【日本文化】日本公司裡前辈和后辈的阶级关系
日本是个注重阶级关系的国家。对年纪较长的人表示尊重,是因为他们拥有较丰富的人生历练。同样的,不论年龄多寡,比较早进入公司或学校的人就是「前辈」,就算年纪比自己大,但比较晚进入公司的就是「后辈」。当你的前辈比你年轻时,感觉可能很奇怪。不过,这就是神秘的「前辈与后辈」关系。
在日本,前辈(先辈)是指导者或资深者,而后辈是徒弟或新鲜人。这种指导者制度,存在于各阶曾的教育体系、运动竞技团体、企业、以及非正式或社交组织裡。在依据资历区分身分关系的日本,师徒关系是不可或缺的要素,类似于家人和亲戚的关系是以年龄为基础,甚至连双胞胎都会依照出生序分大小。
前辈的工作包含指导后辈
因为前辈在公司裡待比较久,所以他们的职责包括指导后辈做事也就不稀奇了。然而,有些秉持工匠精神的前辈只会说「看著跟我学就对了」,或是「你在抢我的工作」,有时候这种指导者一点也不可靠。若能幸运地拥有助益良多的前辈,将是影响一个人能否在公司中成长的重要因素。
当前辈和老板是不同人时
所谓的「前辈」,多半不是「老板」。ˊ
因此,有时候后辈被分配的工作,所得到的指导方针可能与前辈的指导有些出入。如果指导你的前辈能适切的解释老板的想法,那再好不过;但也可能因为个人因素(像是和老板相处不融洽),有时前辈传授的做法完全不一样。面对那样的情况,后辈就得具有领悟言外之意的能力。「公司政策是什么?」「前辈的指导与其相符吗?」「我该如何遵循政策,同时又不破坏前辈的善意?」很多时候,个人在公司裡的人际关系是令人担忧的。
前辈应该请后辈吃饭
前辈和后辈一同外出,像是去公司附近的餐厅吃午餐时,前辈请后辈吃饭或喝酒是很正常的。这是来自日本典型的以服务年资论排行的传统,也就是薪水会跟著连续服务的年数和年龄上涨。薪水较高的人付钱,被视为一种美德。然而,当一个人被请客,同时又接受了宝贵的指导,可能会感觉不好意思。所以,你应该面带微笑地清楚表达:「谢谢您请我吃饭,下次换我付。」
酒会=抛开阶级排行的地方?
如果公司总是弥漫着阶级关系氛围,气氛就会变得很紧张。因此,只要结束一件大案子,日本的公司就会举办酒会。虽然名义上是要检视工作成果,但实际上是为了创造一个场合,让员工可以自在聊天,不必顾虑身分阶级。这叫做「抛开阶级排行」,其实就是「别去想自己的层级,只要好好享受当下」。然而,最奇怪的部分是,你还是不能随心所欲的发言。同时,后辈必须遵守最基本的重要礼仪,并为前辈和老板倒饮料。从座位上起身,然后依序为最重要、最高层的大人物们一一倒饮料。这样的举动,能为你在公司的名声带来正面影响。
如果刚进公司的「后辈」比你年长……
日本的其中一项美德,就是人生历练较丰富的人(长者)会受到尊敬。
但在公司服务多年的人,遇到年纪比自己大的「后辈」也不稀奇。
无论如何,作为前辈,还是得适切的指导后辈。如果他们不这么做,可能会导致团队合作变得混乱。
如果遇到这种情况,指导后辈时,就应该使用独特的日本敬语「keigo」。Keigo是正式的日文用语,对说话的对象表示尊敬之意,同时也代表自谦。
使用委婉的表达方式,像「如果您这样做,将带来很大的帮助。」或「请这么做。」如果使用这些说法,将让工作过程变得顺畅;不过想要用字遣词恰当还是有些困难。
不管是在哪个国家,一定都有自己的职场潜规则。了解不同地方的样貌,也是个不错的学习呢!
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