜欢的明星送个礼物而已，这么正常的小事，居然演变成如此漫长的舆论拉锯战。曾黎团队这到底是帮她搞危机公关，还是在持续给她制造危机？

这件事真的有那么复杂吗？曾黎工作室前工作人员倒卖粉丝的礼物，这本身就是不对的，粉丝感到被辜负，发文询问一下，也是人之常情。若工作室当事就及时回应，诚恳致歉，或是让艺人出面安抚一下，事情可能早就平息了。但曾黎团队的操作，让事态不断升级，倒卖徽章的人不吭一声，老让粉丝出来发文。即便这位前粉丝不断地给曾黎澄清、找补、道歉，又真的能为她挽回多少形象呢？反而更让公众质疑明星工作室“以大欺小”，进一步激化了矛盾，让艺人的口碑雪上加霜。

从发手写道歉信开始，无论是当事粉丝还是曾黎工作室，都反复强调曾黎对倒卖徽章一事不知情。即便她最初确实不知情，但事情都闹得这么大了，她还会不知道吗？作为公众人物，也是事件发酵的核心人物，她本可以主动发声，至少展现一下对粉丝情感的重视。但事发至今，整件事的处理始终由其工作室主导，她本人除了在粉丝的手写道歉信下面很“官方”地回复一句外，再无任何态度。粉丝与明星之间的互动本就依赖情感维系，而明星置身事外，工作室冷漠强势，反而是粉丝反复“澄清”，难免给人一种“被隐性施压”的感觉，无异于在已经破裂的关系上继续踩踏，最终只会让更多喜欢她的人寒心和远离。

这场风波的实质，不过是粉丝和明星之间的误解与纠纷，和公众利益关系不大，工作室选择报警解决，已经足够，反反复复“热搜见”，显得尤其浪费公共资源，对艺人的路人缘不仅没有半分好处，更会无端地招人厌烦。这场灾难级的公关真的应该收手了，别闹了！

所有艺人及其团队倒是可以从这件事里吸取教训，在粉丝经济时代，如何与粉丝相处和互动是明星与经纪团队的必修课，强硬手段或许能短暂压制争议，但如果不反思自身问题，总有再栽跟头的时候。真诚才是永远的必杀技，无论是做人还是行事，还是多一些尊重和信任吧。

（来源：极目新闻）

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