让我们集体向“黑公关”致敬

炮哥首先有个问题，“黑公关”这个词，最早来源于哪里？

各位看官，请往北京东北方向想一想。大体发源地，就在帝都东北角那旮旯。

我们从小学开始，老师就教育我们，出了问题，先反思自己，但是这个简单的道理，很多人一辈子也学不会。所以，出了问题，就觉得自己被迫害了。问题一定是“黑公关”搞的。

这个理由，老板会觉得合情合理，下属会觉得锅不在我。

在PR层面上，大多数人，包括公司的董事长和CEO，一有风吹草动，就全是竞争对手所为，“黑公关”成就了许多集体迫害妄想症。

李佳琦因为销售涉嫌虚假宣传的美容仪Tripolar，一度把矛头直接指向竞争对手薇娅，认为是薇娅团队在背后操盘，据炮哥所知，薇娅团队也是无辜的；而特斯拉和国产造车三傻之间的矛盾更是被摆上了台面，T公司的T某某，直接在微博上暗示媒体与国产某品牌可能有千丝万缕的关系，不过不可否认，X鹏和X来的确一直喜欢蹭特斯拉的流量；某公司长沙跳车事件后，很多媒体人私下与该司员工沟通时，都会听到这种声音，这个事情是北京某某出行巨头在背后推波助澜的，所以导致了事情发生了十几天后爆发了，但据炮哥所知，根本没有此事，这件事本身还是与这家公司自身在安全问题方面的重视程度有关，总之一句话，企业出了问题，别老想着是别人在搞鬼，多从自身找找原因。

今天，炮哥就和大家聊一聊这个“黑公关”的话题，PR原本就会有攻防转换，互黑原本就是常态，只要是建立在事实基础上，就是对行业的互相监督，其实是有助于行业发展的，这不能叫“黑公关”！

捏造事实的“黑公关”，我们应该嗤之以鼻！

尊重事实的“黑公关”，我们应该集体尊敬！尤其是那些有迫害妄想症的老板们，这些竞对花钱给你养了一堆免费高级业务咨询师，你还有什么不满的？给你省去了多少找测试的钱。

媒体人非常热爱“黑公关”

到底有没有真正的“黑公关”？肯定有！

因为有商业存在，就会有竞争，有竞争就会上手段，不是你死就是我活的商业环境里，大家无时无刻不在盯着对方的业务。

这个地方，炮哥得仔细分析一下，其实对于大部分的媒体人来说，是非常欢迎企业之间互相爆料的，因为一年到头所有的大新闻几乎信源都是来自这里，竞争对手往往就是送你上热搜的始作俑者。

记得7、8年前水军流行那会儿，小米雷军一度觉得自己被黑得很惨。往前再追溯到10多年前，深圳的通讯同城大战，也是在竞争环境下的生死肉搏。而互联网圈，无论是3Q大战，还是3百大战，抑或是之后还直到现在没有结束的头腾大战，除了大家都知道的水军大战之外，甚至还动用了刑事司法力量。

炮哥熟悉的一位媒体朋友，曾经在亚运村附近开过一家公关公司，原本夫妻店开得不亦乐乎。某年突然被警察破门而入，又是查电脑，又是查手机，之后还带走了几名员工。原因无他，就是他操办了一些论坛，散播某搜索公司老大的私生活。至于私生活本身是真是假，已经不重要。重要的是，被定性为“黑公关”之后，作为乙方公关公司，实在不好受。

所以，字节在与腾讯大战的关键时刻，是甲方主帅亲自出场。3年前的紧张时刻，主帅为了避难，甚至出走海外。在某种程度，也算是仁义。毕竟是有所担当的。当然，当年的惨烈，据说也让主帅的手下被叫去喝茶了数天未归。

炮哥曾经做媒体时，经历过美的与格力的疯狂竞争，两家不仅会在五一、十一抢夺各大报社的广告版面，也会跟各大媒体透露各种对手的猛料；曾经的国美和苏宁也是一对冤家，苏宁来北京开店，国美去南京开店，上演的都是黑社会大战，大票子车里坐满了精神小伙，肢体冲突频发，两家的PR跟媒体见面时，也会在推杯换盏之间，很自然说爆出几个猛料；搜狐当年打着版权的旗号率领乐视、激动网、优朋普乐去讨伐优酷、迅雷时，也是天天送大瓜，搜狐在中国大饭店开发布会，优酷就在对面的柏悦酒店联系记者爆猛料，在深圳直接就跟迅雷的人干了起来。

