[网易娱乐年终策划]2013娱乐公关白皮书

艺人和作品都需要公关。艺人每次公开露面幕后都有团队策划着、观察着，为艺人的形象操心；而一部作品在上映/播出前跟公众的互动，也会直接影响收视和票房。我们精选出本年度20个娱乐公关案例，看哪些是可以写入教科书的操作范本，哪些是连旁观者都着急的重大失误。

网易娱乐12月30日报道 （策划撰文/网易娱乐）《娱乐公关白皮书》第二季来了！恭喜获得好评的艺人和团队！你们为贵圈的公关操作树立了专业榜样！出来混都不容易，我们轻易都不给中差评，不过还是有一批艺人/团队的推广水平让人不吐（槽）不快，就请把这个中差评视作是我们的善意提醒吧！（臭鸡蛋别砸过来）。[点击进入高清专题页]

一、“快男”：谢霆锋呛“屎”陈坤

【背景】7月11日，《快乐男声》进入全国20强晋级赛同时也是首场直播，首次担当选秀评委的谢霆锋、陈坤首次同台亮相，但这一天并没有任何互动。7月12日，快男20强决赛直播第二场，陈坤谢霆锋现场“互掐”，引起热议。当天也是同期竞争综艺第二季《好声音》的开播日。

【经过】7月12日，“快男”直播现场，陈坤因其话语被谢霆锋“无视”，遂拿耳机向谢霆锋扔过去，并要求谢霆锋摘下装酷的墨镜；谢霆锋在其后的节目中重口味反击陈坤：“如果陈坤在这里演戏，这里是马桶，他就会是大便，融入得天衣无缝。”两人的“火药味互动”成为当晚热议焦点，而“陈坤拿耳机怒砸谢霆锋吓傻陶子”的动态截图也被广泛传播。

7月28日，快男导师接受访问，记者会上谢霆锋悄悄跟陈坤说了一句话，陈坤听后马上从座位上弹开并大喊：“他放了个屁！”。陈坤称因两人关系好才有此举动。“屎尿屁”桥段次日再被广泛报道。

【评价】好评

利用“屎尿屁”与陈、谢两人固有路线的反差制造出话题热点，在对手节目严阵以待的首播日成功抢到关注。

二、刘涛：我是贤妻

【背景】2008年，刘涛与“京城四少”之一的王珂闪婚，成为公众眼中又一嫁入豪门的女星，婚后刘涛宣布退出娱乐圈，在家相夫教子。2010年开始，刘涛低调复出接戏和代言，同时有关王珂负债破产的新闻不时传出。2013年3月，电视剧《贤妻》开播，剧中刘涛的角色恰巧也是一个“豪门媳妇”。

【经过】2月26日，刘涛发布题为“底线”的长微博，细述她帮王珂挺过破产、抑郁、药物依赖乃至尿失禁、走过鬼门关的感人经历，她说自己“守住了作为一名合格妻子的底线”。刘涛的好友秦海璐、何炅等都帮忙转发并表示敬佩，赵薇更赞刘涛“容忍、坚强、善良”，这篇长微博被转发超过30万，有网友称对刘涛刮目相看，也有人批评她为炒作新剧曝家丑“黑”自己老公。

2月28日，刘涛在《贤妻》发布会上透露长微博王珂“帮我写了一半”，称发文目的是“给更多的在婚姻中的人勇气和正能量”，此后刘涛拒绝接受关于这一话题的采访。

【评价】 好评

个人经历紧扣剧情，帮助作品宣传，与其他明星的互动进一步扩大反响，发布会上力证老公站在自己这边，粉碎了外界最后一点阴暗猜想，戏没开播艺人的公众形象已经得到重塑。

三、CCTV：力宏不是我让找

【背景】2013年大年夜，央视蛇年春晚直播现场，早前传出“宏迪恋”绯闻的王力宏、李云迪再度同台，却各自为阵。王力宏先独唱，后李云迪搭档刘谦表演魔术。魔术表演中，在幕布后的李云迪探出头来，刘谦则问李云迪：“是不是要找力宏？”，这一句调侃引发观众哄笑并成为当晚网民热议话题。

【经过】正月初一凌晨，央视春晚官方微博发表声明：“在刚刚落幕的央视蛇年春晚上，刘谦调侃李云迪、王力宏的桥段并非导演组设计，而是刘谦的现场发挥，纯属个人行为。重播版春晚已将该段落删除。”在随后的春晚重播中，“找力宏”桥段被删除。

