神一般的危机公关手段成功反转,凤凰传奇危机公关秒杀大部分明星
王菲和李亚鹏夫妇,确切的说是李亚鹏?
当年李嫣刚刚出生,网上就有很多传言说李嫣是兔唇,刚出生就赴美治疗,还联系到王菲吸烟/吸毒、大龄产子等,王李夫妇当时很被动。
于是李亚鹏主动出击,在自己的博客上发表一篇博文《感谢》(那时还没微博呢),言辞恳切,情真意切。主动承认了李嫣是兔唇,已赴美治疗,并对知情但对媒体隐瞒的,不知情但维护的进行感谢。
原文如下
半夜醒来,不能入睡。不是因为时差,不是因为网上漫天的争论,是因为妻子临睡前说:“这件事现在该怎么办呢?对媒体就算了,对那些好心的朋友该有个解释呀。”轻轻地吁一声也就睡去了。她在我眼里实在可爱,甚至是那一点点善良的忧愁。可爱过后,我不能允许那点忧愁在她心里存在,于是乎起身来到书桌前,写一篇博客。用这种方式来解决这个小小的“忧愁”吧。回顾过去这几个月的风风雨雨,在这里我首先要感谢很多人,是他们每一个人的善良和帮助使我们的女儿顺利出生,顺利地进行治疗,把外界的干扰降到了最低点。首先要感谢的是协和医院的两位产科大夫。她们是最早的知情者。从产检到生产,是她们陪我们一路走来。她们是值得尊重的人。感谢协和医院的有关领导和医护人员。她们是最具职业操守的人。感谢在媒体围堵之下悄悄来到病房为我们的女儿会诊的专家们。感谢他们的医疗建议。感谢我太太的经理人陈家瑛。在这几个月中,她给了我们莫大的帮助。感谢我的经理人马葭一直以来对我的维护。很抱歉对她也一直隐瞒到今天。但我想她心里是知道的。那就感谢她给我的空间及这种朋友的相处方式。感谢使馆签证处的那位不相识的中国女士。她的职业素养和善良令我们全家至今感动不已。感谢给我帮了大忙的哥们儿们。人情的部分不一定有机会还,只有在此先感谢你们善良的部分。感谢陈建斌,蒋勤勤夫妇.并祝他们一切顺利。感谢这两天在媒体声援的同行们。感谢他们的善良。感谢这一路行程中,见到了我们的女儿,在短暂的惊愕后给我们一句问候的陌生人们。感谢他们的善良。感谢刘嘉玲,张纪中。感谢他们在不知情的情况下,在我们失礼的情况下对我们依然的维护。感谢他们的友情。感谢过后要对周围所有的朋友们说声抱歉。你们的礼物与问候悉数收到,却没能请你们来家里坐坐,实在有失礼数。并不是要对你们刻意隐瞒,这应该不是我们夫妇的行事风格,只是这次关系到孩子,而且在极短的时间内有很多繁杂的手续要办,拖延了时间便迟了治疗,一切都是为了女儿能有一个好的求医环境。现在小女已经接受了治疗,正在家中静养,一切顺利。我们为她取名为“嫣”,字"嫣然"。算是对她未来的一份期许吧。父母之心,昭若如此,相信你们一定会谅解我们的失礼之处。之所以不厌其烦地在此感谢这么多人,是想在这里与大家分享一些我的感受。先前对社会的认知有很大部分来自媒体,基本上是失望的。到今天我的态度是既不会听取律师的建议要去讨个公道,也不会妥协去求媒体放过我们。let it be吧。娱乐圈也好娱乐媒体也好,对一切事物的解读都是构建在名与利的基础上的,你又能去要求它什么呢?这次的事情像是一面镜子,让我们看到了一组众生相。除了少数曝料的“友人”,把孩子病情公示且引以为荣的大嘴人士,用孩子病情作头条新闻的媒体之外,在这段时间的实际接触中,更多的知情者(算不上是我们的朋友,甚至是素不相识的人)表现出令人尊敬的教养和善良。善良也许不存在于少数有话语权的报端与网络,却依然存在于芸芸众生中。我感激而欣慰。妻在给嫣儿洗澡,母亲在准备早餐,我在院子里遛跶。不是我偷懒,是她们各霸一方,决不给我插手的机会。母亲突发感慨地说:“你们两个真不容易啊,遇到这么多的事情...”我眯着眼仰望加州的阳光:“这是上天给我们俩的人生财富。”妻白了我一眼说“酸”。我扭头看她,她笑,我听得懂那背后的含义。我欣然接受。南美有一个传说,唇裂婴儿是降临到这个世界的神。国内如同嫣儿之“神”者每年数十万之众。嫣儿在美国所接受的矫正术在国内尚属空白,我们已在联络美国的医院及国内医疗机构,准备和几个朋友一起捐助一个慈善基金,来帮助这些神灵。希望善良的人们多予支持,希望善在你我之间流动,希望善让这世界更可爱。最后我们夫妇替李嫣再次感谢所有帮助过她的善良的人们。谢谢你们。
一下扭转了舆论,获得了大量祝福。
之后又成立了嫣然天使基金,热心唇腭裂儿童公益,博得了“顾家”的好名声,树立了好男人的形象,之前说李亚鹏“吃软饭”的声音也没有了。
进攻是最好的防守,坦诚是最好的公关。
凤凰传奇玲花!曾评价五月天“唱得像狗屎一样”,被五迷抨击,后巧妙化解。
