多名消费者收到李维刚10倍退赔 假牛肉卷事件落幕
近日,抖音拥有六百万粉丝的网红李维刚带货的原切牛肉卷受到质疑。有网友指出,这些牛肉卷煮熟后没有牛肉的纹理,怀疑并非原切而是合成的,引起了广泛关注。随后,李维刚发布视频道歉,并承诺按最高标准一赔十先行赔付给消费者。
1月10日,一位网友发布视频称,自己在李维刚的直播间购买了袋装的牛肉卷和羊肉卷,但发现牛肉卷下锅烫熟后没有原切肉应有的纹理,并且有股难闻的药水味。他认为这些肉制品都是合成的,与李维刚在直播间的宣传不符。对此,李维刚于1月11日发布视频回应,表示将把涉事产品送检,并承诺如果有问题会假一赔十。
1月17日,李维刚发视频承认直播间所售“原切牛肉卷”实为合成肉,产品确实存在“AB货”,并将按照“买一赔十”先行赔付。他表示已经将同批样品送至广电计量检测(南宁)有限公司进行检测,同时联系了收到问题牛肉卷的网友前往仓库取样,确认是“AB货”。他向公众道歉,表示辜负了大家的信任,并已向长沙市开福区洪山桥派出所报案。因调查取证耗时较长,他决定按承诺先行赔付。他还建议买到疑似问题牛肉卷的消费者先向平台申请仅退款,剩余9倍赔付金额由平台客服统一操作,所有赔付资金由他支付给平台。
视频中,李维刚晒出了经销商出示的相关报告,报告显示牛肉卷生产单位和委托单位均为额尔古纳市金牛食品有限责任公司。然而,该公司通过其抖音号发布视频称,从不生产原切牛肉,也未授权其他人或企业去生产、销售、代理公司的牛肉。上述引发争议的牛肉卷很可能是被“套牌盗用”的,该公司已经报警。
公开资料显示,原切肥牛卷的执行标准为GB/T17238和GB2707,配料表上只会写牛肉;而调理肥牛卷、复合肥牛卷和牛肉风味卷的执行标准为SB/T10379和SB/T10482,配料表上除了牛肉外还有其他辅料。根据网友晒出的照片,上述牛肉卷的价格为20多元一斤,标签写着“原切肥牛卷”,配料为“牛肉”,产品执行标准为“GB2707”,生产商为金牛食品公司。工商登记资料显示,金牛食品公司成立于2001年3月,注册资本1000万元,法定代表人为李洪武,位于内蒙古呼伦贝尔市额尔古纳市。
1月14日,内蒙古额尔古纳市委宣传部通报,经核查,金牛食品有限责任公司从未生产销售过此类原切牛肉卷,也未授权给任何企业或个人代理生产或销售牛肉产品。金牛食品有限公司已向公安、市场监管部门报案,相关部门已受理此案。
李维刚在视频里表示,事情发生后他非常吃惊,因为他是由当地农牧局邀请进行直播的,经销商给他看了各种检测报告,试吃的样品都是非常好的牛肉卷。呼和浩特市农牧局官方抖音账号发布情况说明,对经销商审核把关不到位致歉,并表示将全力配合执法部门尽快查清事实,依法严肃处理相关违法行为,督促相关经销商对消费者造成的损失依法依规给予赔偿。
江西的消费者黄先生回忆,1月6日他在李维刚直播间购买了牛肉卷和羊肉卷各一千克,共计113.9元。收到商品后,他发现牛肉卷颜色偏淡,吃起来有点柴,不像原切的。拨打抖音客服电话申请退款后,黄先生获得全额退款,并于1月19日收到了订单实付金额9倍的赔付。另一名消费者程先生也表示,他在直播间下单了2千克的羊肉卷,发现羊肉卷用清水煮过后颜色不规则,闻起来没有肉味,还有轻微药水味。他在1月13日申请退款,并于1月18日收到了订单金额9倍的补偿。
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