初一凌晨2点半，在导演组刚发布否认声明之后，刘谦微博回应称：“在台上所说的话，每一句都沟通过，双方满意才会定案的。Come on！be honest(拜托，诚实点)。”年初二，哈文接受专访再次表示“找力宏”事先未彩排，刘谦那样做她也感到很意外。

2月16日，刘谦经纪人称“找力宏”台词为李云迪方面提出。2月20日，李云迪发表微博称自己从未建议或提出过台词的内容。此后“找力宏”一梗演变为李云迪和刘谦各执一词的罗生门。

【评价】差评

央视删掉“找力宏”片段是对小玩笑反应过激，暴露出宣传思路的刻板僵化，与渐成主流的网络语境脱节得厉害。

四、袁姗姗：滚给你看

【背景】一出道即就在数部于正剧里担任女一号的袁姗姗因长相和演技没少遭网友非议。今年6月，芒果台的《小马娱乐大调查：“袁姗姗不被观众喜欢的五大理由》播出后，网上掀起新一轮“黑”袁姗姗的热潮。

【经过】7月中旬，“袁姗姗滚出娱乐圈”成为微博和论坛的热门话题。7月28日，袁姗姗在微信上向于正哭诉，聊天记录被于正转发到微博上，结果引来王晶的嘲笑，袁姗姗粉丝团与王晶对骂。

9月12日，袁姗姗发布三张“翻滚”三连拍，并配文：“今天又是各种求滚，谁小时候没滚过，重温儿时游戏，下面开始，第一套广播体操：翻滚吧，小袁。”该条微博被转发两万多次。此后，袁姗姗积极亮相公益慈善现场，接受采访时不断强调“新人”“磨练演技”“笑对生活”等关键词。

【评价】好评

“滚出娱乐圈”其实是一场恶作剧，当事人越较真人们起哄就越带劲。面对攻击顺势“躺下”则让敌人自觉没趣趁早闭嘴；示范怎么滚等于用网友喜欢的方式来表达“我也能和大家玩到一块”，能争取到起哄者中占多数的没有真正恶意的人。

五、郭敬明：少女的价值观

【背景】言情畅销书作家郭敬明的电影导演处女作《小时代》于暑期档上映，首日票房7300万，但口碑两极分化。

【经过】6月27日影评人周黎明在微博上抨击《小时代》，称“中国电影突飞猛进，《小时代》创造了超级烂片超级卖座纪录，《小时代》之烂远远超过《富春山居图》，它的炫富和堆砌达到一种病态的境界。”随后何平、贾樟柯、史航等导演编剧分别以点名或不点名的方式在微博上对《小时代》开炮，称其“艺术价值不高”、“娱乐越来越向低端发展”等。

6月28日，郭敬明转发周黎明的抨击微博并回应称“抱歉周先生，电影里的女孩，林萧是勤奋努力的小助理；顾里虽出身好，但依然努力修双学位……她们没有一个像您说的一样……你看见什么你就是什么。”随后又在发布会上承认自己导演水平有限，但在关键问题的态度上毫不让步，“我不能接受故意黑而黑。他说我的电影价值观有问题，女孩们为了物质去当小三小四小五……这些已经丧失了基本的道德底线。”“因为他攻击到了少女们的价值观，我是为女性朋友抱不平。”

【评价】好评

明知自己在嘴仗上必胜，还是选择用话语权把结果放大，为电影再做一回正面宣传。

六、陈坤：君子的友谊

【背景】作为表演系同班同学，赵薇和陈坤一直给人关系很“铁”的印象。2013年4月，赵薇导演处女作《致青春》上映。

【经过】

4月24日，赵薇邀请96班同学观看《致青春》，何琳、孔维、颜丹晨、郭晓冬等人都发了微博，没到场的同学也发微博表示要买票支持，但公认的赵薇密友陈坤当天没有出席，在微博上只发了“壹基金”的慈善信息，对好友作品没有支持。之后赵薇粉丝批评陈坤不讲义气，陈坤粉丝又搜集证据发帖指《致青春》宣传一直在消费二人关系。

陈坤5月10日发微博感慨“大部分时候我们都讨厌被利用，但有时候被利用时反倒应该感谢利用你的人，因为被利用首先说明你还有价值，之后，你会学习到怎么把‘利用’这两个偏贬义的字转化成‘帮助’的意义，所以，利用=帮助，会成为我们微笑和祝福的开始！”

