商品信息发布规范

商品信息发布规范

2023-09-14 02:47:13电商运营团队

特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新的规定与旧的规定不一致的，适用新的规定。平台规则尚无规定的，根据法律规定或相关协议处理。​

商品信息，是指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具等任何向消费者展示的场景中，以文字、图片、音频、视频等形式，对所销售商品本身（基本属性、所属类目、规格、数量、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息所做的明示或暗示的描述。​

遵守国家法律法规，以及国家的政策制度要求； ​不得发布与宪法所确定的基本原则不符，危害国家安全，损害国家利益的内容； ​不得发布破坏国家统一，破坏民族团结，破坏国家宗教政策以及宣传邪教和破坏民族团结的内容； ​不得发布法律、行政法规禁止的其他内容； ​遵守社会公共秩序，以及社会道德和公序良俗，确保发布的信息真实可靠有出处； ​不得散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的内容； ​不得散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容； ​维护公平公正的经营环境，确保各方的合法权益； ​不得发布侮辱、诽谤或者损害他人合法权益的内容； ​不得发布恶意攻击平台、损害经营环境或者不正当竞争的内容； ​不得发布涉及个人隐私的内容，包括客户电话、地址等有关内容。 ​

2.3.1 商家需作出真实、完整、一致的商品描述。​

卖家应根据所售商品的属性如实描述商品信息，并及时维护更新，保证商品信息真实、正确、有效，不得出现与商品无关的信息。​

为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权，便于消费者更全面地了解商品，商家需在发布商品时明示商品的主要信息，根据所销售的商品实际属性录入基本信息，并及时维护，保证主要信息真实、正确、有效。 ​商品主要信息完整，包括但不仅限于：品牌介绍、产品名称、生产厂商、厂址、许可证编码、生产日期、规格、尺寸、重量、保质期、使用方法、商品细节、优势、注意事项等。 ​不得发布基本信息缺失的直播商品或福袋商品。 ​服饰及鞋靴类商品需清晰展示商品尺码表。​

商品的描述信息在商品页面各版块中（如商品标题、属性、主图、详情等）需保证要素一致性。​

2.3.2 相关展示图片应当画面清晰，容易辨识：​

禁止出现牛皮癣、画质模糊、压缩图、图片拼接、诱导点击图等。​

2.3.3 禁止出现引人不适的图片，如色情低俗、血腥恐怖、恶心反感等类型图片。​

2.3.4 禁止在商品描述信息及实物包裹中发布第三方信息，包括但不限于实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息。​

价格标示应符合法律法规的规定，禁止通过虚构原价等价格欺诈手段，违规促销。​商家需确保实际发货的商品与商品描述一致，确保描述内容与符合批准的功能功效、资质证书信息、商品实际功能一致。若买家收到的货物与商家的描述不相符，视为货不对板/描述不符； ​禁止含有虚假、夸大的内容, 禁止使用“国家级”、“最**”、“第一”等夸大或误导性的绝对化用语；​使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。​

2.3.8 禁止发布含有未成年人卖点的风险内容：​

禁止发布含有引导/暗示适用于未成年人的低俗、恐怖、血腥、暴力、整蛊商品，包括但不限于血腥恐怖装扮、打小孩装备、低俗零食、低俗玩偶等相关商品。​禁止发布以未成年人为卖点的成人向风险商品，包括但不限于打耳洞装备、烟酒实物及其周边商品、纹身贴、刀具等。​

2.3.9 商家发布包含非汉语（如外文、少数民族语言）信息时，必须同时标注相应汉语含义。​

2.3.10 商品宣传“设计专利”或“专利方法”的，如“获得xx专利、发明专利、外观专利、采用专利技术、专利产品”等描述，须保证专利真实有效，并需清晰展示专利文字描述及专利证书图片，且商详专利宣称的内容描述与专利号可宣称内容需相符；​

专利文字描述要求​正确格式：专利国别+专利类别+专利号​示例1：​中国外观设计专利​专利号：ZL 2012 3 XXXXXXX.X ​示例2：​美国外观设计专利​专利号：US DXXX,XXX X ​如页面中宣传多个专利，需要逐一标明专利国别+专利类别+专利号。​

商家需同时遵守以下具体要求及各行业规范中的商品要求：​

3.2.1 标题字数需在8个汉字（16个字符）以上30个汉字（60个字符）以下，且应包含商品品牌、商品品名、基本属性（材质/功能/特征）和规格参数（型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号）等，不应包含其他无关品牌及无关信息；​

