不敢与领导沟通怎么办？

不敢与领导沟通怎么办？

收到朋友提问

大家好，我是一名刚毕业的HR，现就职于一家初创公司从事招聘工作，然而我却特别害怕与领导沟通。不仅不敢主动向领导汇报工作，就连在领导旁边打招聘电话都有点放不开，一是担心自己说错什么，二是觉得有点被别人触碰到隐私的感觉，现在很迷茫，也不知道为什么会有这种心理，有什么方法可以改善这种心理么？

害怕与领导沟通，这不是你一个人的问题

首先，我想要跟这个朋友说，做为刚毕业的HR，害怕跟领导沟通不是你一个人才遭遇的问题。可以跟你分享一下我的经历。记得我刚毕业的那会，也是非常的害怕领导，甚至可能做得还没有你现在做得好。那时只要给领导发了任何的邮件，我就会一直盯着电话，一看到老板的来电心里就紧张，从来也不会主动找领导沟通任何事情，即使是出去聚餐，作为领导秘书的我也是离领导越远越好，于是有一天，领导找到经理问“小董是不是特别怕我啊”。其实，我现在回想起来，我并不清楚当时怕老板什么，但是就是有一种敬畏的心，总是想躲得远远的。但我是幸运的，虽然我害怕老板，但他一直包容我，即使我给他的表总是错了又错，总是一遍又一遍的修改，还不知道错在哪里，一周为了一张表哭好几遍，他依然给我机会，让我成长，所以我充满感激。

我们为什么害怕与领导沟通

要想知道怎么办就得知道我们为什么害怕与领导沟通，从提问中，你总结了两点，一是担心自己说错什么，二是觉得有点被别人碰触到隐私的感觉。是这样的吗？我们来看一看为什么担心自己说错了什么，究根结底无非是不自信，不相信自己的实力在作祟，如果这么说的还不能理解的话，那我们换个说法，如果你在打招聘电话的过程中，打完以后领导给你鼓掌，表扬你非常有技术，干得好，你害怕当着领导的面打招聘电话吗？我估计你会更大声了吧。所以，明白了么？所谓的害怕自己说错什么被领导听了去，其实是对自己的不自信。关于隐私被触碰的问题，我的理解是，如果你的电话里都是工作的内容，除非是你有自己独特的技术不想被别人听了去，学了去，隐私从何说起呢？

并非说你有这样的想法是不对的，反而你这都是正常的。我们常说人与人之间有一个舒适距离，我们每个人都有自己的舒适区和舒适空间，亲密度不同的人舒适空间的范围是不同的。职场是不会考虑个人的舒适度的，相反，成长是痛苦的，我们既不能要求领导不要在我们身边听招聘电话，也不可能因为领导在旁边就不工作了，因而，我们只能调整自己。如果明白这一点，那接下来就好办了。

我是小白我怕谁

能力是沟通的底气，是沟通的内容，无实质意义的沟通，再好的沟通技巧及技术也白搭。

小白不会本数正常，因为不会而犯错也正常

因此，不要认为自己不能犯错，一旦犯错就给自己冠上十恶不赦，不可饶恕的罪恶感，我们要先学会宽恕自己。抱着学习的心态，今天犯的错，都能有效的帮助我们跳开明天的坑，如果因为害怕犯错而不敢想、不敢做，甚至是隐瞒自己的错误，反而不利于我们的成长。

我的个人特质与职业要素的匹配度如何

倒回来说，刚毕业的小白我，在初入职场的时候一定是什么都不懂的，领导既然明白这一点依然愿意招我们，说明我们一定是有我们的优势呢？因而，我们应该把眼光放到自己的长处上，比如说勤奋、学习力强、可塑性强、盘点一下自己的优势，这一点非常重要，有助于我们树立信心，同时，也有利于我们对自己做清晰的职业规划。

如果目前没有考虑换工作，或者是觉得自己还是蛮适合人力这个工作的，那接下来就得看看个人特质与职业要素的匹配度如何。帕森斯特质因素理论是最早的职业辅导理论之一，当个人特质与职业要素之间获得了良好的匹配，个体在工作满意度等方面会获得巨大的提升。