5月11日，陈坤又发微博称“君子的友谊，要有各自的观点，即使观点不同也要在内心尊重对方的思想，要在对方危险时仗义出手，要有距离，不要勉强对方，不要消费关系，不要把君子的情怀消费在庸俗的谈论里。”被指暗示和赵薇的友情被利用来为电影炒作，片方宣传负责人陈励志随后否认这种指责，这两条微博更让赵薇粉丝怒气升级。

5月中旬，陈坤在戛纳电影节宣传新片《过界》期间正面描述二人关系状态，表示“没有想象中好，也没有想象中坏”，更被视作“友情破裂”的证据，而赵薇此后在一次采访中透露两人已经两年没有见面。

【评价】差评

在友谊定义上较真的男性很难给人好印象，面对“你和她关系好不好”的无聊追问，迎合或者打马虎眼是更明智的选择。

七、梦鸽：是慈母也是品牌姐

【背景】李双江梦鸽之子因涉嫌轮奸被捕，经过长达5个月的调查取证，此案终于于7月22日召开第一次庭前会议。

【经过】7月22日，这是梦鸽自儿子陷轮奸案丑闻之后的第一次公开亮相。她并未像人们预想的那样神情憔悴，相反，梦鸽的这次亮相很拉风。黑衫黑裤，价值万元以上的爱马仕丝巾，F打头的品牌包饰，一双LV的红色高跟鞋，Dior墨镜。据说全套行头全部价值约4万元人民币。

8月19日，梦鸽又着一身新行头向公安部信访办上访，此举被质疑为儿脱罪不惜违反法律程序。

8月20日第二次庭前会议，梦鸽换了一套清新贵妇装亮相。媒体估算这身行头总价超过3万元。

8月28日正式庭审，随着梦鸽出镜的是Dior黑超、Prada手袋、以及一双锃亮的Salvatore Ferragamo高跟鞋。庭审结束后，梦鸽干脆穿上了一条深V花裙首次接受媒体专访。在专访中，梦鸽不断强调请把她当成一个普通的母亲，并宣称儿子李某是单纯善良的，“儿子没错，错的是社会环境”。梦鸽的教育观引起网友热议。

9月26日宣判，李某某被判入狱10年。李家不服一审判决，11月27日，二审宣判，维持一审原判。两次宣判，法院外的梦鸽均全程无言，更闯红灯躲避追访的媒体。

【评价】差评

“特权阶层”标签已使李家处在舆论下风，梦鸽每次亮相的奢华打扮只会进一步加深公众对他们全家的偏见。

八、王菲：内什么

【背景】菲鹏相恋十年，结婚八年，一直是圈里的模范夫妻，但在中秋节前一天晚上，两人突然先后在微博上发布了离婚的消息，瞬间全国皆知。

【经过】9月13日晚间7点半，王菲发微博称：“这一世夫妻缘尽至此，我还好，你也保重。”暗示已与李亚鹏分手。该条微博一小时内即被转发数万次。9月13日晚间8点半，某娱乐网站曝光王菲和李亚鹏当天在乌鲁木齐看离婚协议的照片，成为王菲和李亚鹏离婚的最有力的证据。

13日之后的几天内，王菲/李亚鹏很有默契地保持沉默，而外界则对两人离婚的原因百般猜测，“王菲打算出家”、“李亚鹏有小三”等传言开始流行。此外，有网友担忧两人共同创办的“嫣然慈善基金”前途叵测，王菲则于9月16日转发了一条嫣然天使基金的消息，表明继续支持。

9月18日，王菲打破沉默，在下午三时左右通过微博首次对离婚的选择作出回应，她表示和李亚鹏是和平分手，没有第三者，并宣称不会出家。“婚是我要离的，没有第三者，没有婆媳不和，不牵扯财务问题，不是悲情狗血剧，和平分手，换一种方式相处。对孩子来说，我们仍然是一家人，谢谢@一号立井 用爱和理智包容这一切，感恩。p.s支持@嫣然天使基金，不会停，内什么，不会出家。”

