俞敏洪老师：董宇辉是直播明星而非打工人，这是直播电商的本质

新东方的内涵已经发生巨变，培训只能在教室里面对几十人，直播卖货面对的是几十万人，培训业务为主的新东方权力结构可以是金字塔，最高权力在于老板，但粉丝众多的董宇辉已经是网络明星，权力的天平已经倒向主播。

当东方甄选的CEO孙旭东和直播明星董宇辉爆发冲突，是管理层不满权力流向直播明星，是守旧老人和业务新星的冲突，也是旧体制企图限制新业务的冲突，说明老旧的金字塔结构不但不能帮助还会极力阻止新业务，因此必须围绕新业务关键的直播明星的重塑权力结构，过千万的粉丝和人气就是直播明星的权力来源，这是股份和管理岗位永远不能比的。

1、冲突是对组织问题的有效反馈

对于金字塔权力结构来说，一个下属权力独大会影响到全局稳定，触发管理层的不安全感，管理层会考虑制衡而出手削藩，妄图维持金字塔权力架构的稳定，不但底层员工在内部与直播明星争功，老板还把冲突体现在直播间里，非但缺少敬业精神，而且显示出老板在适应发展上的迟钝和傲慢，宁可把自家直播明星当死敌对待，只会逼走直播明星，树立强大的外部敌人。

只顾内部争斗你死我活，却不能看到与外部竞争中的生死较量，正因为自上而下的金字塔权力结构眼光狭隘，只懂权力发挥作用的地方，却不能看清权力的真正来源，真心购买的粉丝们才是权力来源。因此东方甄选面临生死抉择，是继续自上而下的金字塔权力结构，还是选择以直播明星为核心的团队结构。

2、电商直播模式只能是明星业务模式

互联网时代一个主播可以连接全国，可相比的是电视台主播，电台主播还主要依赖平台，但董宇辉这种草根主播全赖于被粉丝们认可、喜欢，一众喊女婿的女粉丝，以及认可学识渊博的男粉丝，都对长相普通的董宇辉共情，与直播的三个老头是一样的，大家在寻找真诚、真实的播主。

东方甄选的成功建立在粉丝对主播的信任上，如此逐渐形成积聚效应，在一众直播电商中杀出重围，因为董宇辉的真诚和学识与新东方的教育背景相配，也同真诚的俞老师几无二致，精神上贴合无比难得，他在很大程度上与东方甄选绑定在一起。

东方甄选未来发展的关键问题不是董宇辉走或留，而是留住明星主播的权力分配模式，创造价值的人必须拥有相应权力，为着发展必须围绕主播组建团队，任由主播调配资源，直播数据就是主播的权力基础。东方甄选就是只拥有一个大牌明星的经纪公司，不改变金字塔结构必会持续爆发冲突，若明星离开必然元气大伤，也爆发出难以掩盖的丑闻，老板为着发展只须为头部明星服务，而不是反壹明星被老板吆喝。

3、东方甄选的机会是筛选出更多直播明星

东方甄选的选项不是只有削藩打压明星主播，而应该培养出更多有号召力的明星，能否成为明星既是命也是运气，培养一个大牌明星本就不易，打压明星主播只会让竞争对手得利，新闻报道多少人想挖角董宇辉。不能培养出更多明星说明成功只是运气，把那些有潜力的工作人员都拉来试水，也就无须背后晒小作文了，三个老头都能红，年龄并不是障碍，筛选出能被粉丝喜欢、信任的人才是关键。

东方甄选挽救的最好方式是请董宇辉直播，在直播中当面表达歉意，在大众面前做出公开、公正的承诺，消除负面影响，像对待演艺明星一样对待直播明星，直播明星的粉丝一样是粉丝，甚至比明星的粉丝还铁，因信任而花钱只多不少。

公司管理层不是最有权力的人，不能以直播明星的领导者自居，直播明星才是最有权力的人，留住直播明星董宇辉，筛选出更多直播明星，东方甄选才可能真正成功，赶走唯一的明星只会成为失败的经纪公司，俞老师拼命换来的转型也失了意义。

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