在当今酒店行业的竞技场，品牌之战如火如荼，明星代言犹如一道璀璨的光芒，照亮了许多酒店品牌快速“冲顶”的道路。然而，这把闪耀的双刃剑，既能助力品牌瞬间提升知名度，也可能导致品牌陷入“知人不知品”的尴尬境地。那么，面对多元化的消费者需求，酒店品牌究竟该如何巧妙运用明星代言这枚营销棋子，打破“声量”与“销量”的困局，实现品牌与代言人间的价值共鸣呢？让我们一同探寻其中的奥秘。
一、星光熠熠：高端酒店与明星的不解之缘
1. 明星效应：快速提升品牌美誉度
美国广告大师乔治·路易斯曾言，明星广告能显著缩短品牌建立美誉度所需的时间。这一理论在酒店业界得到了生动印证。众多国际酒店集团旗下的高端品牌，如洲际酒店集团的英迪格酒店、华邑酒店及度假村，以及国内头部酒店集团锦江国际集团，纷纷牵手当红明星，如佘诗曼、胡歌、毛不易、白敬亭等，以期借助他们的光环效应，迅速提升品牌知名度与影响力。
2. 数字潮流：虚拟偶像的破壁之旅
面对Z世代消费群体的崛起，酒店品牌也在寻求与年轻消费者建立更紧密的情感连接。尚美生活集团创新性地推出全球首位酒店虚拟数字人“尚小美”，以其作为品牌大使、虚拟代言人及首席数字主理人，迎合了年轻一代对二次元文化的热爱。据统计，国内二次元用户已达到3.7亿，占总人口的26%，其中90后与00后占比超过一半。虚拟偶像形象正面、新鲜感十足，且成本相对较低，无疑为酒店品牌年轻化营销提供了新思路。
3. 网红势力：KOL带货与内容营销
随着短视频平台的兴起，旅游网红凭借其强大的“带货能力”和内容创作力，逐渐成为酒店品牌青睐的合作伙伴。如抖音旅游网红小小莎成为广州文华东方酒店首位KOL代言人，其粉丝基础与内容点击量成为衡量合作效果的关键指标。网红营销不仅能够吸引目标客群，还能通过生动的故事讲述，深度展现酒店的独特魅力。
二、声量与销量：酒店品牌代言的现实考量
1. 声量为王：品牌势能的提升
明星代言无疑为酒店品牌带来了广泛的号召力与影响力，它不仅能为消费者带来惊喜感，还能显著提升品牌知名度，强化品牌形象与个性化标签。然而，声量并非万能，明星代言也存在“翻车”风险。如范思哲酒店开业时，全球品牌代言人赵露思的造型惨遭媒体与粉丝诟病，引发对品牌审美标准的质疑。这警示我们，明星代言需谨慎选择，避免因形象不符或负面新闻影响品牌声誉。
2. 销量为实：转化效果的挑战
在粉丝经济时代，如何将明星代言的声量有效转化为实实在在的销量，成为酒店品牌面临的一大难题。根据甲骨文的研究，社交媒体推荐（如YouTube达人）比广告代言更受消费者信赖。酒店品牌在追求明星代言的短期声量爆发之余，更应关注如何通过精细化的粉丝运营，将明星粉丝转化为酒店产品的忠实拥趸，实现口碑传播与圈层渗透。
3. 平衡之道：声量与销量的共生共荣
酒店品牌在选择代言人时，既要追求声量触达精准人群，更要聚焦于如何将公众对明星的关注转移到酒店产品本身，实现品牌的长效种草。正如北京某高星酒店品宣部经理所言：“酒店在乎的不仅是借助代言人声量提升品牌知名度，更重要的是通过官宣活动，引发公众对酒店产品与服务的关注与讨论。”
三、代言策略：酒店品牌如何“带飞”
1. 选对代言人：契合品牌价值观
品牌代言的本质是双方借力，势均力敌方能达到理想效果。酒店在挑选代言人时，应充分考虑其形象、气质、影响力是否与品牌价值观、定位相吻合，确保代言人能有效传达品牌理念，激发消费者对品牌的积极联想。如万豪国际集团旗下威斯汀酒店及度假村邀请黄轩担任大中华区品牌健康生活大使，巧妙呼应品牌倡导的健康生活方式。
2. 精细化运营：粉丝转化为品牌粉丝
在明星代言的喧嚣过后，如何避免品牌陷入“关注仅限于人”的困境，关键在于将粉丝从单纯的“被种草者”转变为酒店产品的“种草者”。酒店应通过线上线下联动、定制化产品、粉丝互动活动等方式，深化粉丝对明星代言产品的认知与体验，鼓励他们在兴趣圈层中自发传播品牌信息。
3. 产品与服务：品牌建设的根本
无论明星效应多么强大，酒店品牌的核心竞争力始终离不开优质的产品与服务。如上海星硕酒店管理咨询有限公司首席咨询官袁学娅所强调：“酒店品牌要做好管理和产品及服务的品质、特色，这是广告宣传投资回报率的基本保障。”只有扎实的产品与服务基础，才能让明星代言的光芒持久照耀，而非昙花一现。
综上所述，明星代言对于酒店品牌而言，既是提升声量、塑造形象的利器，也是考验品牌运营智慧与执行力的试金石。在“要声量还是要销量”的博弈中，酒店品牌唯有精准把握代言策略，巧妙融合明星效应与品牌价值，持续优化产品与服务，方能在激烈的市场竞争中“带飞”品牌，赢得消费者的长久青睐。返回搜狐，查看更多
