基于“新零售”模式下瑞幸咖啡消费情况

基于“新零售”模式下瑞幸咖啡消费情况

尊敬的女士/先生: 首先十分感谢您能填写此份问卷，我们是厦门大学嘉庚学院大三在读学生，正在进行针对”新零售”模式下瑞幸咖啡消费情况的问卷调查，我们将根据调查结果为瑞幸咖啡企业本身提出一些针对性的意见和建议。恳请您根据本人的实际情况填写此问卷，您的帮助对我们的研究非常重要！

男女18岁及以下19至30岁31至40岁41至50岁51岁及以上专科以及下本科硕博及以上奶茶咖啡果汁奶（纯牛奶，酸奶，奶昔，养乐多）茶叶茶水果茶碳酸饮料纯净水其他 几乎每天每周3次以上每周1-3次每月1-3次基本不喝0-8元9-15元16-25元26-34元35-43元43元以上星巴克Costa（连咖啡）7-11咖啡、喜咖啡、全家澎湃咖啡等便利店咖啡瑞幸咖啡、连咖啡等新零售咖啡麦当劳麦咖啡,肯德基K咖啡友饮咖啡、莱杯咖啡等自助咖啡Seesaw、咖啡陪你、漫咖啡等韩系咖啡其他口感优惠券折扣等优惠活动品牌知名度购买方便外包装其他提神醒脑习惯性喝咖啡工作需要喜欢咖啡店的环境和格调其他 线上朋友圈、微信的官方广告电梯广告好友口碑推荐好友邀请链接线下门店宣传品牌宣传活动（首杯免单、"百万大咖"等）明星代言不了解非常鲜明比较鲜明一般比较模糊非常模糊不了解是否不喜欢喝咖啡没看到宣传广告不知道瑞幸咖啡的存在居住地范围内没有瑞幸咖啡门店习惯喝其他品牌咖啡认为瑞幸咖啡属于低端产品不符合生活品味其他 是否通过专用APP线上点单店内消费美团外卖平台

第二部分：
问卷本部分采用五点里克特量表进行测量，其中1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。请您根据实际经验或感知，评价以下内容。

* 您认为：APP使用对瑞幸咖啡消费意愿的影响情况是

12345瑞幸咖啡APP视觉设计很棒瑞幸咖啡APP操作简单，使用方便瑞幸咖啡APP里显示的各种优惠活动经常能刺激我的消费欲望店内消费也必须下载瑞幸专用APP后才能付款而不能用支付宝或微信支付让我很不满瑞幸咖啡APP提交问题后我能及时收到客服有效的反馈瑞幸咖啡APP极少出现功能问题（如错误显示不在配送范围内、无法连接网络等）

* 您认为：现代物流服务对瑞幸咖啡消费意愿的影响情况是：

12345瑞幸咖啡配送员工的服务和处理事故的态度会影响我是否再次购买瑞幸咖啡配送速度快，拿到手时极少会因为咖啡温度过低影响口感瑞幸咖啡配送有质量保证，极少出现洒漏现象我极少遇到有配送员工有特殊原因不能及时到达不和我商量就点“已到达”的事件

* 您认为：消费满意度对瑞幸咖啡消费意愿的影响情况是：

12345我对瑞幸咖啡店铺地理位置的选址感到满意我觉得瑞幸咖啡的线下门店很多，比以前购买咖啡更方便我觉得瑞幸咖啡线下门店室内外环境装修好让我有消费冲动瑞幸咖啡品控严格，我在不同家店消费不会觉得咖啡品质差异过大

网址：基于“新零售”模式下瑞幸咖啡消费情况 http://c.mxgxt.com/news/view/164287

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