如何让员工变成草根网红:流量迁移与内容营销
移动社交媒体的流行拓展了营销沟通模式,赋能企业通过自有媒体开展营销活动;同时让企业内部员工也拥有了外部社交主权,员工不再仅是企业内部人,而且能成为企业对外营销的传播者、代言人。
《市场营销战疫公益讲堂》邀请湖南大学市场营销系主任王峰分享员工带货的背后逻辑以及内容营销策略。
从明星带货、网红带货到员工带货
疫情之下,宏观经济的发展并不乐观,企业运营也面临着巨大挑战。在这样的情况下,直播兴起,网红、明星、高管、柜姐都开始带货,而为了打开销路、提升销量,一些企业也要求员工开始带货。
员工带货,再小的个体也有圈子和影响力。王教授认为企业要做的就是在满足顾客需求时,通过员工的社交网络找对自己的顾客以及顾客圈层。要通过社交媒体做内容传播,打开员工与顾客之间的关系链,通过关系链带动交易。
全员营销的三组小数据思维
在营销过程中要有数据的支持,不然无法评估营销活动的考核以及下一次的迭代优化。对于个人、团队或是整个企业来说,数据(洞察)是基本的要求。
王教授介绍了全员营销的三组小数据思维,首先是业绩拆解,将销售收入的组成拆分成产品思维、用户思维、流量思维、引流思维、增长思维、忠诚计划思维、破镜重圆思维以及激活思维八个部分。其次是裂变思维,需要关注两个裂变指标——裂变率(等于活动拉新人数/推广人数)、层级裂变率(下一层拉新人数/上一层推广人数)。最后是试错思维,内容在做大范围的推送时可以先做小范围的内测。
流量迁移及四条私域流量路径
企业经营的历史也是流量的迁移史,移动互联网时代社交媒体掌握了传播,社交电商拥有了流量,也为私域的构建创造了条件,企业通过私域流量将获客沉淀下来,能够反复的交互、管理、运营、再转化。
王教授将私域流量路径分为四条:第一是号(企业化的自有媒体),PGC的内容生产,粉丝可控。员工任务就是:拉粉、涨粉、留粉。第二是群(群体化互动),群能够帮助企业做一对多的互动,员工可以帮助企业提升群的活跃度。第三是圈(个人化影响),也就是员工个人化的账号变现,企业在要求员工带货时,要根据员工的能力区别对待。第四是员(联动),把员工作为播种人,企业号导流,线下转移流量至员工个人号,运营人格化的员工朋友圈。
人设、IP打造及五大内容营销策略
每个人在朋友圈中都有人设,人设帮助提升在圈子中的影响力,也能更好地让他人了解你的产品,解决企业信息不对称的问题。
员工在带货营销时要注意4个环节,首先是个人IP的包装,可以通过品牌化的名称,即真名+行业/企业+描述,让别人记住你;第二在标题上,通过制造冲突感、紧迫感、代入感等唤醒潜在顾客;第三是裂变,通过转发来获取更多的关注量;最后是内容组合的策略,对发布内容进行分类,每天至少发一条和自己相关的朋友圈。
员工就是企业的资产,学会利用员工的关系链去做生意链,找到潜在的消费者,做好内容营销和场景营销,实现员工利用价值的最大化
网址:如何让员工变成草根网红:流量迁移与内容营销 http://c.mxgxt.com/news/view/265450
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