【评价】好评

处理离婚消息言简意赅，还能偶尔卖萌创造个流行语，维持了人们印象中的冷艳高贵范。

九、李亚鹏：是她主动

【背景】9月，王菲李亚鹏双双发布声明宣布离婚，此后关于李亚鹏有小三致婚姻破裂的传闻一直没有停过

【经过】11月18日，李亚鹏还晒独自出行工作的照片，并发表感慨，一个人的生活，衣服也要自己熨烫。

11月23日晚，李亚鹏和一位高个甜美的年轻女子在电梯间门口亲密拥吻时被拍，照片曝光后引起一片哗然。偷拍两人的媒体还称，两人随后一同上楼，直到11个小时后李亚鹏才离开。

11月24日，该事件迅速引起网民关注，有人立即搜索出这位女子的真实身份，网民普遍对李亚鹏表示指责，认为他“神速结新欢”显得“虚伪矫情”。

11月27日，李亚鹏经纪人唐小姐在接受采访时回应称该女子并非李亚鹏新欢，她当晚喝醉并要求李亚鹏送其回家，其间该女子主动搂抱、投怀送抱，而李亚鹏不为所动、并未回应。同时，李亚鹏对“偷拍者正好在那里”表示疑惑，言外之意暗示该女策划炒作。

【评价】差评

太刻意的撇清行为增加了人们的猜疑，回应时提供细节等于提供更多谈资，客观上起到延长绯闻生命力的作用。

十、汪峰：2013，我的头条

【背景】自9月汪峰宣布离婚之后，就曾有他和章子怡的绯闻传出，双方都未对此给予明确回应。

【经过】9月13日，汪峰发布长微博宣布离婚，并称依然会相信爱情，相信未来。当日，王菲也在微博中宣布与李亚鹏结束婚姻，汪峰离婚被淹没在“菲鹏离婚”大潮中。

9月14日，汪峰章子怡同桌打麻将的照片被曝光，二人被传热恋，但同日双方否认。从9月底到10月底，汪峰章子怡两人同游多次被拍，那英直接送出祝福并称“地球人都知道了”，真相呼之欲出。但两位当事人仍始终保持沉默。

11月9日，汪峰上海演唱会，八分半钟高调表白：“我想象有一天这个社会不会把你我曾经的迷惘和坎坷看作是放荡和污垢；我想象有一天媒体和新闻工作者们把你我也可以当作人看待，不要把我们当作怪物和工具……”章子怡在台下感动落泪。对于该事件，众多网友质疑汪峰表白的真诚度，称汪峰为章子怡献唱的《我如此爱你》正是当年写给旧爱葛荟婕的歌。恰在汪峰表白当日，广州恒大队获得亚冠冠军。

11月13日，汪峰在微博上发布新歌《生来彷徨》，但由于当日吴奇隆刘诗诗公布恋情、杨幂刘恺威公布婚讯，该微博转发数并不高。章子怡两个小时后转发了汪峰微博，并公开示爱称其为“music king”，由此得到网友广泛关注。

11月13日，有网友根据汪峰的多次经历，总结出“汪峰再怎么努力都上不了头条”的神段子，顿时被广为转发。“帮汪峰上头条”成为热门话题。次日各大平面、网络媒体纷纷开辟“汪峰专属头条”回顾调侃汪峰从离婚到告白章子怡的历程。

11月29日，汪峰微博首次回应“上头条”调侃。“感谢大家帮助上头条！因为你们的参与单曲<生来彷徨>发布9小时内收听超过100万次，这样的成绩你们功不可没!12月1日12:00整三首新歌重装连发；12月2日12:00整全新专辑首发面世！诚邀诸位继续狂欢吧！#帮汪峰上头条#调侃的同时别忘了认真听歌哦！新的头条就靠你们啦！”该单曲转发量达到45.6万。

【评价】好评

次次下手都那么重，在全民爱吐槽的当下话语氛围里难免被嘲笑，励志的是，汪峰亲自示范了如果认准一个方向持续用力，不让外界干扰到自己的节奏，风评从量变到质变那天绝对是可以等得到的。

十一、郭富城：鞋你妹

【背景】4月，郭富城与熊黛林这段相恋7年，一直没公开承认过的恋情，最终以分手告终。

【经过】 4月16日晚，熊黛林在微博中暗示回复单身。她上载了尾指戴着戒指的照片，写道：“给自己的新礼物，祝福自己，重新上路。”尾指戴戒指通常是表明单身状态，人们不难意会她在暗示跟郭富城的恋情告一段落。17日，港媒《壹周刊》披露二人分手与郭富城和苟芸慧的绯闻有关。

