如何与上司相处：必须知道的十大职场博弈心理术

和上司相处，雅俗通吃的交际艺术

上司是你的“衣食父母”，他们直接影响你的事业和情绪。你们同是一根绳上的蚂蚱。“搞定”你的上司，与上司和平相处，这点至关重要。

很多职场人士总是觉得自己与上司隔了座山，相处甚难。其实不尽然，只要掌握雅俗通吃的交际艺术，任何人相处起来都很简单。以下几条准则，可供你参考自省：

（1）懂得倾听

倾听，是一种尊重。当上司滔滔不绝的时候，你要专心聆听，排除一切使你开小差的意念。用眼睛认真地注视着他，而不是埋着头苦思冥想，同时，做一点记录。当上司发言完毕，不要着急说话，稍稍思考片刻，真正弄懂上司的意图，再适时提问或回答。

（2）言简意赅

简洁，是一种智慧。直截了当、清晰明了地汇报工作，才是上司中意的工作方式。当你提交一份详细的报告时，可以在文章前面做一个简明扼要的内容提要，它可以在较短时间内，使上司明白你报告的全部内容。上司希望你把工作汇报得简单明了，而不是繁琐。

（3）战略战术

战术，是一种谋略。比如上司的决议，不要“直率”地当即提出不同意见，应站在上司的角度看待问题。如果认为其中确有不当之处，要用委婉的提问方式表达你的异议。别怕向上司提供坏消息，只要注意时间、地点、场合、方法，讲点战术，一切就能迎刃而解。

（4）尽职尽责

毋庸多言，这是一项基本又基本的职责。一个职员若不能妥善解决自己职责所在的工作和问题，无法完成分内之事，上司必然不会再与你浪费一丝一毫的时间了，准备卷铺盖走人吧。

（5）积极工作

如果你仔细观察，就会发现那些经验老道的员工，很少会使用“麻烦”“危机”“挫折”等消极词汇。遇到困难的境况，他们称之为“挑战”。然后，积极主动地制订计划，并以实际行动迎接困难。

（6）信守诺言

如果你没兑现你所承诺的工作绩效，就不得不令人怀疑你是否值得信任，你是否具备足够的工作能力。一旦你发现，这项工作自己确实难以胜任，要尽快说明。虽然上司会不快，但是总比到最后引发强烈的不满要好得多。

（7）关系有度

你必须明白自己的身份和立场，毕竟你与上司的地位迥然不同。不要太生疏冷淡，也不要过度亲密，避免卷入彼此的私生活。与上司保持健康的关系，并有创造性、有成效地完成工作，就是上司最想看到的事情。

总的来说，顶头上司总喜欢自己的下属是一个有能力、有担当，又能低调做事的人。不过话说回来，与男上司、女上司两者的相处艺术是有所区别的。

①与女上司相处之道

出没在办公室不要让人觉得你们像双胞胎。本身就青春亮丽的下属，如果穿得跟女上司一样美轮美奂，或者尴尬“撞衫”的话，这对她是一种变相的“侵权”。记住：抢谁的风头也不能抢上司的。

不知底细之前，不要自作主张问候她的家人。冒冒失失地上门，好意反而会变成一种侵犯她生活隐私的恶劣行为。许多女上司的生活，比你想象中要更特立独行，她们拒绝被下属打扰生活。

不要随意向她传授你的养颜窍门，除非她主动咨询。彼此交换美容心经是女人增进感情的秘诀之一，不过这种方式并不怎么适用于女上司和女下属之间。对比你的青春无限，光阴不再的女上司十有八九会失去平常心。

人的精力是有限的，别跟她交流柴米油盐或打毛衣这种持家琐事的心得，这会引起她的质疑：“你是不是还有半颗心留在家里？”

当她抱恙在家时，你要贴心地打电话对她嘘寒问暖。但大可不必登门慰问，她可不希望把自己“素面朝天”或者“病怏怏”的形象展现在下属面前。并且在她生病期间，你要把工作完成得比平时更好。

②与男上司相处之道

万不可在男上司面前撒娇，不管他是否喜欢女人小鸟依人，也不管这是不是你的秉性。也许他并不讨厌女下属发个嗲，但在旁人眼里，你可能居心叵测、另有所图，由此引起的流言可能会让别有用心的人利用。而后造成的伤害不是你能轻易承受的，到时悔之晚矣。

不过，在任何场合，对上司展露微笑是聪明的，他会认为你有融洽的相处能力。空闲时，彼此完全可以谈谈孩子或者“育儿经”。展示好父亲的形象，是那些成功男士非常热衷做的事。无论他是初为人父，还是父经老道，孩子是他一辈子的话题。

一旦男上司外出谈判或参加重要会议，作为跟随者的你衣着搭配定要恰如其分。有一个事务性秘书，穿一身色调耀眼的名牌职业女装陪同谈判，让对方误以为她是决策者之一，男上司当场尴尬万分。上司通常十分看重“职业身份”，希望下属各司其职，低调行事。

整洁、得体、大方是职场最佳穿着。在工作环境中，迷你裙、低胸衣、夸张的饰物、浓妆艳抹，或在工作时经常补妆，这些不仅妨碍工作，还影响上司对你的印象。

小贴士

一旦你掌握了与上司的相处艺术，一切其他的交际艺术都能触类旁通。

与上司交际并没有想象中那么难，只要细心、留心、用心，这门艺术不需要其他更多的天赋了。记住那些注意事项，掌握那些重点，你的人际交往能力必然更上一层楼。

必须知道的十大职场博弈心理术

不管是和同事相处还是和老板博弈，在职场中，我们都要配备一些让自己不被淘汰的座右铭。以下十条仅供参考：

（1）脱离群众，只能自讨苦吃

有些人活在自己规划出来的舒适区里，不愿被干扰，不愿和陌生人交流，不愿主动联系别人，不愿去思考别人需要些什么。如果不改变这种“自我”的状态，那么你在老板眼里就是那只不合群的鸽子，你也很快就会被压力搞得精神崩溃。

