如何与领导相处?掌握五个沟通技巧,能迅速拉近关系
小刘是一名工作认真踏实,兢兢业业只知埋头苦干的员工,每次给他分配的任务都能很好地完成,而且加班加点从不抱怨。他从不向领导表功,认为凭他的能力和表现,领导应该能够看到,结果几次考评优秀员工总是轮不到他。
为什么那些智商和学历都不如他的同事,却成为了老板的红人,获得资源和权力的倾斜远远比他多?小刘很是郁闷,百思不得其解,去请教一位师兄。师兄问他是如何与领导相处的,他说自己只是负责把工作干好就行,领导应该能看到他的付出,要是去向领导邀功,他觉得会被别人笑话,再说见到领导就感到莫名的抵触和紧张,想到要和领导说话,就手心出汗、声音发颤。
职场上,大家的愿望都是升职加薪,对于手握生杀大权的顶头上司,有很多人与小刘一样,不知道如何与之相处,深得其心,让领导喜欢自己,只是一味地埋头苦干,以期让领导发现自己的能力,但总是收效甚微,得不到重用。而那些清楚如何与领导沟通的人,能获得领导的信任,也得到资源或权力的倾斜,从而得到更多的晋升机会。
那究竟如何与领导相处呢?掌握以下五个沟通技巧,并反复练习,你也一样能成为职场高手,迅速拉近与领导的关系,让你工作起来顺利无比,事半功倍。
一、认真工作,对分内的工作了如指掌
铁匠行业有句行话,“打铁还需自身硬!”,一定要做好本职工作,对分内工作了如指掌,领导问询时可对答如流。这是最重要的一点,自己有技能,能做事,有在大的风浪和动荡都不怕,都能经得起考验,不管以后的提拔还是年终的评优,只要你的工作做好做到位了,才能让领导看到你的价值,得到领导的信任和重用。
比如小刘,平日里总是埋头苦干,却不关心进度、结果,也不注重对工作的总结和归纳,可谓稀里糊涂。看似整天兢兢业业、忙得要死,但是当领导来询问他工作进展时,却又一脸茫然,说不出所以然。
二、认真倾听,对领导的意图心中有数
沟通中认真倾听是一项重要能力,很多员工,一接到领导分配的任务,甚至对后半部分都没听明白,连大脑都不过就急匆匆地去干了,结果遇到问题就多次折回来问领导,不仅使领导厌烦,也降低自己的工作效率,白费了努力。所以在倾听过程中,尽量少说话保持安静,凝视对方的眼睛,专注地倾听,拿好本子和笔,认真记录谈话要点,不要漏掉任何细节。当遇到有疑惑的或者不懂的要及时向领导提问,最后,复述你的记录请领导确认,确保自己理解的意思和领导要表达的一致。同时让领导在心中认为你用心、靠谱、尊重自己,而获得好感,从而给你资源或权力的倾斜等。
小刘在领导开会分配任务,感觉当时听得很明白,可是会后在具体工作中却又记不太全,不知该如何处理,又不好意思再问,只是自己琢磨着,凭感觉去完成,结果完全不能达到预期的目的,与领导的要求相去甚远,白费功夫,出力不讨好。还让领导认为,他工作敷衍,不认真听从安排,干活也未尽全力。
三、直奔主题,对工作的汇报简洁明了
领导的时间都很宝贵,没有时间和耐心听长篇大论,所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点,要有所侧重,找准工作重点,直奔主题,一两句话就说清是什么事,需要领导做什么,并给出数据参考或者说明,言简意赅。而对于领导关注度高,牵涉面广的事情需要做详细汇报的,就要将工作进程状况,遇到小问题时具体的处理办法,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。
如小刘见领导问话,心中紧张,回答比较啰嗦,领导问小刘:“今天下午1点开会,大家都到达会场了吗?”小刘说:“都到了吧,中午12点半,生怕他们迟到,我挨个宿舍叫的。当时有些员工还在睡觉……”领导不耐烦地说:“好了,我知道了,走吧。”弄得很是尴尬。
四、拉近关系,对时机的把握恰到好处
要接近与领导的关系,就要多来往交谈,恰到好处的把握时机。最好是选择在上午或下午刚上班的时间,或是领导空闲、心情较好的时候同他去交谈,这个时候领导还没有接触其他工作,精神和情绪都处于较佳的时刻,你这时去汇报工作,他会耐心听取,你去请示工作,他会认真答复。
如小强在领导办公室门前走过时,听到流行歌曲的声音,于是他估计领导此时的心情一定很好,便轻轻敲门进去。果然,领导见他非常热情,让座倒茶并主动询问他有什么事,于是他把对当前工作中遇到的问题和几点建议提了出来,领导听完很高兴,夸赞他的建议都很好,并准备逐条采纳落实。 五、热情帮助,解领导的燃眉之急
任何人都喜欢跟自信、阳光、积极、智慧的人士打交道,工作中有职务大小,生活中你就和领导平起平坐了,领导也需要朋友的关心和温暖。他也会遇到各种困难,举棋不定或者是无路可走,这时你不妨找一个适当的时间与他一起聊天,随便谈谈你对某个问题的看法,以启示上司从哪个方面去解决这个问题,对其选择事情的处理方案可能起到了关键性的作用,也会使上司感到你的关心和协助,产生了患难与共的感情。
比如说开会的时候,领导安排一个事情,大家明显的保持沉默,这个时候你就完全可以站出来,打破僵局,谈出自己的看法,接受领导的这个安排和提议,通过这种解决领导燃眉之急的方式,不断的加深和领导之间的关系,同时让他感到你的发言从内容上有道理,从形式上有层次,系统而不乱,让他对你产生欣赏和信任,这样你得到的机会就会比别人多很多。写在最后:若想提高跟领导的沟通效率,迅速拉近与领导的关系,获得领导的信任,从而得到更多的晋升机会,就要从认真干好本职工作、仔细倾听、善于汇报、把握交谈时机、解领导的燃眉之急这五个方面去努力,你一定能成为职场高手,平步青云。
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