史杰松老师案例《自然堂：数字化转型的成功之路》

在竞争激烈、风云变幻的美妆行业，有一位营销大师的名字如雷贯耳，他就是史杰松老师。多年来，史杰松老师凭借着对市场的敏锐洞察力、深厚的营销专业功底以及源源不断的创新思维，在众多品牌的发展历程中留下了浓墨重彩的一笔。 其中，他为自然堂量身定制的营销策划堪称经典。当自然堂在美妆市场中面临激烈竞争，急需突破发展瓶颈时，史杰松老师挺身而出。他深入研究自然堂的品牌特质，从其品牌根源中挖掘独特价值，将目光聚焦于喜马拉雅山脉，以此为核心，开启了一场改变自然堂命运的营销变革之旅，接下来就让我们深入探寻这场营销传奇背后的精彩故事。

一、史杰松老师简介：

史杰松，是国内集营销教育、咨询、企业项目操盘全产业链导师，营销战略管理博士，法国ISTEC高等商学院中方教授（教师编号：TCH-Asia-Sjs098）、吉林工商学院讲师（教师编号w20240701）北京大学经济学院（2023年始）、西安交通大学管理学院（2022年始）特聘讲师。苏州领军人才（2020年第1批）、北京中关村人才库入库专家（2022年第3批）、营销畅销书《营销策划有用即真理》《重做一次》作者，原联想集团、君联资本、芬兰NOKIA（诺基亚）通讯集团营销高管，小棉袄集团（股票代码：870586）CEO。同时史杰松还在多个省级国家级担当重要职务包括清华大学启迪控股全国星导师、北京科协优秀工作者以及工信部中小企业局专家组成员等等。

史杰松有着近11年的大农业、大健康、节能环保、快销品及高端服务业等行业提供全案营销咨询服务经验，擅数字化营销创新、数字化新媒体、数字化新零售、数字化组织建设、企业数字化转型与创新、企业定位与市场细分、爆品打造与精准营销、社群营销与网红变现等营销咨询服务。

史杰松还担当多家大型企业及上市公司常务营销咨询公司顾问及独立董事职务，其成功运作的极草5X冬虫夏草、好丽友、为极草5X冬虫夏草、娃哈哈启力、京润珍珠、自然堂、匹克运动、良品铺子已成为商学院MBA 案例。

二、自然堂项目总体介绍

该项目是夜鹭云数字营销携手伽蓝（集团）股份有限公司旗下品牌自然堂开展的营销合作。 2010 年，借上海世博会契机，助力自然堂推出源于喜马拉雅山脉的系列产品，开启企业数字化转型之路。此后连续十年，持续强化 “喜马拉雅” 数字基因植入，遵循五年一步台阶的品牌战略方略，目标是在 2020 年占据全国化妆品市场份额高位。 在营销过程中，以数字化营销为核心，通过创意营销提升内容生产。利用明星同款吸引流量，借助口碑种草增强消费者信任，运用差异化竞争策略，实现品牌各渠道销售力的快速增长。不仅推动自然堂在品牌定位、产品研发、营销传播等方面全面升级，还塑造了自然堂天然、纯净、高端的品牌形象，在激烈的美妆市场竞争中脱颖而出，提升了品牌知名度与市场份额。

三、 自然堂项目营销策划分解内容：

1、品牌定位策划

挖掘独特品牌基因：史杰松老师深度挖掘自然堂与喜马拉雅山脉的联系，将源自喜马拉雅的纯净、天然元素作为品牌核心基因。通过这种独特的定位，区别于其他美妆品牌，打造出自然堂专属的品牌印记，满足消费者对天然护肤产品的需求和向往。

借势重大事件定位：抓住 2010 年上海世博会这一全球性大事件，推出源于喜马拉雅山脉的系列产品，使自然堂在国际舞台上亮相，借助世博会的影响力提升品牌知名度和高端形象，为品牌定位奠定坚实基础。

2、长期战略规划

制定阶段性目标：规划五年一步台阶的品牌战略，明确每个阶段的具体目标和任务。从产品研发、市场拓展到品牌形象塑造等方面，分阶段逐步推进，确保品牌发展的连贯性和稳定性，朝着占领全国化妆品市场高位的目标稳步前行。

