魏万平 人人喊的新零售,这个“新”字的奥妙体现在哪?
一产品源平台:源头化的电商大平台整合,大数据分门别类:
比如,大供应链集全球采购优势、大数据信息化、物流、仓储、服务为一体的综合管控,京东、天猫平台,超强的信誉背书、资本支持融资更方便,高势能传播更容易引起全民疯传,这些都是“小帆船”的个体经济无法相对抗的。
二从线下到线上的融合:
比如,新零售最形象的就是:线上一个超大的供应链商城平台,线下深度服务实体店,二者融合;比如京东新零售。
三对于所有创业者的高赋能:这种赋能要远比传统的代理-分销制要更紧密。
新零售可以赋能给所有创业者,互联网下半场,就是争抢“赋能”,放弃被赋能权=放弃生存权!我们无需再有囤货、品牌、资金、售后、物流、采购、培训、信誉度等压力,这些都是S平台赋能给我们的
四新零售更适合分享经济,是社交化电商:
作为创业者,只需做好二件事:做好社交化电商、做好自明星影响力。社交化电商包括内容电商、自媒体、直播、小视频、自明星是新零售的分享基础。
五新零售:新在智能终端化:
比如,无人零售机、智能终端设备等;新零售,还是共享经济的重要组成。
比如,办公室的自动零售机,即是智能终端设备,又其实是“共享了商务办公区”,现在北京、广州、福建、上海特别流行,即节省了企业的‘茶水间成本’,又不占有工作空间。
六 售模式下电商零售模式升级
销售额=流量 X 转化率 X 客单价 X 复购率 X 裂变级数
所以,对于门店和电商来说,新零售就是更高效率的零售。
七新技术是新零售发展的基础。智能手机和移动支付的普及是新零售发展的基础,没有新技术的变革,零售业不可能进行变革。未来5G技术和人工智能技术的持续发展,还能进一步推动零售行业的发展。
八 组织架构:传统门店前台过大,过度依赖导购做业绩,中台策划运营弱,后台更不用讲弱到基本不起作用
九 功能:通过门店数字化改造,小程序商城、微信商城,让门店产品在线,服务在线,方案在线,设计在线,案例在线,让客户随时随地能够享受门店的服务
十 渠道:通过共享门店,合伙人机制,打破异业壁垒,人人都是渠道,都是入口,最大限度利用异业资源。覆盖新媒体渠道,做好内容营销,做好口碑,扩宽获客渠道,降低整体获客成本
十一 管理模式:传统门店往往是等客上门,导购的工作积极性低,人效,坪效低,合伙人机制能够放大导购收益,对意向客户标签化管理,提升门店对客户的离店追踪能力和信息留存能力,批量激活老客户,对老客户进行二次开发
十二 场景:千种营销工具遍布客户从进店到成交的所有环节,产品区服务区设计区体验区四大分区的设计让客户在每一个环节都能享受极致购物体验。
简短的回答很难把实体门店的零售转型讲清楚,总结一下就是新零售最关键的问题是能否给企业运营效率带来提升,从而切实落地解决门店的获客成本高、客流量低、同质化严重三大痛点,不能用心的运营方式解决这三大痛点,所有理论都无法落地,都是空谈。希望能给大家在选型过程中提供一点参考价值
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