光明网评论员：他们是企业难以安顿的“不稳定因素”

发布时间：2024-12-21 21:31

　　光明网评论员：这两天，两家企业的内部风波，引发了舆论的巨大关注。一个是东方甄选，因为其旗下主播董宇辉的文案归属问题，他的粉丝和东方甄选之间爆发了巨大的冲突，也将董宇辉与公司的矛盾公开化；另一个则是格力，董事长兼总裁的董明珠在格力电器2023届大学生入职仪式中再次提及孟羽童，并对其大加批评。

　　对于这些新闻，网上的讨论很是热闹。但这终究是企业内部的事端，也得由企业自己来解决。仅说这个现象本身——企业和自己某一位员工对抗，其中一位甚至是入职没多久就离职的员工，很值得玩味。

　　企业和员工当然是互相成就的关系。无论是东方甄选和董宇辉，还是格力和孟羽童，客观地说都曾相互借力。前者为后者提供了平台，后者也给前者带来了曝光，这本是一个美好的故事。

　　很快，这样的叙事便被打破，无论是董还是孟，都开始获得了与其职位不相匹配的影响力和话语权。他们是明星主播、是知名网红，拥有着庞大的粉丝。但当企业还想把他们当作普通员工来对待，问题就随之出现了。

　　究其原因，是董和孟都通过现代传播技术，获得了自身身份的重塑，也实现了对传统企业员工的超越。职场之外的广阔世界，为他们提供了多元的可能。也是在这个背景下，他们成了企业难以安顿的“不稳定因素”，冲突似乎不可避免。

　　这样的结果，也不能说企业有什么不对，企业要追求集体目标，和明星员工的关系本身就很微妙。有一本小说形式的管理学著作《团队协作的五大障碍》中指出，企业的一个致命障碍是“无视结果”，即员工的个人目标和企业目标无法协调一致，大家对结果的期待不一样。从企业的角度来说，面对董和孟这样的明星员工，总会有一种“整顿”的冲动。

　　但从个人角度来说，无论人们对网红、直播、社交媒体之类的评价如何，这些形式都给个人提供了职场之外的价值，赋予了其超脱于体系之外的可能，也宣示着个人有可能获得一种新的存在方式，即一个人只是一个人，他不再需要社会角色的加持。任何人，一旦获得了“新媒体”的青睐，他/她的“人格”可能就再造了。

　　这也让人想起因一首“挖呀挖”而爆火的幼儿园老师，最后选择了带货。似乎很多人对她的评价很不友好，认为她“忘本”云云。但站在一个旁观者的角度来看，这倒不是她主观的忘本，而是客观上她不再需要一个组织化的身份，她只需要成为她自己。若在前互联网时代，她不会有这种机会。

　　对企业来说，其实不用太过纠结这种冲突，这是超出自己控制能力的“势”，是一种技术进步与产业演进带来的副产品，公司结构对个人命运的掌控已经被解构了。就像董明珠对孟羽童的批评，在网络上的评价似乎很不讨好。这也是无可奈何之事，传统的“出任CEO、走上人生巅峰”的路径，已经不再具备绝对的话语权，当然就没有太大说服力了。

　　而对于广大“吃瓜者”来说，这些事看似离自己很遥远，其实未必。一种社会形态的改变，一种新型媒介的渗透，其影响力是无远弗届的，这可能会慢慢地改变人们的行为模式。过去人们希望在公司做得更好，但未来也许人们更希望做自己——做自己同样可以生存，无论如何，这都不算一个太坏的事。

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