由霍尊“反转”看王力宏、薇娅的泥潭，说说明星公关中那些错失的翻盘机会

年底临近，各行各业在忙着冲KPI、做总结，娱乐圈也来凑热闹，热搜不断档：

王力宏离婚枝枝节节理不清，人设多年精心经营一朝毁；

薇娅偷逃税被追缴13亿，为消除中国贫富差距献巨力；

霍尊前女友涉嫌敲诈被刑拘，“反杀”教程新上演无数前任全战栗……真是一个接一个的瓜，让吃瓜群众们应接不暇；

今天我们不谈事件本身，跟大家一起单从明星公关的角度，聊聊这些事件中有哪些可以翻盘的机会，虽然属于马后炮，瓜后谈，但还是忍不住给诸位看官备一个小马扎。

从王力宏离婚说：花田错一错到底

众所周知，本月15日王力宏在微博宣布离婚，其中的用词“很简单很单纯”，显然没有跟离婚事件的另一相关方李靓蕾达成共识，两个人不一样的想法不止是“对未来生活方式”上。

回看整个事件，这其实是第一次翻盘机会，亡羊补牢，为时未晚。

因为，此时距离17日其李靓蕾发文声讨引爆全网，王力宏有两天的时间可以跟前妻协商，这时候尚属于家务事，包括财产分割、赡养费等等，既然自己属于婚姻过错方，在这个节骨眼上，就应该按正规法律程序来，为了安抚前妻情绪，资产划分的适当倾斜也是很必要的。

可是，王力宏显然高估了自己的运气，低估了前妻的愤怒。缺乏共情力和同理心是他错失机会的根源。

17日的爆发，让王力宏及其家人措手不及，这从18日王父手写长文为儿子澄清时的无端攀咬就能看出来。而且这一招非但于事无补，反而坐实了部分李靓蕾的控诉，从这一步开始，王力宏方一泻千里，颓势难掩。

其实17日前妻发文时，如果有专业公关团队介入，王力宏事件尚有回天之力。

首先是严格遵循黄金24小时原则，在全网皆知之前力挽狂澜，与李靓蕾建立沟通渠道，让她看到王力宏的幡然醒悟、追悔莫及，当然除了以情动人，还要把该给人家的都落实到位，比如现居住的住房、1亿+的赡养费等等，这时候如果公关得当，李靓蕾删稿，转换说辞，也不是不可能完成的任务。毕竟李靓蕾也说了，犯错不可怕，可怕的是不知悔改。

结果，18日王父手写长文，当天还有绯闻女友的无效澄清，19日王力宏再次回应傲慢不改，这一系列的迷之操作，让自己所有的可能彻底“凉凉”了。

划重点——傲慢和俯视是明星此类案例中事件升级的主要导火索。

提前预警：明星离婚翻车事件并不少见，最近的王岳伦李湘，之前大S汪小菲，明星在离婚前对危机有所认知其实防患于未然，事先与危机各相关人都做好沟通，而不是云淡风轻的发条微博了事。

反应过慢：没有第一时间回复，而是把非事件当事人的父亲推出去，显然是自毁长城，而当事件发酵到19号全网都等15点王力宏道歉时，已经大势已去。

态度傲慢：危机事件中要区分重要群体、次要群体，王力宏每次回复都像自说自话，忽略了前妻李靓蕾才是该表决心的“重要群体”，勇于承认错误、承担责任，远比狡辩和开脱要明智多了。不少网友说，王力宏还不如之前深陷艳照门的陈冠希表现体面。

从薇娅偷逃税说：如果打不过，一定要先把脸伸过去 

20日，浙江省杭州市税务部门发布消息，薇娅偷逃税被追缴并处罚款13.41亿元。事件发生后，薇娅可以通过积极配合上交罚款等方式，将此事件只限于个人事件，而不是等待舆情发酵，而且鉴于这个事件本身的性质问题，一旦发展成公共事件便再也无力回天了。

薇娅事件跟王力宏事件性质不同，发展节奏也不同，如果说王力宏在事件发生后尚有翻盘的机会，那么薇娅事件的翻盘机会主要还是在事件发生前的阶段。

其实，在看到薇娅偷逃税上热搜之前，不少网友都还记得薇娅曾在今年双十一期间接受采访时对自己月赚几个亿的传闻做出过回应：钱都是老公在管，但真的没那么多，虽然合作方很多都是大品牌，但越大的品牌他们的佣金越低。

