社交网络时代背景下市场营销模式分析.doc

发布时间：2024-12-16 06:28

社交网络时代背景下市场营销模式分析

社交网络时代背景下市场营销模式分析　　【摘要】信息时代的到来使社交网络平台如雨后春笋般的快速发展起来，其自身社区化、开放性等特征成为用户沟通交流的主要途径。也因如此，社交网络为市场营销管理活动注入新鲜的活力，在长期发展中形成多种营销模式，对促进营销质量以及产品市场占有率的提高起到突出的作用。对此，本文将对社交网络的相关概述、企业市场营销利用社交网络的实际案例以及市场营销模式在社交网络环境下的具体体现进行探析。　　【关键词】社交网络市场营销模式　　前言：据相关数据统计，全球利用社交网络平台的用户量截止2012年10月已达10亿之多，成为新型媒体传播渠道。在此背景下大多企业市场部门开始利用社交网络平台构建营销战略，但实际应用中发现部分企业并未取得良好的成效，甚至以失败告终，究其原因在于未结合企业实际状况选择合适的营销模式。因此，对企业营销模式在社会网络环境下的应用分析具有十分重要的意义。　　一、社交网络的相关概述　　对社交网络的概念，根据以往学者研究将其理解为通过多个节点组成的社会结构，其中的节点既可代表某个企业组织也可为个人，体现出一定的社会关系。社交网络与市场营销构成关系初期阶段，曾被许多企业否定，认为以这种渠道进行产品的传播难以取得良好的营销效果。但在后期发展中如论坛博客、微博等应用下，大多企业品牌理念的宣传获得较高的销售业绩并树立品牌形象。与传统企业营销模式相比，利用社交网络营销更注重与客户的适时互动沟通，结合客户对产品的反馈意见进行产品定位并调整营销战略模式，且在营销过程中更注重网络化与数字化的实现，解决传统营销中闭门造车以及无法保证产品得以成功推广的问题，可帮助企业创造更多的效益。　　二、企业市场营销利用社交网络的实际案例　　社交网络下的企业营销活动又可称为网络市场营销，是现行大多企业发展中采取的重要营销战略之一。其在营销手段方面主要体现在线上或线下活动、事件营销或广告内容发布等。但大多企业在实际利用网络市场营销方式时多存在盲目心理，未考虑选择哪种营销模式适合企业发展特点的情况下便进行产品推广，往往起到反作用效果。具体网络市场营销案例如下。　　（一）网络市场营销成功案例分析　　利用社交网络平台达到营销目的的首先以“野兽派花店”为例，事实上，该花店在发展中既未构建较大规模的实体店，也没有如其他企业一样采取淘宝销售的方式，而单纯在微博中将相应的花卉礼盒图片进行展示，从微博粉丝量可发现，截止目前已达到67万，其中不乏许多文艺明星。其之所以取得成功，关键在于该花店能够结合客户的故事构造相应的花束，包括祝福、求婚或纪念等内涵直接被赋予在每束花中。这种以故事营销为主的模式在许多实体店中很难开展，而社交网络平台的利用成为极其便利的场所，用户通过花束中感人的情结产生不同的生活品味。因此，野兽派花店的成功网络销售模式充分证明即使仅依靠一个微博，只要保证选择正确的营销路径也可实现成功营销的目标。再以“凡客体”为例，其在市场营销方面所选择的网络平台主要以新浪微博维护，其除利用明星效应进行宣传行为，还适时与新浪合作进行VANCL围脖的赠送，并开展以低价秒杀高价商品的活动等，同时，该企业的幕后团队将从关注话题中选取相应的问题并给予解答，取得良好的营销效果[2]。　　（二）网络市场营销失败案例分析　　以国内某企业为例，其在利用网络营销中主要采取微博营销的方式，其在发展之出为扩大营销影响力，将微博内容设置为“一元钱能够做什么”，并将企业官方网站设置其中，其鼓励拥有1000粉丝的微博用户进行微博内容的转发，成功转发一次便可获得一元钱。但实际获取的效果并不理想，其点击率上升数量极低，甚至许多网友因此对企业持有怀疑态度。该失败案例充分说明网络营销策略构建中除考虑到粉丝量外更应注重质量，盲目追求网络营销的回报反而起到反作用[3]。　　（三）网络营销案例总结　　从前两个成功案例中可发现，花店的成功主要得益于其自身在明确产品特征的基础上寻求具体的运营方式，通过社交网络平台吸引更多用户并在互动沟通下使粉丝成为潜在客户群体。而凡客成功案例关键在于其可适时采取相应的事件营销策略，利用粉丝跟风心理使企业品牌形象得以宣传。另外，从失败的营销案例中可发现，企业在利用社交网络平台之初便存在错误的营销理念，认为只需通过粉丝量的上升便可达到营销的目的，这种错误的营销模式直接导致营销失败。综合来看，如何减少网络营销失败的可能性，关键在于是否可寻找适合企业自身发展的网络营销模式[4]。　　三、市场营销模式在社交网络环境中的体现　　（一）基于话题探索的市场营销模式　　该模式的应用主要指结合企业产品信息，在营销战略构建前并分析目标人群对产品的关注程度以及兴趣所在，以此选择相应的传播话题。具体应用思路主要体现在：第一，

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