直播销售员是个新职业,明星大咖们能适应么?
文/马梓开
直播带货指的是带货主播在相关平台的直播现场向进入直播间的观众推荐产品,并给出购买链-接、引导、推荐观众进行购买的行为。电商主播目前已经被国家相关部门明确界定为“直播销售员”,对于带货主播的角色、权责也做出了相对明确的指向。
因此,从国家定义层面,直播带货者就是销售人员的一种。
循此定义,如果是大咖进入直播间带货,就是“大咖型-直播销售员”;如果是明星进入直播间带货,就是“明星型-直播销售员”。所以无论是大咖还是明星,无论是网红还是普通的直播带货人员,进入直播间进行直播带货的那一刻起,你就是个销售员。如果作为销售人员而不卖货,那就是对我们销售职业的不尊敬;如果你作为所谓大咖型或明星型直播销售员,却卖不出多少货,那么在我看来,你就是个不合格的销售人员。
明星大咖们加入直播带货阵-营,就是进入了我们销售人员的阵-营。不管别人怎么想,我还是很欢迎的!
但是,进入新的行当,就要遵守新行当的规则。直播带货行业重新定义了人货场的格局,在这种格局下,直播带货人员与消费者之间的距离变得更近,相互关系也变得很近。直播带货者作为直播销售员,必须要懂得,想要产品卖得好,先要把自己卖出去。明星大咖们做直播带货,本质上是以个人信誉和口碑进行商业价值转化,如果多翻-车几次,恐怕人格和形象就倒塌了。一旦倒塌,个人本职工作和前途也会大受影响。所以避免翻-车,非常重要。
如今,随着国家相关电-商主播法规的完善,随着直播带货作为“直播销售员”定位的明确,明星大咖们也要在直播带货过程中明确自身的销售人员的身份,明确自己的相关责任和义务,明白个人身份和权责的转换。直播带货不是代言,不是直播站台,而是一种销售行为。
捞-钱可以,责任承担也是必须的!
明星大咖们想要避免在直播带货中翻-车,就应该和商家们共同努力,做到如下9点:
第一,向专业的主播靠拢,认认真真去带货,学习杨-迪和沈-梦-辰这种认真负责的态度,放下身段,积极了解产品的做法。你不是一个只能欣赏的吉祥物,而是一个销售员。
第二,直播带货所选择的产品,应当和自身角色统一起来,符合自身人设,符合直播带货行业的定价规律。
第三,在了解产品的基础上,学会深入讲解产品,进行专业的产品展示和呈现。试吃要专业,试用要专业,展示也要专业。
第四,对明星大咖的选择,和产品的折扣搭配要建立一定关联,尽可能避免出现大批量退-单的情况出现。为了避免个别明星大咖的团队造-假,也可以对退单进行合同约定。
第五,明星大咖需要利用好、借助好自身的表演天赋和个人的其他专业,尤其是参与综艺节目的专业性,使直播过程显得更有趣味,话题多多而娱乐性十足,让用户感受到一种尊重和体贴。
第六,商家选择明星大咖,应尽可能避免和消费者有潜在的形象和价值取向冲突的那类人物。
第七,直播带货只是一种商家的短期性销售行为,但是对明星的形象影响至关重要。明星大咖不应抱着轻松赚大钱的心态,也不应抱着无所谓的想法。
第八,进入直播现场前,明星大咖们应该提前做好演练,尽可能避免节目现场出现尴尬问题。如果明星大咖们把直播带货看作是参与综艺节目,可能效果会好很多。哪个有影响力的综艺节目,不是提前做好各种各样的严谨细致、提前排练的功课呢?
第九,如果真的想长期做直播带货,那么明星大咖们就要认真学习销售的基本技能和销售人员所需要的基本素养。多看看本人的百-家号,好处可是很多滴(哈哈)!
期待行业更规范,期待明星大咖更专业
明星大咖直播带货,以后的路会怎么样?
我们知道,大量的产品和信息造-假,正是“电视购物”走向末路的原因。如今的直播带货行业,各类问题层出不穷,一味追求最低价,一味追求价格低廉的销售,本来就与消费升级的大趋势背道而驰,因而目前的行业发展态势,正处于规范发展的关键阶段。
在国家逐步规范的过程中,在直播带货业参与者快速增多的过程中,用户的注意力,只会被持续分割,明星大咖们的粉丝,在购买产品时也会变得更为冷静,因而明星大咖们做直播销售员的前景,在我看来并不是特别乐观。
与此同时,随着直播带货业往深水区发展,直播电商的发展方向必然是不断提高品牌效应、提升产品曝光度、直播带货内容化、直播产品多元化、销售效果导向化等等,因此对直播销售员的要求会越来越多。作为明星大咖们,你们真的想好了要怎么做一个专业的、专注的、持久的“直播销售员”了吗?如果没有想好,要通过直播带货捞-金,还是悠着点吧!(END)
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