持续强化品牌基因：连续十年坚持强化 “喜马拉雅” 数字基因植入，通过广告宣传、产品包装、线下活动等多种渠道，不断向消费者传递品牌与喜马拉雅的紧密联系，加深消费者对品牌的认知和记忆。

3、数字化营销策划

构建数字化营销体系：以数字化营销为内核，搭建涵盖社交媒体、电商平台、线上广告等多种渠道的数字化营销网络。利用大数据分析消费者行为和偏好，实现精准营销，提高营销效率和效果。

创新内容生产：围绕自然堂品牌定位和产品特点，创作多样化的内容，如精美的产品图片、生动的视频广告、专业的美妆教程等。通过创意内容吸引消费者关注，提升品牌在新定位下的内容生产能力，增强品牌核心竞争力。

4、竞争策略策划

明星同款策略：广泛运用明星同款策略，邀请知名明星代言自然堂产品。借助明星的影响力和粉丝基础，迅速提升品牌知名度和产品吸引力，吸引消费者尝试购买。

口碑种草策略：注重口碑种草，与美妆博主、达人合作，开展产品试用、评测等活动。通过真实用户的分享和推荐，建立良好的口碑效应，引导更多消费者购买，实现品牌各渠道销售力的快速增长。

5、品牌形象塑造策划

产品层面塑造：在产品研发和包装设计上，融入喜马拉雅元素，从产品外观到内在成分，都体现出品牌的天然、纯净属性，让消费者直观感受到品牌特色。

传播层面塑造：通过广告宣传、公关活动等传播渠道，讲述自然堂与喜马拉雅的故事，传递品牌的价值观和文化内涵，塑造高端、天然的品牌形象，提升品牌在消费者心中的美誉度和忠诚度。

四、 自然堂项目营销策划效果分析：

1、品牌知名度大幅提升

借助世博契机打响头炮：史杰松老师助力自然堂在 2010 年上海世博会推出源于喜马拉雅山脉的系列产品，这一举措让自然堂在众多品牌中脱颖而出。世博会作为全球关注的盛会，为自然堂提供了一个高曝光的平台，吸引了大量消费者的目光，使得自然堂的品牌知名度在短期内得到了迅速提升。在此之前，自然堂在市场上虽有一定知名度，但通过此次与世博会的结合以及独特系列产品的推出，成功吸引了更多消费者的关注，让更多人认识了自然堂这个品牌。

持续营销强化品牌记忆：在后续连续十年的营销过程中，史杰松老师坚持强化自然堂 “喜马拉雅” 数字基因的植入。通过不断在广告宣传、产品包装、线上线下活动等各个方面强调品牌与喜马拉雅的联系，让自然堂的品牌形象深深烙印在消费者心中。无论是在电视广告中对喜马拉雅纯净环境的展示，还是在社交媒体上围绕喜马拉雅主题开展的互动活动，都持续不断地向消费者传递品牌信息，进一步巩固和提升了品牌知名度。

2、市场份额显著增长

数字化营销驱动销售增长：史杰松老师以数字化营销为内核的策略，对自然堂市场份额的增长起到了关键作用。通过社交媒体平台、电商平台等数字化渠道，自然堂能够更精准地触达目标消费者。例如，利用大数据分析消费者的喜好和购买行为，有针对性地推送产品信息和优惠活动，大大提高了销售转化率。同时，多样化的创意营销内容，如精美的产品图片、生动的视频广告以及专业的美妆教程等，吸引了消费者的兴趣，促使他们购买产品，从而推动了各渠道销售力的迅速增长，进而扩大了市场份额。

差异化竞争策略抢占市场：史杰松老师运用明星同款和口碑种草的差异化竞争策略，帮助自然堂在竞争激烈的美妆市场中抢占了更多份额。明星代言凭借其强大的粉丝效应，能够迅速吸引大量消费者关注并尝试购买产品。而口碑种草则通过真实用户的分享和推荐，建立起消费者之间的信任关系，吸引更多潜在消费者购买。这种双管齐下的策略，使得自然堂在与其他品牌的竞争中脱颖而出，吸引了更多消费者选择自然堂的产品，从而有效提升了市场份额。