4月底，郭富城在接受采访时谈及分手，以“穿鞋论”比喻感情：“好像一对鞋子不适合，脚经常不舒服，你也会想换一对舒服的鞋，我们每天都要走路，就好像身边的伴侣，应该找对合适的才穿上去，起码不会伤到自己，硬着来只会流血，伤口又不能愈合，找另外一对可能更好，感情世界都是这样想！”“穿鞋论”引起众多围观者的不满，钟丽缇等艺人公开表态反驳这一比喻，微博上也因此产生大量攻击郭富城的言论。

【评价】差评

在公开分手事件中，作为男人表现出风度永远不会错；用鞋来比喻旧爱，善意一点的解读是此人书读得少，不清楚这个字眼对女性有侮辱意味，不那么善良的解读则是他存心贬低对方，总之天王形象是毁了。

十二、韩红：说对不起太容易

【背景】8月2日，韩红违反交通法规被曝光，她微博道歉后却在8月3日再次违规被查获。

【经过】8月2日，一名网友曝光了韩红边驾驶法拉利边打电话的照片，引起众多转发和批评，韩红因此在微博上发布了道歉声明，并引得一众明星好友的同情和声援。

8月3日，韩红驾驶着一辆挪用车牌的路虎被民警当场查获，消息灵通的媒体对此事进行了着重报道。韩红于4日凌晨在微博上再次致歉，并在自己担任评委的《中国梦之声》直播开始前手写了一封道歉信，在信中解释了连续两日过失的原因，“人很多时候败给自己的小聪明，我也不例外”。

8月6日，交警公告中称称韩红驾驶的路虎是一台军车，因新制式军牌还没有拿到，韩红便把其他车悬挂的地方牌照挪到了这辆路虎上——该公告引起更大质疑：早在4月份，总后军交运输部明确规定“路虎、保时捷卡宴和奥迪Q7等越野车，一律不得使用新式军车号牌”，韩红为何能享有法外待遇？

屡次违规让韩红受到极大关注和广泛批评，众多网友开始转发韩红过往的记录。8月7日，有网友爆出韩红在不久前的7月中旬还有一次违法记录，当时她驾驶一辆无牌的奥迪A8在长安街时强行走公交车道而与其他车发生碰擦。

【评价】差评

发声明道歉这招短时间内要用第二次，必须表现出更高级别的忏悔，才有望再次过关，再急着脱难也要记得尊重公众智商。

十三、黄奕：岁月静好

【背景】结束第一段婚姻后，黄奕于今年年初与第二任老公黄毅清的女儿出生。

【经过】11月25日，黄毅清连发数条微博例举黄奕N条罪，指其“随口撒谎虚报年龄”、“夜不归宿不接电话”、“情绪不好就大骂孩子”、“虚伪做作人前腼腆人后粗俗”，并曝出两人吵架视频，宣称要离婚，一分钟都等不了。这些微博引起大量转发，网友翻出黄奕的大量情感旧事，包括她的41天闪婚，以及与霍思燕的公开骂战。

黄奕事后始终保持沉默。黄奕工作室则于26日下午四时多时发声明力挺黄奕，称“没人比她更爱孩子”，并表示：“每个家庭都有自己的矛盾，家务事不应该放到公共平台讨论。冲动是魔鬼，家和万事兴”。26日晚，事件有了戏剧性的发展，黄毅清突然在微博上向黄奕致歉，称伤害了最爱的另一半。28日感恩节晚，黄毅清更晒出夫妻俩同游浦江看夜景的恩爱合影，看来夫妻已经和好如初。黄奕在晚间更新微博称，“只有历经挫折，才能收获精彩，才能深刻体会你们给予我的爱和包容……我会带着爱和无法阻挡的勇敢，去迎接未来的所有。”

【评价】中评

艺人在事件中没有任何失分表现，但仍然没有赢，因为讲究体面的人是不会给机会全世界去围观自家围墙内的狗血闹剧的。

十四、王力宏：My Girl

【背景】王力宏自出道以来从未承认除初恋外的任何恋情，因此一直都有“同志”传闻，其中与李云迪的传闻因为13年央视春晚的演绎被特别放大。

【经过】11月27日凌晨，王力宏发布微博：“这几年你们在微博上最多留言是‘赶快找到你的Forever Love’。我很幸运遇到了一个可以牵手，共度未来的女孩子。因为她不是娱乐圈人，所以你们还不认识她，但我也不希望你们从别的渠道认识。她的名字是李靓(jing) 蕾，今年27岁，目前在哥伦比亚读研究所，王爸爸妈妈都很喜欢她，希望你们也是。”

