刘军荣:自明星化时代的微信营销策略与客户关系管理

序 为什么我们的微信营销总是失败？

第一章 重新定义微信营销-从营销模型谈起

第1节 微信在营销行为中的价值定位

l 微信连接器与连接器变种

l 微信连接器的价值分析-聚合价值 传递价值

第2节 微信营销成功的前提是读懂并找到你的消费者

l 讨论1：**企业的消费者到底是谁？

l 界 定：消费者、使用者、购买者与利益相关者

l 讨论2：消费者的痛点与嗨点分析【客户需求分析】

l 讨论3：如何找到精准的消费群体【流量源分析】

第3节 微信营销成功的核心是基于消费者诉求进行价值主张设计

l 讨论4：**企业能够给消费者提供的价值是什么【价值主张设计】

l 讨论5:**企业与同业竞争者的比较优势在哪里【客户不选竞争对手的理由】

第二章 如何以微信私号为媒介放大自身影响力

l 互联网的世界，每个人都可以成为网红

l 打造魅力人格体必备的4项条件

l 微信私号的3大营销价值

l 如何通过微信私号的设置变成一个有用而又有趣的人

l 微信自媒体化的N种武器-图片 短视频 直播 社群

第三章 基于微信营销的客户跟进与沟通策略

l 客户快速跟进5步曲【如何获得客户的信任】

l -了解-评论-通话-礼物-视频

l 沟通谈判的5大禁忌【如何不被客户反感】

l -忌争辩-忌疑问-忌隐私-忌不雅-忌忽视

l 针对潜在客户，提升转化率的“三段式”方法论【如何有效引发购买行为】

l -引发好奇-讲好故事-促发行动

l 微信朋友圈文案万能公式与写作技巧【文案营销在客户沟通中的技巧】

l -公式1：属性词 关键词 独特卖点

l -公式2：前提 好处=标题

l -把结果写到标题里

l -用数据给人直观的概念

第四章 客户关系的维系策略与指引

l 四大互动方式：私聊互动、群发互动、社群互动、朋友圈互动

l 私聊互动概念解析与私聊策略指引

l 群发互动的类型与概念解析，以及群发策略指引

l 社群互动之陌生群互动类型与互动策略指引

l 社群互动之自建群互动类型与互动策略指引

l 朋友圈互动的类型与概念解析，以及群发策略指引

l 以社群为中心的互动组合类型与互动策略指引

课程总结：成功源于系统，失败往往片段；当想法成为信仰，一切皆有可能

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