不过，炮哥那个年代，很少有人提“黑公关”这个词，因为那会儿没有自媒体，机构媒体都是官方背景，企业轻易不敢去质疑媒体，很少听说哪个企业状告媒体的事情，机构媒体的记者做事也相对严谨，证据链齐全。当年富士康状告第一财经翁宝案件，也没人敢说是“黑公关”。媒体那个时候非常齐心抱团，新浪为此还做了一个专题为翁宝同学声援。

但是这一切都在自媒体时代发生了变化。

自媒体时代后，从业人员的水平越来越低，大部分写字的人，已经不再出去了解真相，整天一群人待在屋子里，天马行空的网上堆砌资料，产生乱七八糟的角度稿。

因为大多数都是个体户或者小公司运作，企业曾经不能得罪机构媒体，但是收拾这些小自媒体还是绰绰有余的，只要你敢不经过事实论证，写错，或者拿钱办事，绝对让自媒体付出血的代价。

于是，这几年我们看到了很多自媒体突然凭空消失。说实话，这里面，自媒体从业人员自己的问题应该不少。事实上，当年多少京城名记被人带走的案例，已经很少有人记得。现在这批自媒体人的主力已经变成85后、90后，这些小孩的生活阅历，不足以对这些事情有敬畏感。

媒体人从本质上，是喜欢“黑公关”的，但是希望“黑”的时候，能够提供真实的信源和材料，现在很多企业提供的信源也是乱七八糟，甚至连盖公章的文书报告都敢造假，这样的爆料往往是把媒体给害了，也把自己给害了，关于这个事情，炮哥曾经在投名状这篇文章里重点说过。

炮哥来做一个定义，关于一家公司的负面新闻，如果是完全失实捏造的假新闻，而且背后有人在推波助澜，利益输送，就可以定义为黑公关。

其他，一概都不能算，因为每一个负面新闻，其实都是企业自我反思的一个机会，企业应该感谢媒体在尊重事实的前提下，对自己监督。

所以，无论对媒体还是公关而言，事实很重要。一定要客观、真实。

良性“黑公关”能够创造什么

有竞争的地方，就有“黑公关”。

而公关大战之后，甚至也能创造一些美好的结局。

58同城曾经试图带领一帮小弟，挑战左晖的链家系，双方互相代表了不同的房地产中介模式，但是良币驱逐劣币，最终的业务和PR的战争结束后，链家贝壳的模式最终成为了行业的主流模式，而充满了虚假房源以及缺乏监管的58模式，已经逐渐没有声音，姚劲波也带着58同城慢慢走向衰落，姚劲波的挑战不仅没有让左晖失败，反而让链家变得更好。

这样的例子举不胜举，360挑战了腾讯之后，成就了腾讯下半场更加稳定庞大的产业，周鸿祎成了马化腾人生路上最成功的行业咨询师；搜狐和优酷折腾了一番之后，大家都玩不了盗版了，正版化的视频行业，至今没有一家能够全方位盈利，但是生态链上的创作者们却都赚的盆满钵满。

“黑公关”的本质其实就是竞争，老二永远想要干掉老大，老大也想永远压制老二，业务层面上是真枪真刀的干，但是打嘴炮就会影响消费者的心智。

高段位的PR都是非常优秀的产品经理，能够看得懂商业逻辑，懂对手的业务，经常去一线了解情况，想要真正从PR层面上干掉对手，也必须从对方业务上找出死穴，否则天天对准一切不痛不痒的问题逼逼，是没有意义的。

高段位的PR，所有的行为，都是朝着这几个方向去的。

第一， 引起监管部门的重视，去调查对手，最好是能下架。

这种下架在社交软件行业最为常见，探探、Soul这些全部都被下架过，每一次下架，这些企业都会给自己的下架找一个背后推手，这是最高段位的操作手段了，操作的好，一些企业甚至会被玩死。

第二， 成为热点话题，引起所有媒体的重视，给对手的用户记忆点，画上一个锚定。

辛巴又要出来了，但是炮哥觉得很难再辉煌重现，因为全中国的媒体已经给了辛巴一个定位，这个负面形象是很难扳回来的，辛巴被干趴下，背后有没有推手，也许只有他自己心里清楚。

第三， 找到漏洞，让对手的用户能够集体维权，要求赔偿。

OFO不就是赔不起钱的公司么？但是OFO很显然不是死在PR层面上了，但是罗永浩的交个朋友直播间之前可是遇到了好几次赔偿问题，据炮哥所知也是非常痛苦，差点没赔死，老罗据说现在非常怕和媒体打交道，看到媒体就躲，有了媒体恐惧症。