27日当晚，李云迪也在微博发布喜讯并晒女友照片：“今天很开心，每个人都要真实地去爱，去被爱！我的那个她叫田霏25岁，哥伦比亚金融数学毕业，去年相识，很善良！希望能与你们一起陪伴我未来的音乐梦想之路！谢谢你们一直以来的支持。”由于两人发布微博的时间、句式以及女友信息多处接近，引发网友对王力宏李云迪“绯闻”的大量调侃。次日，王力宏通过经纪人宣布，他27日已经在美国注册结婚。

【评价】差评

提供诸如名字拼音以及在哪上学这些超出正常范围的细节，使得公开恋情这件事有种像应付查户口那样的老实交待意味，显得底气不足，似乎怕人不相信，实际上也给网友提供了更多无厘头演绎的素材。

十五、杜海涛：下跪是个技术活儿

【背景】11月20日的某颁奖礼上，杜海涛为韩国BigBang队长权志龙颁奖时下跪，引起极大争议。

【经过】11月20日的一场颁奖礼上，韩国明星权志龙现身，湖南卫视主持人杜海涛为其颁奖时连呼偶像，现场求合影并单膝下跪，激动得语无伦次。此举引起轩然大波，次日媒体均在报道颁奖礼时刊发杜海涛的下跪照片，众多网友批评杜海涛此举“脑残无节操”，更有部分言论指称其“卖国、丢人”。

11月21日、22日，杜海涛在微博上面临网友潮水般的攻击，在微博上晒出多张鬼怪照片，在其中一张照片上杜海涛头戴鸭舌帽，帽顶上清晰印着“MLGB”的字样。这张照片被网友理解为“不认错”、“对骂”。22日晚，部分网友有组织地进入杜海涛百度贴吧，用大量带有攻击性的帖子刷屏，进行“爆吧”。这次行动把跪拜事件推向新的高潮，引起更多媒体/意见领袖的关注和解读。

24日，湖南卫视对外宣称“正在紧急处理”，26日，杜海涛在微博上发出道歉声明，承认跪拜举动造成了负面影响，并向广大网友致歉。

【评价】差评

这次出错主要是技术问题。下跪肯定会被关注，也符合他一贯的出位作风，但向谁跪却要慎重考虑，跪拜男人和跪拜女人给人的感受不同，跪拜韩国人和跪拜中国人给人的感受更不同。

十六、沈星：别以为会用比喻就是才女

【背景】8月23日，港媒曝出内地富商李军8月22日带伸缩警棍翻墙闯入前女友、凤凰卫视主持人沈星的香港九龙塘香闺，并当着第三者面前施暴，期间两人还爆发纠缠。警方赶到后拘捕涉案男子，沈星则受伤送院。

【经过】8月24日，多位被猜测的吴姓富豪纷纷发表声明否认与此事有关。因据传其另一吴姓男友是内地一家上市公司的负责人，财力相当雄厚。身份引起网友猜想，而沈星更是被扒出“小三”前史。

8月25日下午，沈星微博做出回应。“从来没有发过声明，这次犹豫良久。因为大抵明白，新闻本身在某种程度上就是商品。娱乐新闻更是。坦白说，所报导的是吸引眼球的，收视和事实之间的关係约莫是红烧鱼或家常排骨，调料与食材的比例各一半。但今天这道油爆虾，还是要讲清楚。如果不拭干食物多余水份。任其油花四溅，伤人伤己。”她表示，“事件初发之时，本人抱着一向处事态度，以为掷盐于水，水沸腾数秒变平息，但这起案件却似烈火烹油，眼看渐渐演变成一场闹剧，故不得不发申明如下，以正视听。”声明中表示涉案李某并非前男友，“吴姓富商”也系讹传，更不是所谓的“现任男友”，并称自己所有经济来源均为工作收入，与他人毫无瓜葛。