2014年5月,南都娱乐周刊报道,一次颁奖典礼上,凤凰传奇和五月天分别拿到内地和港台最佳组合乐队奖。凤凰传奇彩排完,五月天接着登场。玲花看完后评价:“唱得跟狗屎一样” 。 玲花的评论引起了五迷的强烈不满,直接开启暴走模式。很快,玲花的微博评论区沦陷,惨不忍睹。她坐不住了,发出公关文,完美化解危机。
以下为原文
《和一个五月天歌迷的争吵!》2014-05-28 21:28在我的记忆里,我和我的先生,也是凤凰传奇工作室的负责人徐明朝(以下略称为X)在工作上很少发生分歧和争吵。工作上的事我信任他,所以我和我搭档从来不参与工作计划的制定。直到有一天,他成为了五月天的歌迷,争吵开始了。第一次争吵是我说一个韩国组合很帅,他就开始嘲笑我。他说这个破组合,长的帅有什么用,连一首自己的歌都没有,你看看五月天怎么好怎么好。又有一次我朋友约我一起去看这个韩国组合在北京的演唱会,他不让我去。他说你去干嘛?这个破组合的歌你听过吗?你会唱吗?五月天鸟巢你不看你去看这个,有这么浪费时间的吗?而他自己,五月天的唱片,DVD,荧光棒,手环,在他的书房随处可见。我有预感,可能会有事情发生。2010年我们第一次开演唱会,X说既然要开演唱会了,那就开两场。我说你疯了,第一次开演唱会开一场就好了,为什么开两场。他说五月天第一次在北京就是开两场,所以我们要开两场。来来回回为这事吵了好几次,后来我拗不过他。去年我们续约发布会,他跟记者说,续约期内一定要完成十场全球巡演。理由是五月天已经在全球巡演已经启动了,我们也要朝这个方向走。去年工体开演唱会,他说要花三十万做荧光棒分发给现场观众,我问他是不是脑子进水了,花这个冤枉钱图个什么。他说他要五月天演唱会现场荧光棒的气氛。我问他五月天是送的吗?他说是的,是送的。后来我才知道,五月天的荧光棒是卖的。他在骗我。有一天,他突然说要去香港看五月天演唱会,我心里不爽,却也答应了。过了一个月他又要到另一个城市看,我说你不是看过了吗?他的回答是两场演唱会版本不同。他说他最大的理想是能做出一个内地版的五月天组合。他现在在策划我们年底在北京的跨年演唱会,四处打听五月天演唱会的视频是哪个单位做的,又打听五月天的机械是哪个厂家提供的。每天在家里打电话就是五月天这个,五月天那个。工作上的事还好,学习人家好的东西我觉得也对。但我受不了的是,你可以喜欢五月天,凭什么我喜欢欧巴就错了?今年春节,他说要带我去韩国玩。后来我才知道他其实想去韩国看五月天演唱会。我说你自己去吧,去了就别回来了。三个星期前,他跟我说,你能不能到公司跟一个记者聊聊,他想采访你。我说我大着肚子怎么跟人家聊啊。他说你聊聊吧,这个采访跟了一年了。后来我见到了这个记者,南方人物周刊的张雄先生,我和他聊了一个小时不到的时间,基本都是回忆跟唱片公司有关的事,遗憾的是,采访过程中我说的话,在最后呈现的文章中没有任何体现。而唯一体现出我说的话是这样描述的,玲花在听完五月天彩排之后说:唱的跟狗屎一样!事实上在采访过程中,我们根本没有聊过五月天的话题,虽然这个话题我能跟他聊一个下午。杂志出来之后我看到这句话就急了。因为这是一句脏话,最关键的是我没说过。我质问X,我说这个记者怎么这么不负责,这个话我没说过他怎么能瞎写?他也急了,他说:哎呀,怎么真的写出来了!我问他,这个话是你说的对吧?他有点紧张了,却说出了我不能理解的理由。他说:“你四年前在五棵松颁奖礼现场彩排的时候确实私下里说过这句话,是你不记得了。”我说我不可能说出这句话来。而且四年前的话你记得这么清楚?他说:“你没说过狗屎,但是终归是唱的不好的意思,我帮你总结了而已。那天你说的所有的话我都记不住,但是那是我第一次见到五月天,离的那么近。然后你就在我旁边说了这句话,我能记一辈子!”我说那你就跟记者说是我说的,而且你帮我总结了我的意思是吗?他有点沉默了,他说他跟记者聊的本意不是这个意思。我说我不想听你解释了,你可以消失了!今天下午,我的微博评论突然多了起来,连续几条都是说些不好听的话。这是以前从来没有发生过的。我有些莫名其妙,因为怀孕的缘故,又不想看这种不好的东西,扫了一眼就把手机放下了。后来X的助理打电话过来,问他要不要公司发个声明什么的我才知道他惹了乱子牵扯到我的微博。我跟X说:狗屎是你自己惹出来的,你给我擦干净了再回家。我不想因为这件事生气。虽然我已经被气的不轻。X,如果你处理不好这件事,我会公布欧巴组合的名字,那样的话我让你回家估计你也回不来了。大家晚安!文章发出后,玲花微博评论区更热闹了…舆论完!全!倒!戈!
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