【明星店铺】苏宁小店开启新零售智慧数字门店

互联网发展到今天，大部分行业的互联网流量红利已经逐渐消退，流量成本也水涨船高，越来越贵。在流量价格昂贵的情况下，大街上以获客为目的的线下活动，各种二维码和app下载注册随处可见。因为即便投入一定人力和物料进行线下获客，成本也未必会比线上获客高，线下将是互联网未来的最大生机。在这股大趋势下，成体系、标准化的线下流量入口将变得越来越有价值，而在这方面的一个潜在明星，将会是推出近一年多的苏宁小店。

　　苏宁小店是苏宁智慧零售大开发战略中的重要一环，这个产品扎根社区，目标是用户家庭的厨房，主打生鲜、熟食和果蔬品类，外加日用品。这些都是在社区中的高频消费品，尤其是生鲜果蔬，中国家庭的消费需求越来越强，传统超市又不具备冷链和配送等服务能力，生鲜品类和质量有限，苏宁小店的出现恰好填补了这一空白。用户到店消费仅需10分钟，送达服务仅需半小时，而这一目标与市场实际需求有很好的切合度，因此苏宁小店推出之后发展速度超快。

　　2018年苏宁小店新开店4000多家，在苏宁智慧零售大战略中堪当急先锋，个中原因并不复杂，苏宁小店符合市场需求，商业逻辑已走通，运营数据超过预期，大幅扩张是客观条件所推动。目前，苏宁小店的第5000家店就在成都开业。有数据称，苏宁小店已经覆盖71座城市、25000个社区、7500万用户。

　　线上线下营销一体化引流拓客四重奏

　　对于城市的居民来说，并不缺菜市场。那如何在城市中打造自己的平台和品牌优势，让用户主动找上门消费呢？作为在一线城市最早转型的便利店品牌，苏宁小店充分利用智慧数字屏幕，打造别具匠心的消费体验。通过线上多重营销活动，抢夺消费群体，先把消费者引进来，再配合定期活动和会员体系，来培养用户消费习惯和对品牌的粘性，让消费者留下来。

　　1、打造智慧数字化门店

　　苏宁小店线下门店采用智能屏幕，创建更具吸引力的营销环境。在门口处放置的智能大屏，播放有机农副产品、绿色食品、生鲜菜品等宣传视频，吸引顾客进店消费。在店铺内墙上的壁挂式屏幕，播放促销产品海报、新品宣传视频等多方面内容，引导消费者体验最新的促销产品，提高产品宣传曝光。

　　2、建立线上融合媒体营销

　　苏宁小店开通线上融合媒体平台进行营销宣传，把店铺的特色食品、瓜果蔬菜、绿色农产品、宣传视频等发布在平台上，触达到周围的生活社区人群，吸引更多人从线上导流到线下进店消费。消费人员订阅苏宁小店，可以把当天消费打折的信息发布到订阅人群中，第一时间可以进店抢购打折商品，吸引消费者进店，有效提升到店率。

　　3、随时随地下单购物

　　苏宁小店把智能屏幕放置于收银台、桌子上或墙上，通过屏幕播放营销推广的内容，在屏幕上进行分区播放，广告二维码区域设置商家二维码，订阅店铺公众号后，可直接下单购买商品，之后就可以随时随地下单购买，为顾客提供最便利的消费方式、最好的服务体验。

　　4、互动导购为购买增添乐趣

苏宁小店采用的是”屏幕＋营销“的宣传模式，在店铺内货架上设立多个屏幕，可以分别播放商品价目表和商品海报，很清楚地了解到商品的价格，提升消费者的购物体验。

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