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生活当中，我们经常会看到两个人为了一件事情争得面红耳赤，你来我往，互不相让，大有不分高低势不罢休之势。

在企业里工作更是如此，双方为了一件小事非要分清谁是谁非，非要证明自己是对的，对方是错的，却不管自己的行为是否妨碍了其他员工的工作，是否中断了业务流程，给公司造成了损失。这些都给企业的经营管理工作制造了障碍，降低了工作效率，更破坏了积极的工作氛围，搞僵了同事之间团结协作的工作关系。

当在海外工作，不仅要接触国人，还要接触语言和生活方式都不同的外国人，更要注意自己的言行，尊重其他人的思想和风俗。

人们的习惯性思维是出了问题马上想到在外面找原因，归罪于外，而不是从自身找原因，更不会考虑别人的感受。这也许与我们自我保护的天性有关，但可以肯定的是这种做法绝不是解决问题的好办法。 要想使问题得到有效的解决，缓和工作中的人际关系，积蓄人脉，职场人士在处理工作关系尤其是矛盾的时候需要与人合作，进行换位思考。

那么，如何换位思考呢？

首先，要有一个宽广的胸怀 当我们与某人合作的一件事情上出现了漏子，使得工作难以开展，如果不解决就会影响工作效率。这个时候如果大吵大闹，争个面红耳赤，不但于事无补，而且还会影响进一步的合作。 而如果我们换位思考下，理解别人这么做的原因，互相为对方着想，控制好自己的情绪，放下追究这件事的责任，以解决问题为中心，双方一起努力将问题解决掉，弥补损失，这才是解决问题之道，才能促使双方统一起来。 解决问题比追究任何的责任显得更加实在和重要。

其次，要学会理解他人  每个人都有自己的人生观与价值观，所以自己的想法当然与别人的有所不同。在企业里工作更是这样，屁股决定了脑袋。很多时候我们会为了一件小事的责任问题与同事大干一场，这不管是对工作，还是对自己个人，都没有任何的好处。

只有平时在工作中不断强化换位思考的意识，养成换位思考的习惯，才能理解换位思考的内涵和作用，也才能真正地学会理解他人。只有理解了，才能沟通，才能大大提高沟通的效率，达到事半功倍。

最后，要有大局意识 在自己认为领导批评有错的时候，不要贸然反驳，而要冷静思考，或许领导有他自己的考虑。 要树立大局意识，多从对方角度想问题，主动诚恳地接受批评，也要有自我批评的勇气。与人发生矛盾时，不要总把目光盯在他人身上找原因，也要从自己身上查找问题。

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