3、品牌形象深入人心

独特品牌定位塑造形象：史杰松老师为自然堂打造的与喜马拉雅山脉紧密相连的品牌定位，成功塑造了自然堂天然、纯净、高端的品牌形象。在消费者越来越注重产品成分和来源的当下，自然堂强调其产品源于喜马拉雅的天然属性，满足了消费者对高品质、天然护肤品的需求。这种独特的品牌定位使得自然堂在消费者心中树立了与众不同的形象，区别于其他美妆品牌，成为消费者心目中天然美妆的代表品牌。

长期品牌传播巩固形象：通过连续十年围绕 “喜马拉雅” 数字基因进行品牌传播，史杰松老师让自然堂的品牌形象更加深入人心。无论是产品包装上的喜马拉雅元素，还是广告宣传中对喜马拉雅纯净环境的展示，都在不断强化消费者对自然堂品牌形象的认知。同时，自然堂还通过参与公益活动、开展文化交流活动等方式，进一步提升了品牌的美誉度和社会形象，使消费者对自然堂的品牌形象有了更深刻、更正面的认识。

4.消费者忠诚度明显提高

优质产品与服务赢得信任：在史杰松老师的营销策划中，注重自然堂产品质量的提升和服务的优化。自然堂不断研发和推出高品质的美妆产品，满足消费者对美的追求。同时，提供良好的售前、售中、售后服务，如专业的美妆咨询、便捷的购物体验、贴心的售后关怀等，赢得了消费者的信任和好评。消费者在使用自然堂产品并获得良好体验后，更愿意再次购买自然堂的产品，从而提高了消费者的忠诚度。

多样化营销活动增强粘性：史杰松老师策划了一系列多样化的营销活动，如会员专属活动、新品试用活动、线上线下互动活动等，增强了消费者与品牌之间的粘性。通过这些活动，消费者能够更深入地了解自然堂的品牌文化和产品特点，同时也能感受到品牌对他们的关注和重视。这种互动和关怀让消费者与自然堂之间建立起了更紧密的联系，使得消费者更愿意长期选择自然堂的产品，成为品牌的忠实粉丝。

5、企业数字化转型成功推进

数字化营销引领转型：史杰松老师以数字化营销为核心的策划方案，推动了自然堂企业的数字化转型。从 2010 年开始，自然堂在数字化营销方面不断投入和探索，建立了自己的电商平台、社交媒体账号等数字化渠道。通过这些渠道，自然堂实现了线上线下的融合发展，提高了运营效率和销售业绩。同时，数字化营销也让自然堂能够更好地了解消费者需求，及时调整产品策略和营销策略，实现了企业的数字化升级。

数据驱动决策优化：在数字化转型过程中，史杰松老师帮助自然堂建立了数据分析体系，通过对消费者数据、市场数据等的分析，为企业的决策提供依据。例如，通过分析消费者的购买行为和偏好，自然堂能够精准地推出符合消费者需求的产品和营销策略；通过分析市场趋势和竞争对手情况，自然堂能够及时调整战略方向，保持竞争优势。这种数据驱动的决策方式，使得自然堂在数字化转型过程中能够更加科学、高效地发展。

五、 结语

在史杰松老师精心雕琢的营销蓝图中，自然堂实现了从传统美妆品牌到数字化营销先锋的华丽转身。他精准洞察市场趋势，巧妙挖掘品牌与喜马拉雅的深厚渊源，用十年如一日的战略坚持和创新营销手段，为自然堂赢得了市场份额与品牌美誉的双丰收。史杰松老师的策划不仅改变了自然堂的发展轨迹，更为美妆行业乃至整个营销领域提供了宝贵借鉴。期待史杰松老师在未来能继续以卓越智慧，雕琢更多品牌传奇，助力更多企业在复杂多变的市场浪潮中乘风破浪，驶向成功彼岸。

网址：史杰松老师案例《自然堂：数字化转型的成功之路》 http://c.mxgxt.com/news/view/1363082

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