什么是粉丝粘性?教你6大招数,提高粉丝粘性
作为视频创作者,大家日常工作主要可以分为几个部分:产出和推广自己的内容、维护粉丝关系并争取变现。
产出和推广内容比较容易理解,就是输出优质图文或视频作品,并通过分享、渠道投放等方式推广自己的作品,以获得更多曝光;
维护粉丝关系呢,指的就是调研、组织好粉丝及潜在粉丝群体,做好情感等方面的维系,增强粘性。小西瓜曾经在之前的直播课程中讲到涨粉的技巧,今天继续讲讲怎么做粉丝运营。
8月份升级的头条号后台,新增了粉丝数据分析
把粉丝当朋友
当你在平台上持续发布优质视频后,肯定会吸引一些关注你、肯定你的粉丝。对于这些粉丝,你可以把粉丝当成线上的朋友,怀着平等、感恩的心态,与粉丝进行互动,让粉丝感受到你的接纳与友好。每个人都有情感需求和社交需求,粉丝被你热情相待的时候,总会有被尊重和重视的感觉,反过来也会继续支持鼓励你。
古话说“成也萧何,败也萧何”,视频自媒体创作者很大程度上就是“成也粉丝,败也粉丝”,粉丝就是你的流量和变现基础——粉丝观看视频的收益更高、粉丝的互动数据有利于视频的推荐,不把粉丝当回事肯定是不行的。
仓鼠大黄每天都认真回复粉丝
宠物领域的优质视频创作者仓鼠大黄,发布的垂类视频平均播放量都在1万以上,视频的评论点赞等互动数据也非常不错。他至今坚持每天花一定的时间,耐心认真地回复每个粉丝的评论。
给粉丝送福利
微博上有个很有名的从不露脸、但在美妆护肤领域带货力极强的博主阿花花酱,她除了出名早、团队文案策划等业务能力过硬以外,对粉丝大方、舍得送礼,也是她粉丝粘性强的重要原因。
阿花花酱经常举办抽奖活动
小西瓜不是提倡大家一定要频繁发起大额的抽奖活动,毕竟我们也没有品牌方赞助。但是大家心里要有个概念,能持续给人提供精神上或物质上的价值,才能有长期追随的粉丝。
经济学上有个名词,叫“利益导向”,指的是产品指对消费者而言的有利之处,也就是消费者为何购买这一产品的原因。你的粉丝其实也是视频内容消费者,能通过看你的视频,得到知识、快乐或者其他回馈,自然会更加愿意支持你。
微头条用起来
为了领域垂直,视频中通常不方便发其他领域的内容,想要和粉丝讨论当下的热点怎么办?微头条用起来呀!
除了横版视频,头条系的产品还有很多,而且粉丝数基本上是互通的。悟空问答、直播、竖版的小视频、微头条的图文,也是和粉丝交流的渠道。
创作者参加#我是怎么开始玩西瓜视频的#微头条活动
大家偶尔换换形式,宣传下自己的视频,或者写写创作经历,分享下日常,都可以很好地拉近和粉丝的距离。
为粉丝产出内容
视频中可以提及粉丝,比如说:“上一期评论中有人建议我……这期我就来……”
“首先先解答下上期大家的问题……好了言归正传……”等等。
另外,选题上,也可以征集粉丝意见,为粉丝定制内容,寻找共鸣点。同理心和共同爱好是交友的秘诀,同样也是固粉的秘诀。
中华小鸣仔视频中多处引用网友评论
美食创作者中华小鸣仔最近有期视频,选题很特别,是“评价低的餐厅作死大测评”,而她辛辣点评的店铺,正是从粉丝评论中征集的。视频中,她不仅提到了粉丝对餐厅的数条评价,而且对粉丝的评价也给出了自己尝试菜品后的回复,这样也形成了互动闭环。
建立粉丝群
人际沟通有4个基本原则,分别是及时性、准确性、完整性和可理解性,作者和粉丝之间的沟通同样也适用这一原则。
虽然根据平台的推荐规则,视频中存在导流信息会导致视频的推荐较差,因此不建议作者们直接将自己的第三方联系二维码放在视频中,但是作者仍旧可通过其他方式,建立起自己粉丝群,提升和粉丝交流的及时性。建立起粉丝群后,粉丝们也可以在群里找到爱好接近、聊得来的朋友。
kol分享创业心得
作者们也可以利用粉丝群做粉丝回访,比如调查喜欢视频的哪个部分,想看什么选题的视频。粉丝到一定量级的时候,甚至可以号召粉丝一起给粉丝群起个名字,或举办线下的活动。
传递正能量
作者平时在平台可以多分享激励人心的经历,也可以偶尔描述自己做了什么公益、好事(小到孝顺老人、尊敬老师等等)。官方也经常举办各种积极向上的视频征集活动,比如近期的闪光时刻和诚实守信主题视频征集活动。
大家都不喜欢负能量满满的人,加上生活中偶尔会感到疲惫或情绪低落,打发时间的时候,都喜欢看幽默、有趣、阳光的内容,这样的内容能传递正面的情绪,让人多一些快乐和希望。
官方经常举办正能量的活动
当然,粉丝运营的窍门远不止这些,最根本的其实是“懂人性”,比如你是美食作者,你是否能大概预测出你发布全新的探店视频,有多少人播放量和评论呢?大概会转化多少粉丝呢?如果你能比较准确的预测出来,反映出你对于你粉丝群体的喜好、性格等还是掌握的比较清楚的,粉丝运营对你来说也不是什么难事儿。
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