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品管圈关联图解

品管圈关联图解析;关 联 图;关 联 图;关 联 图;1.确定题目，写出主题： 所确定的问题点就是现状把握阶段得出的改善重点之一，必须用明确而间接的语言描述。2.考虑问题产生的原因并制作原因卡： 圈会组织者要求圈员预先思考，收集资料，运用头脑风暴等方法，寻找原因。 每个圈员必须对问题进行反复的提问。如：“为何会有这种问题产生”然后针对提问，将所想出的原因下来。在各人所记的原因中，选出与问题较有关系的原因收集整理后，用简明通俗的语言做成卡片。;3.排列卡片： 集群组合，用将因果关系相近的卡片归类。（1）将要讨论的主题摆放在白板的正中心，或图纸中间位置。（2）核对每个原因卡，理解其中的内容，将内容类似者靠在一起，在挂图纸或白板上区分成组。（3）将5-25张对问题点影响大的卡片摆放在问题卡的四周，成一个大的圈形，留出足够的空间画箭头。（4）对问题影响较弱者，置于距问题卡较远的区域。（5）找出一次原因，即直接导致问题（主题）产生的原因，有时一次原因可能有好几个。针对一次原因进行提问，依此找出二次原因、三次原因等，并分别以箭头连接。同样，二次原因、三次原因等也同时有好几个，则应该分别记录在挂图纸或白板上的相关问题点附近，并以箭头连接;4.以箭头连接原因结果 尽量以“为什么”发问，回答寻找因果关系。5.粘贴卡片，画箭头，连接因果关系制作关联图。6.将大致完成的关联图，再次检查原因→结果之间的关系，念起来要非常有逻辑性，如：“因为……所以……”。修正图形，讨论不足，修改箭头。7.将卡片贴在挂图纸上，记录主题、成员、制作日期等必要的事项。写出结论、作总结，整理成文章使别人易懂。8.提出改善对策。;卡片上语言的描述应尽可能清晰简练。 应尽可能详细的连接出卡片之间的关系。 使用关连图选择要因时，应清晰的展现评分过程。;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这里开始演示;点击这??开始演示;举例1;;;举例2;住院患者24小时尿蛋白定量标本留取失败的关联图分析;注：平均分数=箭头数/卡片数=37/20=1.85，向上求整，取2。所以主要因素为护士掌握不全，护士表述不明确，责任心不强，无规范的宣教留取标准，高龄，文化程度低。经圈员讨论患者高龄为不可改变的因素存在，不作为对策改进。;本次内容仅代表个人观点 欢迎批评指正

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