一旦你脱离群众，群众也会脱离你。与其独守空房，不如融入团队。如果你能比其他同事更好地处理与同事、老板、客户之间的关系，你就能马上脱颖而出。

（2）尽量把话说得“言之凿凿”

“大概是今天吧”“也许客户后天会来拜访”“我应该可以完成”“好像他是说……”

不确定、似是而非的答案等于没有回答，这些言辞会让老板心生厌烦，同时，也会暴露你的性格弱点或工作缺点：其一，事前没有仔细研究这项工作，或者一直在拖延；其二，没有责任心，认为这些无关紧要，你在应付上级；其三，不敢说真话，你答应了自己做不到的事情；其四，你完全无法独立工作。

（3）言出立行，时间是在徘徊中消逝的

工作中勿要前怕狼后怕虎，当你不知如何实施、犹豫不决的时候，你的老板早已不耐烦。如果你总是习惯于把事情从头到尾全都想好了才开始第一步，这在老板眼里，是拖延工作的表现。全盘考虑是老板要做的事情，先把自己的工作干起来吧。

老板希望你说到立刻就能做到，不要在工作上“想”太多时间，如果实在没有把握，一筹莫展，就赶紧求助。无休无止的“徘徊”只是浪费时间，不仅增添更大的压力，还把余下的时间也耗完了。

（4）理论不代表实际

不要奢望一切事情都会照着你的计划完美进行，等到真正实施的时候，你往往会发现计划赶不上变化。“计划书看上去很完美”其实只是“纸上谈兵”而已，老板看重的是你办实事的能力，而不是空谈。

工作上，最重要的是实际成效，即使你把话说得再漂亮，落实结果却不尽人意、没想象中那么完美的话，理论就没有存在的必要了。

（5）细节决定成败

做事粗枝大叶、毛里毛糙、不注重细节的人，终究难成大器。

在职场中，你有时并不需要以做到那些“难如上青天”的事情来突显自己。如果你能把工作中的简单小事做细、做周到，不仅老板会看到你“认真工作的态度”，而且在做事的细节中或许也能找到“上升的机会”，你将更有资本走上成功之路。

（6）把消极的事做得积极

可能你的工作并非是你喜欢的，觉得枯燥乏味，总想找个办法应付过去。但是，别妄想着去寻找一份更有趣的职业，因为世上不存在那样的工作。没有任何一种职业是“绝对开心”的，“创造价值”本身就是一件痛苦的事。

你的老板绝对不想看到你面对工作闷闷不乐的表情。学会喜欢自己的工作，并把注意力放在“我学到了什么”上。让自己的内心去决定“如何快乐工作”，而不要受制于工作本身。

（7）靠自己提高技能

一些职场新人刚开始工作，什么都不会，却还自以为这是正常的，这是新人的“权利”，以为只要公司稍微培训一下、老师傅再带一下，就全会了。

如果你还像个一无所知的学生一样等着别人来教导你，施舍你知识，那实在太幼稚，职场不是学校，别人没有义务去照顾你，你会为你的天真付出更多的时间和代价。

只有自主地把心思放在观察和思考上，找到问题的关键所在，然后通过实践得到的知识才是真正属于自己的。

（8）勇敢承担责任

当老板给你下达的任务被一些其他的事耽搁而遭责问时，你总会不由自主地寻找借口推卸责任，推卸责任其实就是害怕承担责任的一种条件反射。

一旦推卸，往往总是会用到一些无力的辩解，和一些粗制滥造的借口，以客观情况下其他事物的影响，来强调自己的无责任。然而，这些言辞会让老板认为你不是没有能力就是没有责任心，从而怀疑你对公司的忠诚。一旦失去老板的信任，你在公司的前途将漆黑一片。

（9）团结友爱，让大家都喝上水

“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”这是职场中勾心斗角、尔虞我诈、推诿责任的根本原因。但是事实上，合作关系变成敌我关系后，只会让问题更严重，最后结果，就是所有人都“没水喝”。

要避免这种办公室“政治”引起的精神内耗，只有明确分工，团结协作，把目光放得更长远，工作效益好了，老板满意了，员工才能获益。只有去凿出一口水井，才能让战友们都有水喝。

（10）不要落于人后，没人等你

工作中，没有人会放下手头的事来耐心等你，如果这样，你只会丢失潜在的合作伙伴，并且让老板认为你完全没有能力胜任工作。所以不管你做任何一个工作，都不要被抛在后面，要去注意别人的进度，妥善安排时间。

公司就像一个大机器，如果其他人的工作完成了，而你的工作却不能按时完成，那么比你有效率的那个人就会被派来替换你。久而久之，所有人都会发现你的工作完全可以由其他人来顶替，整台机器中可以不需要你这颗螺丝钉了。很不幸，此时你已然失去利用价值了。

小贴士

很多人总想握有一本“葵花宝典”，可以无往而不胜，打遍职场无敌手。

其实，真正的职场博弈，是自己跟自己的心理博弈。真正能打败自己的也正是你自己。

好了，今天的分享到这里就结束了，希望大家喜欢。

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