不敢与领导沟通怎么办？

个人特质与职业要素的内涵

如上图，我们可以从“个人特质”与“职业要素”出发，罗列特质及正在从事或想要从事的职业所要求的要素特质，对比出来以后，对于自己的成长、发展就能有一个很好的方向。

我们应该如何进行自我的能力修炼

找到了自己的成长、发展方向只是第一步的，如何修炼才是重点。

如何寻找自己的才干技能？ -STAR法（成就事件描述）

不敢与领导沟通怎么办？

STAR法

就拿案例中的提问来举例，问：如何才能不胆怯，主动沟通？

Situation:情境 不敢主动汇报工作，良好沟通

Task：目标 良好沟通，打破心里障碍，主动沟通

Action：行为 1.创造有效的沟通环境，刻意沟通

                      2.学习沟通技巧及沟通知识;

                      3.打造自己的职业竞争力，提升业绩

三三三能力提升术是指要看的三本书、要做的三件事、要混的三个圈，做好了这三点，能够有效的帮助我们将行为落实，有效的提升能力。

有效的沟通技巧有哪些呢？

我相信，您到百度上一问，各流派，不同的方法一定非常的多。在这里，我想跟您推荐的方法是，NASA前高管、科罗拉多大学商学院领导力教授查理佩勒林博士的4D沟通法。

不敢与领导沟通怎么办？

查理博士是一个和蔼亲切的老爷爷

4D是什么？

4D是查理博士在美国NASA工作期间由于哈勃望远镜的瑕疵镜片事件引发的思考，进而开创的管理方法理论，通常用于领导力等管理中。4D领导力强调背景管理，强调人的天性。简单来说，4D领导力是指根据决策和获取信息的偏好，将人的天性分为4种类型，这能够很好的帮助了解自己的行为倾向，有效发挥长处，提前预警由于天性容易忽略的问题。它根据荣格心理学的理论把人的天性分为4种，分别是绿色培养型（情感&直觉）、黄色包融型（情感&感觉）、蓝色展望型（逻辑&直觉）和橙色指导型（逻辑&感觉）。而每一个维度都有人类天性的需求，分别是下面4种类型：

不敢与领导沟通怎么办？

4D模型

绿色培养型(cultivating)：最喜欢欣赏和感激，帮助他人成长代表深厚的情感以及对美好世界的憧憬，还有对他人充满深切的关怀。在这一维度里，体现的是被感激的需要，同时对他人与自己共同利益点的关注。

黄色包容型(including)：代表当前的情感体验。更愿意体验当下的情感，而这种体验是在于他人的关系中获得的，比如和谐、包融和联结感等。在这一维度里，体现的是对包融的渴望，他们更需要归属感。这种深刻的体验是在与他人的关系中获得的---和谐、包融和联结感。在这一维度里，体现的是包融的深切渴望，人们通过各种关系而保持诚信。

蓝色展望型(visioning)：代表的是对思考未来的可能性。领导者在这一维度的行动包括承认现实困难，同时展望不可能的可能性，他们能够创造想要的东西。蓝色天性的人更愿意思考未来的可能性，在这个维度里，他们更需要有充满希望的未来

橙色指导型(directing)：具备适度回应得能力，更愿意采取实际行动，即组织和指导别人，以确保计划如期执行。在这一维度里，他们更需要把事情做成而带来的成就感这一维度表示要采取行动，即组织和指导别人。领导者的行动就是管理，包括计划、组织、指导和控制。

4D对应的8大行为是什么?