【评价】从声明行文看得出是要努力吻合一贯的才女造型，然而全文数处语法不通而且还有错字，微博上“掷盐于水”的雷人比喻也终于让人有机会见识这位知性女主播的作文水平。

十七、《爱在春天》剧组：如果炸就是爱

【背景】2010年，Selina（任家萱）和俞灏明在拍摄湖南卫视《我和春天有个约会》一场爆破戏时发生意外，造成两人严重烧烫伤。在经历了停拍换角更名后的《爱在春天》将于5月底在湖南卫视开播。

【经过】 5月23日，《爱在春天》开播发布会上公布了两年前爆炸瞬间的片段，并配了一段非常煽情的视频。内容大致包括事故发生后剧组第一时间抢救，俞灏明“英雄救美”Selina，两年后俞灏明欲火重生，回归荧屏。随后，以“俞灏明selina爆炸事故现场曝光”为标题的视频在各大网站醒目位置出现，视频发布后激起网上一片申讨之声，被指剧组动机不纯，恶意炒作。

5月23日晚上Selina公司华研就此事发布声明，谴责剧组借此事过度消费和炒作，要求湖南卫视撤下视频并且道歉，并称selina方面一早就明确拒绝为该剧提供任何宣传。

5月27日凌晨，《爱在春天》剧组通过官方微博发表致歉函，称纪录短片“回顾了电视剧《爱在春天》的真实诞生全过程，表现了合作各方真诚合作、积极面对，以及主创演员励志向上的良好风貌，无任何刻意渲染片段。全片立意于‘爱’，而不是‘难’。”至于各大网站流传的爆破影片，剧组表示正尽力与各网站联系并沟通，尽力促使相关网站不再播映该视频。

【评价】差评

在剧集开播前夕公布事故现场片段，“惨烈爆炸瞬间”会被作为传播热点以及随之而来的负面效应，是但凡有些宣传经验的人都不难预料到的后果；在预见到Selina一方对这件事的排斥之后还按原计划操作，令剧组在事情闹大后所做的动机澄清显得没有说服力。

十八、何润东：“8点20分”门

【背景】 2013年央视315晚会预告将邀请一众网友参与点评互动。

【经过】3月15日，20：49分，何润东发布了一条批评苹果公司售后的微博，但结尾处有“大概8点20分发”的字样。不过这条微博在10分钟后被何润东删除，并再次发布洁版#315在行动#微博。无独有偶，当晚8点半左右，网络红人“留几手”、“叫兽易小星”、作家郑渊洁等名人都纷纷以“#315在行动#”为标签，在微博上发表指责苹果的言论。何润东的露馅让网友迅速扒皮了一堆疑似有偿为央视当托的微博大号，“大概8点20分发”火速成为当晚热门话题。

3月15日，22点，何润东再次删掉了#315在行动#的微博，并声称账号被盗。“现在是我何润东本人，有人盗用了我的账号发了我的上一条微博！有谁能告诉我到底是怎么回事？太扯了！”这条微博转发量达到十多万。何润东以盗号理由抵赖，不仅引发网友嘲讽，更激发大家八卦的兴趣——有传言称这一系列微博是出自另一家手机厂商的授意，发布者可获得10万元报酬。

3月16日，“央视和合作商收买微博名人黑苹果”传闻越演越烈。16日早上8点李开复微博自曝曾接到央视邀请配合点评，但并非有偿。“事情很简单。央视邀请一些大V，配合某个事件，在某个时段发微博点评，不可能付什么10万。”

3月17日，20：20分，何润东发布长微博，正式对此事作出声明，声称事发时正在怀柔拍戏，其与经纪人其间都没有发过任何微博。他解释，当晚9：50，他才收工回到酒店得知微博异常，因而才于当晚10点多发微博紧急说明。何润东在声明中还向网友和受影响的“各单位”致歉，并指已于17日向怀柔公安分局报警，希望能通过警方的努力给大众一个交代。长微博附文及结尾处也分别标注“大概8点20分发”、“于8点20分发”以示调侃。 不过大部分网友对此并不买账，不少人认为当事人越描越黑，为他及其团队的智商“捉急”。

【评价】差评

因为有大V承认配合，艺人团队成功洗白机会很小。这种情况下，至少有两种处理办法要优于艺人当时的选择：要么像李开复那样也坦诚是受邀，要么沉默是金，让事件自己平息。“盗号说”和报警行为只会火上浇油，沦为新的笑柄。

