虽然媒体公关和形象公关都属于公关,但是,他们是不同的公关形式,然而,在实际的公关活动中,很多企业往往混淆了媒体公关和形象公关,本文对媒体公关和形象公关进行了详细介绍,希望对大家能有所帮助。
媒体公关
媒体公关中的绝大部分危机都是因为被媒体披露后才浮出水面,然后成为真正危机的。媒体既是危机的放大镜,也是公关效果的倍增器。
媒体公关有三步走:
一是危机出现后,企业应尽快召开记者会。
二是选择一到两家(不宜太多)同情企业的主流媒体作为发布平台,借助媒体之口来传达信息;其他的媒体一般都会进行转载。
三是召开有专家、学者、政府官员及媒体记者参加研讨会,进一步借用媒体进行公关。
形象公关
在公关危机中,品牌以及品牌所在的企业形象都会受到不同程度的受损,企业形象的公关也是很重要的。
形象公关很多方面是借助于媒体平台来表达的,但又不同于媒体公关,它注重以下几点:
一是搞好政府高层、主管部门等公关活动。向他们表达一贯严格遵守有关法律法规、重视公众利益、追求多方面共赢的企业行为。
二是通过诸如组织活动之类的公关行为,充分向社会宣传企业的核心价值理念、 经营管理之道等。
三是可以利用公关广告来树立形象。公关广告由于目标明确,制作的有针对性,当这些广告及时有密度地投放出去时,可以在短时间内消解危机的不利气氛,树立企业(品牌)形象。
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