不敢与领导沟通怎么办？

不敢与领导沟通怎么办？

因此，从4D的角度出发，还是以今天的问题为例，我们需要这样开始我们的沟通：

1.表达感激与欣赏

在我们想要跟领导沟通前，我们先需要对其表达真诚的感激和欣赏，这里强调一定要真诚、且能够运用具体的事实与之相匹配、越具体越好。

比如说，特别感谢您能给我这样的一个机会，作为刚毕业的大学生，您能信任我，让我有幸进入公司从事招聘工作。

2.关注共同利益

成年人的交往是利益的交往，因而共同利益能够有效的帮助我们更好的相处。尤其是在工作关系中，共同利益会淡化权利斗争。

因而，我们在工作的过程中，应该关注共同利益。所以，我们是否可以这样说

相信您跟我一样，都希望我能够快速的适应工作，高效的招到合适的人才，这不仅是对公司的贡献，同时也是我能力的体现。

3.包融

真诚的关系是心的联接、适度包融、同理心、深度倾听、精力充沛、并鼓舞人心。包融要适度，包融不足将导致愤怒情绪，过度包融将导致会议、邮件、电话繁多。因而

我特别能理解您也是希望能够给予我帮助，对我的关注会高于工作年限较长的同事，您也是希望我能够快速的成长，尽快的适应工作。

4.信守协议

信守协议非常重要，信守协议者会被认为是诚信、高效的，打破协议会付出高昂的代价。如果不小心打破了协议一定要进行修复。如果之前领导之前有跟您做过岗位说明或者是任务划分，如果你同意那样的任务，那就可以理解为你们之间建立了应该共同遵守的协议，应该就这个协议的履约情况向领导做一个报告，这是一个很好的与领导沟通的切入话题。

我想就我最近的工作情况向您做一个汇报，……吧啦吧啦……，您看看有需要改进的地方吗？

5.承认不愉快的现实

承认自己的不愉快的事实，然后转换为创造力。

工作中，最不愉快的现实无非就是犯错了，很多人在这个时候，会因为害怕错误被发现后带来的惩罚，降薪、降职等等，也许会采取隐瞒的方式，然后，这是不对的，不敢承认不愉快的现实，很有可能会导致我们丧失学习的机会，就像文章开头说的，我是小白我怕谁，要勇敢的承认自己的不足、失误等，面对不愉快的现实。

6.100%的投入

100%投入将改变我们的认知，专注于一件事，将帮助我们实现承诺的结果。

前面讲到如何能提升我们的职业能力，讲到了STAR法，讲到了三三三原则，如果那些都是方法论的话，那这里要强调的就是精神、时间、状态的投入，100%投入一件事，有助于我们快速的提高，并能够帮助我们信守协议。

7.避免戏剧状态

我们在成长和沟通的过程中，可能因为情绪问题，让我们陷入“戏剧状态”，不同天性的人容易陷入不同的喜剧状态，绿色培养者容易陷入“受害者”状态，黄色包融者容易陷入“拯救者”状态，蓝色展望者容易陷入“理智者”状态，橙色指导者容易陷入“迫害者”状态。

当我们在与领导沟通的过程中，如果不能很好的管理自己的情绪的话，很容易使我们陷入戏剧状态，比如当我们产生抱怨情绪的时候，绿色的“受害者”抱怨“我什么也做不了”，黄色的“拯救者”抱怨“我需要他的包容或容许，我才会更努力工作”，蓝色的“理智者”抱怨“对我来说无所谓”，“橙色的迫害者”抱怨“混蛋，都是他的错”，而这一切，最终只有我们自己承担抱怨，别人不会因此而产生任何的不适。因而，我们要么通过红色心态到绿色心态的转换，把抱怨转化成请求，建立“喜悦”的场域，要么完全就应该完全放弃它。

在4D系统中，查理还提出了关于权利斗争的理论，都能够很好的帮助我们调整自己的心态，帮助我们较好的避免戏剧状态。

8.角色、职责和权力

最后，我们还需要明晰自己的角色、职责和权利，所有的不满、不适、不敢与不愿，无非是对自我角色、职责和权利的认知不足，当我们在意识到这些问题的时候，通过这八个行为，能够很好的帮助我们调节自己的情绪、心态，有效的抓住沟通的重点，与其对话，最终实现我们的请求。

因而，当我们发现自己不敢沟通，不愿沟通，不知如何沟通的时候，就可以想想4D的沟通方法，处理问题从处理情绪开始，因而：

特别感谢您能给我这样的一个机会，作为刚毕业的大学生，您能信任我，让我有幸进入公司从事招聘工作。相信您跟我一样，都希望我能够快速的适应工作，高效的招到合适的人才，这不仅是对公司的贡献，同时也是我能力的体现。我特别能理解您为了帮助我快速成长，对我的关注会高于工作年限较长的同事。我想就我最近的工作情况向您做一个汇报，……吧啦吧啦……，您看看有需要改进的地方吗？

以上，只是个人拙见，欢迎感兴趣的HR共同探讨。

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