雷军两会“带火”海尔周云杰，一次意外走红与教科书级别应对

全国两会这几天最火的企业家，一个是雷军，一个是被雷军带火的“海尔老总”周云杰。

没想到吧，雷军不仅能带火产品，还能带火老总！

在“代表通道”上等待的间隙，诸多媒体争相和雷军打招呼：“雷总你好”，“雷总好帅”……视频传播开后，相比以招牌微笑收割镜头的雷军，因为时而“冷如冰箱”、时而“期待中带着三分克制”的反差表情，一旁被冷落的周云杰反倒引发了网友的好奇。

“一个嘻嘻，一个不嘻嘻。”

“难怪海尔冰箱这么冷，原来老总就这么冷。”

“用了几十年海尔产品，没想到以这种方式认识海尔老总。”

海尔“霸总护卫队”上线

面对网友玩梗，海尔新媒体账号集体出动，强势“护犊子”。“给大家正式介绍一下我们老板”、“我们低调内敛的周总也很帅”、“你一票，我一票，我们周总马上要出道”、“我为周总扛大旗”，评论区瞬间被海尔的“霸总护卫队”占领。

周云杰：拥抱时代，企业要与时俱进

周云杰不仅欣然接受了网友的调侃，还表示要号召网友成为海尔代言人，甚至计划在两会结束后开通个人账号。

他在采访中强调：“现在消费者和企业交互的载体、渠道、方式都发生了改变，企业一定要适应这个时代，就好像海尔一直强调的，没有成功的企业，只有时代的企业，一定要跟上时代的节拍。一个企业要拥抱新的时代，这是大的趋势。无论是我本人还是我们的企业，都要这么做。”

偶然走红背后的必然：海尔新媒体的成功秘诀

周云杰的走红或许带有偶然性，但海尔团队的反应速度和接梗能力却绝非偶然。海尔新媒体前总监沈方俊曾总结其经验：“海尔敢放权、领导不干预、小编会折腾”。

海尔新媒体团队的具体策略包括：

去KPI化，内容自主： 为保证账号的“人味儿”和“活人感”，团队没有KPI考核，发布内容由主编自行决定，无需层层审批。

全平台布局，矩阵化运营： 海尔在抖音、快手、小红书、B站、视频号、微博等平台均有布局，并创建了大量面向不同人群的矩阵账号。

多元化IP： 除了企业账号，海尔还尝试了员工IP账号和经销商IP账号。

周云杰的意外走红，不仅展示了新媒体时代公众人物的“出圈”新方式，更是一次对企业新媒体运营能力的绝佳检验。海尔的快速反应、大胆玩梗、全员参与，为品牌赢得了巨大的曝光和好感，堪称一次教科书级的危机公关和品牌营销。这背后，是海尔长期以来对新媒体的重视和投入，以及对时代变化的敏锐洞察。

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