2024中国家电创新零售优秀案例：抖音电商全域兴趣电商模式
家电市场已经进入存量博弈新时期，家电行业亟需在变革寻求新模式，找到新的增长引擎。
2023 年抖音电商以全域兴趣电商模式为家电行业带来了亮眼的 成绩：以大家电为例，2023 年抖音电商大家电 GMV 同比增长高达198%，动销商家同比增长高达 74%;头部集团品牌线上销售规模进 一步扩大，破 30 亿品牌 2 个，破 10 亿品牌 6 个，破亿品牌 29 个，增速更是领跑全网。如此高速的增长，得益于抖音平台强大的生态势能和抖音电商 家电行业全域兴趣电商模式的成功。
抖音平台日均活跃用户高达 6 亿，巨大的生态势能下，全域兴趣电商模式应运而生。全域兴趣电商既包括短视频和直播为主的“内容电商”，也包括抖音商城、搜索、店铺等渠道为主的“货架电 商”。在全域兴趣电商环境中，大量的短视频、直播等优质内容，激发了消费者潜在购物兴趣，更对科技价值、情绪价值的新产品产生换新需求，已有购物意向的用户可通过搜索、抖音商城等渠道直接下单，形成习惯，这些场域之间相互协同，给用户“一站式”购物体验，助力家电行业品牌全面长效发展。
以 2023 年专为养宠人士打造的松下白月光 2.0 pets pro 洗衣机为例，在新品种草孵化期，品牌联动抖音电商，背靠抖音平台社 交媒体优势，“白月光 2.0”链接产品与消费者的认知及情感记 忆点，提炼“宠物除毛烘”为核心卖点话术，以精准人群种草、PGC、明星、品牌矩阵直播间多重引爆的方式反复触达精准用户，打爆“专为铲屎官除毛除菌设计”的心智。抖音电商作为品牌产品生命周期管理模型的重要一环，通过人货场的全链路，助力新品首发，松下白月光 2.0 系列在抖音商城“双 11”取得了 8000 万佳绩的同时，也为行业大家电产品“昵称化”营销新趋势树立了标杆。
除了助力品牌推新外，全域兴趣电商模式还能通过精准洞察消费者的潜在需求,引领厂商共建新趋势,结合营销 IP 资源,在内容场货架场助力品牌打爆新品,放大品类价值,为行业造风。比如，抖音电商家电行业注意到越来越多的精致妈妈人群提出“在白天观看传统电视会反光模糊、倒影”的痛点，联动海信品牌,以“抗反光防炫屏”为核心卖点,打造了海信 K66 专属新品,解决了精致妈妈们最关心的护眼问题。通过在抖音平台全场景营销,K66 成为抖音商城“双11”电视 TOP 单品,同时也为行业带来了新的趋势方向。
再如，抖音电商深度合作美的品牌，以 60cm 薄嵌系列产品，解决消费者橱柜冰箱厚度不一痛点，做到“60cm 薄同橱柜平齐”，发力家电家居一体化，迎合当代极简现代化装修风格，共同打造了美的集团抖音电商超级品牌日、美的集团抖音电商会员日等多个营销IP 活动，2023 年白色嵌入式系列热销 5 万台+，通过行业首个 XR 直播、明星营销、工厂直播等多个活动向消费者全面展示了美的品牌“超薄全嵌 同橱柜平齐”的美学主张，引领嵌入式产品消费者家装趋势风潮。
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