刘强东是如何让京东重燃战斗力的?
发布时间:2024-12-17 07:11
远离“路人”,给“兄弟”涨薪在中国电商巨头的版图中,每一家都构筑了独树一帜的企业文化标识。阿里巴巴的员工以武侠小说为灵感,赋予自己“花名”,营造了一种独特的江湖氛围。拼多多则更进一步,员工间常以“花名”相称,甚至离职时仍对彼此真名保持神秘,增添了职场的一抹奇幻色彩。而京东集团,其创始人刘强东则以“兄弟”相称,构建了一个紧密团结、共同奋斗的大家庭形象。2024年《财富》中国500强榜单,京东位列13位。给兄弟真激励两个月前,刘强东的一番言论引发了广泛关注。他明确表示,对于那些长期业绩不佳且缺乏拼搏精神的人,不再视为“兄弟”,而是称之为“路人”。他解释道,这并非敌意,而是基于对公司文化和拼搏精神的坚守。刘强东理解并尊重那些更倾向享受生活、不愿过度拼搏的员工,但认为这样的理念与京东的价值观不符,难以携手共进。他强调,“路人”的存在可能损害那些真正在战场上拼搏、加班加点的“兄弟”们的利益,这对他们来说是不公平的。回顾京东的发展历程,自1998年中关村的小小多媒体网起步,刘强东与几位志同道合的伙伴并肩作战,奠定了京东的基石。时至今日,京东以其强大的物流系统作为核心竞争力,在电商领域屹立不倒。随着企业规模的扩大,京东已拥有超过60万名员工,其中大部分是物流战线的中坚力量。刘强东用“兄弟”这一亲切的称呼,拉近了与基层员工的距离,这种称呼不仅是对过去并肩作战岁月的怀念,也是对未来共同奋斗愿景的期许。“兄弟论”的背后,是刘强东对京东“大公司病”的深刻洞察与坚决治理。他通过一系列内部改革,如调整考勤制度、严查打卡、优化午休时间等,旨在提升管理效率,激发员工的拼搏精神。更深层次上,这些举措旨在解决管理层级复杂、决策流程冗长、创新能力下降等大公司通病。同时,京东宣布将采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励更是上不封顶,这一举措无疑是对员工辛勤付出的高度认可与激励。特别是在618大促前夕重申“兄弟论”,更是为一线员工注入了强大的动力与危机感,鼓励他们以更加饱满的热情投入到这场年度盛宴中。刘强东作为少有的仍在一线亲自指挥的电商高管,其对于京东未来的规划与布局清晰可见。618大促不仅是检验京东市场竞争力的关键时刻,也是激发全体员工斗志、共同面对挑战的重要契机。
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618的答卷
刘强东的“兄弟论”希望让60万名员工一起重燃斗志,618正是最好的检验时刻。
截至6月18日23:59,京东618成交额、订单量齐创新高,超5亿用户下单。总体上,京东618期间累计成交额过10亿的品牌83个,超15万个中小商家销售增长超50%。在线商品数同比增长超100%,百亿补贴用户数、订单量同比增长均超150%;9.9包邮成交订单量同比增长超百倍……特别是在直播方面,京东直播订单量同比增长超200%;京东数字人直播累计时长超40万小时,累计观看人次超1亿,互动频次超500万次。更有数百位品牌总裁空降助阵,超过18家品牌的创始人、CEO直接化身AI数字人开播。具体品类上,京东3C数码品类实现新增长,超级爆款销量超1000万件,成交额同比增长3倍;苹果、华为、小米、美的、得力、李宁、蒙牛等成为热销品牌。得益于大力度的降价举措,苹果手机在京东618手机竞速榜上拿下了手机品牌销量与销售额的双料第一。单品方面,其iPhone 15 Pro Max、iPhone 15 Pro以及iPhone 15,分别拿下了第一、第二和第四。以AI电脑、AI手机等为代表的AI硬件品类销售火爆,成交额同比增长150%,推动超400万用户换新AI设备。今年京东618,服饰、美妆、运动等品类新品数量同比增长超380%,其中超2000个服装、内衣、鞋靴、童装童鞋品牌成交额同比增长超100%;超2300个美妆品牌成交额同比增长超100%。此外,京东超市深度合作的产业带超2000个,百亿农补为农户增收同比增长30%,带动农产品成交额环比增长3倍;京东京造多核心品类总成交额高速增长,其中家居饰品、宠物健康、灯饰照明品类同比增超17.5倍、17.1倍、9.7倍;京喜自营订单量环比增长260%,超千万用户购买到数万种2元包邮商品;纸品、文具、收纳、食品、防晒、T恤等品类均超过4倍增长,超500款商品过万单,义乌等产业带增长超15倍……从这些数据来看,今年的618大促对京东平台确实起到了一定的带动作用,京东积极促销动作也推动了多个品类销售业绩的增长,整体上成绩依旧可观。618战报出炉后,京东股价开始上涨,截至6月19日港股收盘,京东涨2.04%,报115.2港元。结语1998年,24岁的刘强东带着边工边读攒下来的一万两千块钱,来到中关村,租了一个最便宜的柜台,买了一台二手电脑,和一辆二手的三轮车。
他后来回忆道,那个年代的中关村,几乎都在骗。
假冒伪劣商品横行,也没有什么服务。每个柜台的老板都在教自己的服务员怎么去欺骗客户,才能得到更多的钱。
但我知道,我不能和他们一样。我开了中关村第一个明码标价的柜台。你来了之后不用讨价还价,都是一样的价格,不卖假货,不卖水货。不管你要不要发票,我都坚持给你。你不懂产品,我讲给你听。你不会用,我就手把手教你。
那就是京东最初的样子。一眨眼,20多年过去了。京东,还是20多年前的京东。
2024年的电商很卷。而且,很有可能会继续卷下去。
但不应该是单纯的低价,因为消费者真正想要的,是好品质和好服务保障下的,好价格。
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