每年季节更替之时,都是奢侈品行业大放光彩的时刻。但疫情使得国内线下大秀被迫取消,即使是进行了长期资本积累、坐拥全球消费市场也难以抵挡疫情发酵带来的影响。绝大多数奢侈品品牌商开始主动拥抱互联网。
奢侈品品牌商将视野聚焦线上,众多品牌杀入电商市场,而洞察行业内竞品的营销方案如何规避自身风险这一步也尤为关键。那么如何重构客户关系,洞察到竞品动态后调整品牌营销策略呢?
如何监测奢侈品行业政策信息?
随着消费者协会等监管机构要求提升,对奢侈品品牌监管信息获取敏感度加大。想要做到既符合行业政策规则又可以迎接新变化,是奢侈品品牌商相对头疼的问题。
党央媒对奢侈品品牌的地缘信息非常看重,在涉及到某些政治因素,地缘方面信息等内容时,需第一时间知晓并开启后续方案。
慧科可以帮助品牌7*24H抓取监测全网党政央媒关键信息,从品牌相关的政策热点解析行业发展规划,判断发展趋势后解读政策方针,做到品牌发展及时跟上国家脚步。
挖掘目标用户消费偏好是奢侈品数字化的关键
不管是线下购买奢侈品获得完整的消费体验过程,还是线上渠道可以为消费者提供认知、收集信息、沟通、购买、售后等全方位的体验,品牌商的打法都是先从目标用户消费偏好入手。
例如当时为方便中国消费者观看Dior 2020秋冬成衣发布秀就曾采用微博线上的“云直播”互动方式。秀场直播的观看人群突破1000万,这些人群也都是奢侈品行业潜在客户,慧科讯业根据品牌需求出具目标用户画像特征分析。
数据来源于慧科讯业
奢侈品如何通过分析实现营销闭环?
虽然从全球市场来看,目前奢侈品线上销售所占据的市场份额仍保持上升态势,保持着发展潜力,但落脚能够促进业绩到实际的线上运营营销闭环时,品牌商也遇到了诸多难题。慧科讯业从三个层面上分析,分享给大家:
1、 精准识别明星\KOL潜在标签
通过大数据分析,从KOL粉丝画像角度匹配品牌,使KOL推荐更精准。 分析KOL在某场活动中的具体数据呈现,以便侧重品牌推荐。 及时跟踪明星正负面信息,追踪明星动向。 对明星代言品牌传播进行数据分析。2、互联网正负面内容分析监测
入驻线上的奢侈品打法各有千秋,以巴黎世家发布的抖音短视频为例,用独特拍摄手法成功获得抖音热度,并被网友戏称“巴里巴气风格”“巴黎世家这样做一定给有他的道理”这样的中性评价。
慧科讯业对当下最具影响力的短视频内容的正负top内容分析,涉及抖音、快手、微信视频号等渠道,内容监控与分析,同时把控未来舆论方向。
3、分析营销活动数据逻辑
寻找触达消费者的新路径是品牌商面临的首要问题,他们开始积极探索新的数字化模式和重新思考线上业务的布局。复盘数据是关键的一环,那么需要从话题全盘数据分析、活动后营销效果、KOL在活动中的表现这三个维度入手。
· 定向洞悉活动话题数据监测,准确把握话题营销效果
· 活动监测看板,高效追踪活动整体效果
· KOL和明星账号定向监测,及时把握KOL投放效果
后疫情时代,奢侈品数字化营销不止于此,奢侈品行业在疯狂增长的过去一段时间中,或多或少在物质中迷失了自我,而此次疫情将“文艺复兴”带了回来,促使品牌通过文化的感性力量重新与消费者开始建立关联。 围绕行业进行充分的数据监测洞察,才能真正实现"文艺复兴2.0"。
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