十九、林志颖：你有科学我有逆生长

【背景】以“不老童颜”著称的台湾偶像林志颖凭借亲子综艺《爸爸去哪儿》再度大热。

【经过】11月25日，方舟子在博客上宣称，林志颖所推销的“爱碧丽”胶原蛋白饮品涉嫌欺诈，称此款饮品并非由林志颖团队研发，而是贴牌产品，并无“逆生长”等功效，最多只是“改善皮肤水份”，还抨击林志颖没有博士学位不能以Dr.Lin这个身份推销该产品。

对此林志颖公司一位庄姓工作人员接受采访时只承认“爱碧丽是林志颖与台湾一家很大的企业合作”，但对于其他质疑，她只说：“相信小志会在适当的时候出面回应。”经纪人钟雨橙则发微博希望大家“给一点点缓冲的空间”，林志颖本人也转发该微博，并请网友“相信我，I believe”。

之后几天内，林志颖删除了部分宣传该产品配方的微博，庄小姐声称将在12月6日召开新闻发布会正面回应此事。但12月5日，经纪人钟小姐对媒体表示不会考虑开发布会来澄清，“我们有跟身边朋友打听过方舟子，大家都建议我们不要跟着他的言论起舞，人和猛兽是不能沟通的。”

12月11日，方舟子再次发布长微博，声称林志颖习惯性造假，认为其曾伪造杂志封面、PS电子产品照片等。林志颖经纪人随后回应称PS封面只是为了好玩，合影是真的。她还表示，林志颖心情并未受影响，“我们行得正，坐得端”。

12月19日，上海市食药监局就林志颖代言的“爱碧丽”胶原蛋白产品作出回应，“该产品为普通食品，不应宣传美容功效。”

【评价】差评

面对质疑，艺人每次都对着空气回应，给出的回应也没有实质性内容，等于给对手更大的攻击空间，其实艺人和科学家本来就是两个世界的人，不理会科学家的叫板也是一种处理办法。

二十、林更新：大腿不好抱

【背景】因《步步惊心》走红的小生林更新除了常在微博上“卖萌、卖腐、卖天真”吸引女粉丝之外，更常晒与各类大腕大佬的交情。

【经过】6月28日，林更新在其微博上力挺郭敬明与《小时代》，攻击影评人周黎明称“你能耐你导啊，你能耐你演啊……酸得要命，负分滚粗。”随后作家夏河转发了林更新微博，斥其“从这条足见你的智商和底蕴与原著高度吻合”，随后林更新在微博中讥讽夏河称“京城第一gay？ 好厉害的样子，那我叫京城第一少来灭灭他？”暗指自己与万达集团公子王思聪有交情。林更新与王思聪互粉，此前更晒过王思聪家里的猫。

6月29日下午两点，王思聪在微博上公开表示“《小时代》爱好者请主动取消关注。”很快林更新就删掉了所有有关《小时代》以及和夏河对骂的微博，而夏河则在微博上嘲笑其“切莫在侯门吃过两顿残羹剩饭就误以为自己有了主人。”此时，“林更新抱大腿遭打脸”不仅在微博引起热议，更迅速引发网友对林更新性向、解约、结交大腕等等一系列负面报道深扒皮。

6月29日下午四点，林更新微博再度回应：“我确实没本事，不得不承认，偶尔喜欢吹吹牛败败火，没事瞎凑热闹，有那么小点玻璃心，智商有待提高，这我本性，我尽量改正缺点，碍大家眼了陪个不是。删了不代表我孬了，根本掉不了块肉少不了一分钱，说来说去不就是网络显摆那点事嘛，请各位高抬贵手，小的抱大腿去了，各位爷歇好～ ”

【评价】差评

与名人在社交平台互动产生好效果的前提是确定对方的回应是自己想要的，如果控制不了对方的，还不如别这么玩。

网址：[网易娱乐年终策划]2013娱乐公关白皮书 http://c.mxgxt.com/news/view/318788

相关内容

腾讯娱乐白皮书
[2013娱乐公关白皮书]王菲：内什么
[2013娱乐公关白皮书]袁姗姗：滚给你看
[2013娱乐公关白皮书]林更新：大腿不好抱
[2013娱乐公关白皮书]李亚鹏：是她主动抱我的
易观：《中国泛娱乐产业生态白皮书2017
划重点，2021年度微博娱乐白皮书发布了
2015腾讯娱乐白皮书发布 90后“娱乐观”首次全揭晓
年终策划：2014娱乐圈“头条”大猜想
娱乐节目策划书（44篇）

随便看看