3.2.2 不得出现标题堆砌：商品标题中存在多个不同品类的主体，如“半袖长袖裤子好看清凉”长袖与裤子属于不同品类不能同时出现在标题中；​

3.2.3 标题中不得存在拼音，字母或代号等字符，用来替代原有形容表达商品信息的文本内容：例如乌long茶、白9；​

3.2.4 标题中不得使用错别字进行作弊，例如冬虫夏草；​

3.2.5 标题不得出现无关的符号，例如毛/戈/平、花*西子、矿泉：水；​

3.2.6 标题需写明售卖主体，包括品名等信息，不得通过“百货”、“孤品”、“套装”、“链接”、“好物”、“秒杀专项”等泛泛定义的物品概述来描述商品主体的。违规举例：抢购舒爽清凉、孤品 No退No换 叫到编号拍、MLV32SHLC6381、【光面】2023款送礼盒、自留好物分享、小众设计孤品59.9米(孤品随便选尺码)。​

（1）带“*”的属性项必填，请全部填写后提交，不带“*”的属性项请按商品实际情况填写，如商品无此属性，则无需填写；如出现可选属性值缺失，请使用发布界面类目属性“点此反馈”功能及时反馈，由平台运营审批后，再进行准确发布；​

（2）需满足“2.3基本要求”中真实、完整、一致的要求。​

（1）品牌旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店在创建商品时必须提供品牌资质； ​

在创建商品时，部分类目商品需要按《普通店铺品牌资质对应类目明细表》的要求提供品牌资质；​ 若店铺名称或商详页中存在品牌信息，需提供品牌资质。​

根据商品实际保质期及剩余时长，同时遵守《商品保质期规范》相关要求，提供正确的保质期信息。​

3.4.1 所有主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一张主图必须为商品主体完整正面实物图，不得为商品局部细节图图如仅衣服领口、翻开的书册等，其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等，顺序不强制要求，主图数量需大于等于三张，且不可包含完全一样的图片，具体以产品页面提示为准。​

3.4.2 主图需要展示产品多角度的方位图以及产品细节图，不得出现所有主图展示同一个角度的情况。 ​

3.4.3 主图中呈现商品个数与销售单位（产品信息）保持一致，主图所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致, 不得出现与所售商品无关的其他商品和物体。​

3.4.4 商家在上传图文信息时，不同品类的商品需按照对应品类尺码关键信息进行信息上传，具体要求详见《商品尺码信息规范》。​

3.4.5 主图必须清晰展示商品主体图，不得使用虚拟图片代替实际售卖的主体实物（如利用试色效果图、漫画图、纯文字、纯色图代替售卖的衣服或者化妆品），不得使用与实际售卖主体无关的图片代替实际售卖的主体实物（如仅纯山水背景图、空架子、检测证书、仅外包装盒、人物图等代替售卖的衣服或者礼盒）。​

（2）商品描述中表明附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量等基本信息。​

（3）法律法规或行业规范中要求明示的内容，应当显著、清晰表示，如食品、化妆品类的临保商品应明示质保期或过期时间等。​

（1）类目：类目是一个树状结构的系统，大体上可以分成4-5级。如手机->智能手机->苹果手机类目，在这里面，手机是一级类目，苹果手机是三级类目，也是叶子类目。​

（2）SPU即Standard Product Unit（商品聚合信息的最小单位），如手机->苹果手机->苹果6，苹果6就是SPU。​

（3）SKU即Stock Keeping Unit（库存量单位，商品的不可再分的最小单元），是指商品的销售属性集合，供买家在下单时点选，如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等，如土豪金 16G 苹果6 。​

（1）以颜色、尺寸、系列等属性为主要组合形式，不得将跨品牌、跨类目、跨系列等无关联商品绑定在同一SPU下。 ​

（2）如涉及套盒包装的商品，需在sku信息中清晰说明套盒内商品明细。 ​

4.3.1 商品一经发布，即可以被用户获取商品链接并下单购买，商家应谨慎发布商品，不得发布测试商品，否则应按已发布商品信息承担销售者责任。​

4.3.2 若商家发布国家相关法律法规和平台规则明确禁售的商品，无论是否发布成功，平台有权依据相应规则处罚，并有权根据法律、法规之规定移交司法机关。​

5.1 【生效时间】本规则于2020年4月17日首次生效，于2023年9月14日最新修订生效。​

5.2 平台商家发布商品或信息的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则 。​

5.3 平台有权对本规则进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则的，可通过平台指引申请停止使用平台服务。​

网址：商品信息发布规范 http://c.mxgxt.com/news/view/224213

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