温馨:黄码人员要送母亲最后一程,郑州街道办迅速响应解决问题
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元芳:看多了因为疫情不能见父母最后一面,还是觉得这样做更温馨。
隔离病毒,但人间有爱。5月5日20时55分,“郑在抗疫·一帮到底”平台收到一条紧急求助信息,求助人王先生称其母亲于4日去世,由于自己健康码是黄码,无法进入殡仪馆,急求平台帮助。
收到求助信息后,平台工作人员立即与求助人取得联系核实详细情况。据了解,王先生5月1日从荥阳赶到郑州照顾病危的母亲,直至4日中午母亲病逝,他需要外出办理后事,但因健康码变黄,无法进入公共场所,造成了很多困扰。
“来到郑州后每天都做核酸检测,但是不知道为什么健康码还是变黄了,不清楚哪个环节出了问题,现在只想尽快解决,陪母亲走完最后一程。”王先生说。
接到求助后,平台工作人员立即将此信息转办至中原区桐柏路街道办事处,工作人员王蒙得知此情况,又迅速向市疫情防控指挥部汇报,十几分钟后,在与相关部门的共同研判和接力帮助下,桐柏路街道办表示,已与王先生取得联系,等王先生提交相关核酸检测证明和签订承诺书,便可恢复绿码。
5日晚22时27分 ,平台工作人员再次与求助人联系,王先生告知健康码已经转绿,“确认是绿码后心里踏实多了,真的很感谢平台和办事处的工作人员,谢谢你们对我的帮助。”王先生说。
来源:正观新闻
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