如何的分析竞争对手.ppt

发布时间：2024-12-16 05:46

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* * 平衡记分卡具备“平衡”的特点即：外部衡量和内部衡量之间的平衡外部－客户和股东内部－流程和员工所要求的成果和成果的执行动因之间的平衡成果－利润、市场占有率动因－新产品预研投资、员工培训等定量衡量和定性衡量之间的平衡定量－利润、员工流动率定性－客户满意度、时效性短期目标和长期目标之间的平衡短期－利润、销售收入长期－市场竞争力、赢利能力、客户满意度、员工能力与素质进行竞争对手的行为假设指标内容竞争地位/形势越来越强大；满意并有能力维持目前的市场地位；在行业的竞争厂商中处于中间位置；正试图提升市场地位，从一个较弱的位置转向更强的市场位置。重新定位一个公司自己可以防卫的市场地位。战略姿态进攻型防守型竞争战略追求低成本领导地位；主要集中在某一个市场之上：高价位、低价位、有特殊需求的购买者；追求差别化：质量、服务、技术卓越性、产品宽度、形象和声誉等依据竞争对手研究进行关键竞争因素对比，从而形成新的竞争策略未来目标现行战略行为假设实力分析对比项目竞争者的情况你公司的情况相对于竞争者应采取的超越/改善行动优势弱点价格质量服务 …… 在下列方面我们须改善竞争地位： ………… 在下列方面可以建立我们的优势： ………… 我们可以向竞争对手下列弱点进攻： ………… 新的竞争策略位置、广告、性能特色、产品结构、可靠性、交货、方便可用性、形象、声誉、财务状况、客户忠诚度、保修、技术卓越性、新产品革新、附加品、知识性、管理、员工培训竞争因素对比模型－应用举例：当前竞争图举例目前xx与超大在跨地（市）客运和跨省区客运的高端客运市场上的当前竞争状态均是由管理水平差造成的目前与超大相比，南宁市范围的YD客运在运营成本、品牌宣传、规划策略、组织效率和服务质量上处于劣势竞争因素对比模型－应用举例：未来竞争图举例未来可能的xx与超大在跨地（市）客运和跨省区客运的高端客运市场上的竞争状态利用YD的网络和资源优势，积极主动地进行品牌宣传，提升品牌拉动力借助外脑和发挥内部力量提升规划水平和组织效率指定专门负责部门通过各种手段提升服务质量评价分值竞争要素未来，我们建议实施企业管理提升策略，积极提升企业整体管理水平，借助外脑和内部改革，来快速超越超大竞争模式研究举例——描述竞争因素对比示意在对若干家优秀企业的竞争举措进行分析之后，要总结出企业参与市场竞争的关键成功要素数据来源及处理过程人际层面来自企业外部来自企业内部顾客、消费者批发商政府机关工作人员竞争对手工作人员海外同业界调查员公司外董事销售代理店店员行业专家法律顾问咨询人员同学、朋友其他直属上级业务员同事其他上级下属内部情报人员其他资料层面来自企业外部来自企业内部同业界新闻、杂志一般新闻杂志科学技术杂志已发表的论文和研究资料竞争对手的科学研究开发报告书专业书籍和参考书学术书籍论文摘要政府刊物教科书和手册驻外人员和国外写作厂商的函件和报告来自服务公司的报告科学研究论文数据信息中心其他企业内部传阅的文件备忘录文件、数据档案资料来自分支机构的报告书企业内部研究报告企业内部刊物和书信其他活动层面来自企业外部来自企业内部海外企业考察现场考察不定期碰头会和研讨会定期例会商业贸易展览会同业界的会议、讲演会和讨论会电视、广播电影片、幻灯片和录音磁带其他内部例会内部不定期会议内部研讨会公司订货会本公司巡店公司内部制作的电影、幻灯片和录音磁带其他信息（竞争情报）处理过程分析报告竞争情报处理过程情报的收集及格式转换情报的记录情报的分类、筛选情报的评级情报分析 a、情报通讯 b、分析报告 c、专题研究目录竞争研究的目的竞争研究的框架竞争研究的工具及方法竞争研究的另一框架——BSC 反竞争研究和自我保护波士顿矩阵明星问题现金牛瘦狗市场增长率相对市场份额低高高低明星产品(stars)。它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展。采用的发展战略是：积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。发展战略以投明星产品的管理与组织最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责对这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势，因此可采用收获战略：即所投入资源以达到短期收益最大化为限。①把设备投资和其它投资尽量压缩；②采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利润，为其它产品提供资金。对于这一象限内的销

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