周鸿祎推荐!一本很快就会刷屏的好书
没想到,“高考季”的流量被一个意想不到的品牌接住了。起因是一位网友关于“爸妈眼中最干净的高考生饭菜:老乡鸡”的帖子火了,老乡鸡官方立即回应:向该用户赠送一张1000元的卡,表达对该考生和其他高考考生的祝愿。
一个简单的互动,不仅给品牌加了好感,还带来一波新客源。不过,如此丝滑、简单“出圈”真的可以复制吗?
发布的渠道够多,最后的传播效果就一定会好?
用心做好产品,就一定能获得好口碑? 广告投入多,企业的销售业绩和口碑就会好?
对很多企业来说,互联网时代的传播往往容易陷入这三大误区。
知名品牌专家韩立勇为老乡鸡等十几家行业头部品牌、诸多一线明星担任过公关顾问。他的新书《强势出圈》只讲一件事:刷屏出圈的秘诀。
对“营销人”来说,这本书不仅揭开了那些成功或失败的传播策略的底层逻辑,还提炼了一套品牌营销“3+3+4”可落地的方法,指导品牌学会科学、合理、有效地应对舆论危机。
当然,想打造个人IP的你也别错过,热搜常客、360集团创始人、董事长周鸿祎看完这本书也发来好评:“这本书中呈现的热传播概念,以及互联网大兴后传播底层逻辑的变化,是经验之谈,也是‘术近乎道’,非常值得一读。”
20余年的行业洞见与实战经验
超预期的
硬核传播策略!
|以下内容摘编自《强势出圈》
其实老乡鸡早在2020年,就曾靠自己“出圈”过。
爆品事件的编剧原则简单总结起来就是四个字:守正出奇。
2020年2月,餐饮连锁企业老乡鸡在微信公众号发布的“老乡鸡负责人手撕员工减薪联名信”的视频引起了广泛关注。员工要求减薪,而企业负责人批评了要求减薪的员工,还说,“卖房卖车也让1.6万员工有班上”,这就是“奇”的所在。
这个视频一经发布,就迅速刷屏。而新冠肺炎疫情期间,老乡鸡不仅不给员工减薪,还全力为支援武汉新冠疫情防控捐款。这份担当和情怀,更是“正”的表现。
在老乡鸡联名信事件中,“正”和“奇”的元素都体现得非常明显。一正一奇之间,大众在故事的跌宕起伏之中参与了传播,老乡鸡品牌成为故事的主体,企业正面的形象也得以树立。这就是正、奇冲突带来的传播效果。
信息过载时代,企业及品牌要想在沸反盈天的舆论场中脱颖而出,就要靠出圈的力量,这样才有更大的可能面向大众,赢得更广泛的注意力。那么,到底靠什么才能出圈?有无规律可循?
湛庐君从《强势出圈》中为你挑选了12条绝佳的“出圈法则”!今天就来一睹为快!
1.社交媒体时代,最好的传播方式往往是不胫而走。大众会主动寻找自己愿意看、愿意分享、愿意吐槽的信息。要触发公众参与信息传播的动力,既可以利用严肃的场景激发大众的优越感,又可以利用轻松的场景激发大众的娱乐精神。
2.所谓“无优越感不传播”,善用“优越感制造器”可以算是热传播时代的窍门之一。
3.传播动力的基础逻辑是冲突,冲突zui广普的结构是“坏事好人”。
4.把公关提升到企业的战略层面,才能让企业在认知的竞争中胜出。
5.在互联网上,舆论的靶心是移动的,但它依然有规律可循。找到舆论的靶心,并不停地向它输入信息,才能让它成为大众热议的对象,达到火遍全国的目的。如果企业在传播中有了靶心意识,就能知道往哪儿打才最容易产生最好的传播效果。
6.寻找传播靶心有三个维度:第一个维度,在大众的情绪里寻找传播靶心。但需要将靶心的范围限定在和企业有关的热点事件或话题中。第二个维度,在未来的时间节点里寻找传播靶心。指向未来的靶心更有价值,因为企业可以有时间做更多瞄准靶心的动作。第三个维度,在平台的空间里寻找传播靶心。从这个维度看,企业就需要密切关注各种平台,比如微博、抖音、快手、百度出现的热搜,捕捉平台空间里的热点需要企业有迅捷的信息捕捉能力。
7.在制造爆品事件的过程中,除了有吸引力的主角,配角关联到的人越多、主体越多,就越能不断扩大传播范围,将更多话题卷进来,让事件自发地产生传播力。如此一来,就越容易形成爆品事件。
8.在爆品故事的文案写作上要遵循一个核心逻辑,即文案要短。爆品文案的传播,就是一个“将故事讲到大众心里”的过程。
9.对于真相的认知,也始终应该是多元的。在互联网时代,拥有这样的认知比以往任何时候都更重要!企业只有认识到真相是多元的,才能更有传播事实的格局感,才能突破内部视角,获得大众的认可。
10.传播对当事人或企业有利的事实就是传播拐点,它能够有效对冲风险点,将风险降到最低。
11.重大危机出现时,应对舆情主要依靠三个连击,其中最重要的一击就是迅速干预、抢占时机,即抓住舆论窗口期,快速制定应对策略。
12.快速辟谣型发声:“钻石1小时”,这是快速辟谣的发声阶段。安抚型发声:“黄金4小时”,企业负责人就可以进行表态型正面发声,或者从侧面进行技巧型发声,来做一些正面的呼应。实锤型发声:“白银24小时”,收集掌握更多有利于企业的信息和证据,进行后续阶段的危机处置,形成更强有力的回击。长尾型发声:“富矿100小时”,是给企业巩固声誉、树立更为正面的形象的时机。
20余年的行业洞见与实战经验
超预期的
硬核传播策略!
韩立勇
知名品牌专家、媒体人
老乡鸡等十几家行业头部品牌公关战略顾问,诸多一线明星公关顾问;
曾任天涯社区执行总编辑、东道品牌创意集团副总裁、《网络舆情》杂志特约编辑、环球网传播运营中心主任、人民网新媒体智库特约研究员;
对外经济贸易大学首席营销官核心导师。
这本书中呈现的热传播概念,以及互联网大兴后传播底层逻辑的变化,是经验之谈,也是“术近乎道”,非常值得一读。
——周鸿祎
360集团创始人、董事长
韩立勇先生是一位热爱“定位”的传播专家,他在传播领域的洞见颇多。传播是实现定位的有效手段之一。定位并不抽象,实际上就是企业极尽所能地调动资源为顾客创造独特的价值。他的这本书在传播上对建立定位很有启示,相信传播从业者会从中大有收获。
——邓德隆
特劳特伙伴公司全球总裁
特劳特中国公司董事长
这本书聚焦互联网背景下的传播逻辑和经典案例,体现了理论与经验的统一,值得花时间阅读。
——王永贵
中国高等院校市场学研究会副会长
中国企业改革与发展研究会副会长
韩老师属于中国互联网时代早期的那批媒体人,他是品牌公关领域的实战派,是我在这个领域的灯塔。每次和他交流,我都能收获大量新知识!这本书汇集了他丰富且扎实的品牌传播和危机公关实战经验。在去中心化传播时代,每个人都应该学点传播学,韩老师的这本新书就是不二之选。
——霍世杰
《刷屏》作者
自媒体“万能的大叔”创始人
点击书封,立即入手
本期策划:芦丁
编辑:芦丁
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拜托点下“在看”
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