但是，有一个有意思的细节，你们注意一下，如果对手的一个负面被媒体曝光出来后，这个负面其实是行业共同的负面，这条负面大概率就不会被放大，因为大家都不想让这个事情爆发，比如之前美团被质疑大数据杀熟后，按理这个时候竞对肯定会快速放大，但是美团却很快解决了这个问题，为什么？答案其实很简单，几乎所有的互联网公司都在挣这个钱，谁也不想提这个事。

电动车自燃也是同样的问题，几乎都不会被特别的放大，因为大家都有这种问题，这是行业通病，放大了就是整个行业全死，大家都别活。

所以，为了黑而黑的公关行为，其实都是愚蠢的。守正出奇，关键是守正而不是出奇。出奇，也是守正的一个子集而已。这个道理，从业者大多数理解不深，包括一些所谓的大佬。

“黑公关”成了很多人的挡箭牌

中国的电商界，有几个特别有意思的现象。

电商行业，大家并不排斥从对方企业挖墙脚，一度，PDD的公关团队几乎都出自阿里；但是手机行业却是另外一种景象，华为、小米、OV这几家企业的PR团队很少有人员来往，大家都会非常谨慎从对手那里挖人，如果华为的PR团队有来自小米的人，这个人在入职的很长一段时间内，可能都不会得到完全的信任。

录取竞争对手的PR，是一把双刃剑，风险的一面是，这个人有可能会是一个双面间谍，我方一举一动都有可能会被竞争对手检测到，据炮哥所知，中国的电商圈里，竞争对手的一举一动，彼此都可以快速知晓，商业间谍存在概率非常大，但是炮哥没有真实证据，只是猜测；好的一面是，对手搞自己的方式方法就会完全暴露出来，据炮哥所知，上海某电商搞来了杭州某电商的PR团队后，杭州这家公司的PR团队就立刻失灵了，不过最近据说上海这家电商公司有点小傲娇，把自己的防守团队全部干掉了，也许段老板的四徒弟，会很快为此而后悔。

说白了，大家搞来搞去，搞到最后都是明牌，手段都已经套路化。

所以，现在“黑公关”要不就是老板们自恋的迫害妄想症，要不就是很多PR人自我无能的挡箭牌，只要一出负面新闻，被老板叫过去劈头盖脸一顿臭骂时，双方在一起得出的结论就是，又是XX在背后搞鬼。

据炮哥所知，上海某家公司的老板，每次一看到负面新闻，就会通知自己法务，去告这家无良媒体，下面做PR的同学往往被搞得哭笑不得，虽然至今没有真正去告，但是经常发律师函倒是家常便饭。

所以，炮哥在这里也要提醒一下各位媒体同学，在接受爆料时，一定要做好自我防范，千万要核实清楚，回头看看，出了事之后，进去的一般都是媒体自己，而给你爆料的人基本全都相安无事，企业毕竟是有实力保护自己员工的，但是他们没有义务保护你。

文章的最后，不得不表扬一下中国的白酒行业，规模较大的白酒企业，几乎很少互相之间攻击，大家都是各赚各的钱，茅台、五粮液、汾酒，人家根本不认为自己在一个赛道里，大家会说，我们根本市场不一样，因为香型不一样，没啥可搞的；古井贡酒、洋河、西凤，这些地方名酒各自守着自己的一方水土，别人打不进来，自己也打不出去，相安无事。

但是，像白酒这样的好赛道，又有几个呢？

当然，前一阵子，互联网教育行业，可能大家拿到的钱都太多，除了大举投放广告营销大战之外，在PR上互相搞来搞去也一度成为互联网教育这几个独角兽之间的硝烟。但是，最后大家发现，打对方的痛点，往往是行业的通病，自己也难免有这样或者那样的问题。而整个行业头上的达摩克利斯之剑，往往是政策和监管。据了解，经过前一阵子的大战，教育行业的CEO们突然意识到，打打杀杀之后，往往是自损八百。于是，各大互联网教育独角兽已经消停了很多。

所以，打打更健康。打是常态，只要按规矩出牌，作为一个吃瓜群众，一个消费者，其实炮哥是很愿意看到“黑公关”的存在的，否则这些企业就会有更多的小动作，用各种套路骗我们的钱，用“黑公关”来互相监督，挺好。

其实，炮哥知道的“黑公关”猛料实在太多。但是，在这里爆太多的猛料，容易有麻烦，毕竟炮哥也是江湖中人，江湖规矩毕竟要遵守，江湖道义必须要有，才能长久。

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