仅仅一月有余就惨遭打脸，让人唏嘘。

划重点——侥幸和逃避是把自己推进万劫不复的根源

春江水暖鸭先知。大多数危机在爆发前，都会有长时间的潜伏期，这是危机处理最有效的阶段。

在事件发生的3个月前，今年9月，薇娅就进行了税务自查，补交了5亿左右的税款，这个事件就未发酵成公共事件，如果薇娅能预见到危机，就应该在此时进行彻底的自查补全全部税款，后续的全网被封也就不可能发生了，可以说这是整个事件唯一可以全身而退的机会。

为什么突然自查？因为“鸭”已经先知。9月，国家税务总局发出《关于进一步加强文娱领域从业人员日常税收管理的通知》，特别强调了“网络主播群体”的税收问题。

这说明国家已经重点注意直播领域存在严重的偷逃税问题。仅今年以来，头部主播收入过亿的就高达27人，缴的税却少的可怜。对于头部主播的草草了事，其他主播的跟风效仿。显然低估了国家的决心和错估了眼前的局势。

进入新的历史阶段后，国家正在各个领域“先立后破”，在“共同富裕”这种大背景下，从这个宏面层面来看，无论是娱乐明星的高片酬，还是网红主播的高收入，都阻碍共同富裕的一根刺，此刺不拨，公平难求。不打掉头部垄断，就没办法促进公平正义。我们要的是共同做大蛋糕，而不是做大之后让少数人切走。

作为头部四大主播，都应该有这个觉悟做顺应国家政策的优秀带“货”人而不仅仅是商家的带“货”者。说白了，既然给了“鸭群”机会还没有觉悟，那就只有让自己处于被动局面了。

这一招果然奏效，随着雪梨、薇娅头部被全网封杀，数千名直播网红开始排队补税。

薇娅或许心存侥幸，错失了这次逆风翻盘的机会，导致自己万劫不复。千金散尽还复来，留的青山还愁柴吗？这也告诫我们，如果危机的后果是无法承受的，那么事先就绝不能存在侥幸心理。

从霍尊前女友被抓说：忍而不发，一击必中 

和各位看官聊了这么多马后炮，我觉得应该说点正确的案例。正好这两天一则新闻触动了我——霍尊前女友被抓！

这也是之前网友热议的话题之一，我就不得拿出来说说了。从公众人物的危机公关来说，我觉得霍尊事件是一个成功反杀的典范。

先说一点，法律上的事情交给法律，道德上的事情交给大众。我们单从公关角度来说，截止目前霍尊方整个事件中有哪些可供借鉴的公关思路。

需要说明的是，霍尊与王力宏在公关事件的性质上是不同的。

暂且不论私德问题，霍尊与陈露是从恋爱到分手，没有第三者介入，而且，这段感情是由陈露主动提出的分手，分手时双方也无任何经济纠纷，当时是和平分手，也等于感情双方默认了一拍两散，各不相欠。这一点决定了霍尊与王力宏的本质区别。

没想到的是，陈露在提分手8个月后，以盗取的歪曲剪切不实私人聊天记录，向自己的前前男友实施敲诈勒索，注意“前前”二字。之后在陈露闺蜜的推动下，有网友报了警。

霍尊5月份被敲诈，一直到8月的舆情爆发导致退圈，整个过程中，不论是霍尊本人的回复，还是霍尊父亲的声援，都无意口舌之争。霍尊方8月份报警，不靠媒介审批，而是通过司法程序来辨是非。

划重点——：霍尊在本次事件中的表现有三点堪称此类事件处理教科书

冷处理，不打草惊蛇，在没有确凿证据前，不胡乱攀咬，不主动引导事态升级；

收集证据，一击必中，敲诈勒索的视频可以说实锤了；

找大V发声，引发舆论反转。

说在最后 

最近总有人问我，如果你是王力宏薇娅的公关团队，你现在怎么做可以改变现状？

我觉得这个命题确实难，如果我是他们的公关团队一员，我首先要保护好我的雇主，给予目前阶段最符合现状的处理建议，尽量不出现在需要最后救火的局面。

在这个后真相时代，事实固然重要，但是对于群众来说，态度和立场却更为重要，群众的自我认知大于事件的真相。

现今，每个人都活在放大镜之下，一不小心就会引发一场公关危机，而作为明星艺人等公众人物，就更需要具有良好的危机意识，大多时候危机的爆发也有其预兆，要善于抓住危机的苗头，及时规避风险，在危机的潜伏期把危机解决，这却是往往被忽略的一点，那我只能根据不同阶段给出不同的策略方式。

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