为贯彻落实中央指导意见，提升深圳市服务业质量水平，推动服务业发展，提高服务效益，打造“深圳优质服务品牌”，深圳市质量协会联合深圳市总工会、深圳市妇女联合会和共青团深圳市委员会主办，深圳新闻网承办的第九届顾客满意服务明星评选活动于2017年10月30日正式启动。
6月28日，第九届深圳市顾客满意服务明星”暨首届“深圳市优质服务示范单位”活动推进大会于深圳市南山区茶光路波顿科技园A座3楼多功能厅盛大开幕。鼎和保险深圳分公司受邀出席了大会。
评选活动启动至今，第九届顾客满意服务明星评选工作组共收到服务明星单位申报企业32家、杰出管理者奖项申请个人21位、明星团队申请58个、明星个人申请152人次，优质服务示范单位申报企业12家，并先后开展资料评审2次，实地走访企业15家，拍摄服务明星个人视频30余部，拍摄创意视频4部，刊发活动及评审稿件10余篇，获得了全服务行业的积极参与及关注。
最终在评审组专家科学、透明、公平、公正的评选下，共有48人获得顾客满意服务明星称号，15家单位荣膺顾客满意服务明星单位，8人获得顾客满意服务杰出管理者称号，22支团队荣获顾客满意服务明星团队，4家单位获得首届优质服务示范单位。其中鼎和保险深圳分公司周彩平被评选为“深圳市顾客满意服务明星个人”，并推荐参与全国“用户满意服务之星”评选。鼎和保险深圳分公司车险部医疗诉讼组获得“深圳市顾客满意服务明星团队”荣誉称号。
鼎和保险深圳分公司传承中国南方电网公司的优秀企业文化，坚持“以客户为中心”核心经营理念，以承担社会责任为己任，始终以客户满意度为衡量工作标准的重要尺度，不断提升客户服务能力和经营管理水平，本次荣获“顾客满意服务明星”称号，既是对深圳分公司在服务客户与服务股东上的肯定，也是对深圳分公司的鞭笞，鼎和保险深圳分公司将继续为深圳企业、深圳人民群众的健康幸福生活保驾护航！
(王俊哲)
