心理测量在人才测评中的应用幻灯片.ppt

心理测量在人才测评中的应用;人才测评与人事心理学;人才测评的目标;人才测评的一般流程;人才测评技术种类;第一节 人才测评中的结构化面试;一、结构化面试有何特点？;链接;二、结构化面试考核哪些素质？;动机与岗位匹配性：事业追求，奋斗目标，兢兢业业，尽职尽责。 计划、组织、协调能力：清楚设定完成工作所需步骤，合理安排与协调。 应变能力：解决突发性事件的能力，能快速、妥当地解决棘手问题。 情绪稳定性：情绪的自我控制能力，压力、挫折、批评的承受能力。;三、结构化面试问哪些问题？;2、行为性问题; STAR追问法;行为性问题的样例;STAR问题的询问方法;切忌问一些理论性、开放性的问题，“你认为好的领导者应具备什么样的素质？”。真空里的答案，难以考察应试者的实际表现。 切忌问可以用“YES”或“NO”回答的问题，“你认为你的团队精神怎么样？”、“??认为你带人能力如何？”。问了等于白问。 “你在原来公司里多少人向你汇报，你向谁汇报，你是怎么处理你手下的矛盾纠纷，请举个例子好吗？”;3、智能性问题;4、意愿性问题;5、情境性问题 设计未来或假想的一种工作情况，问应试者讲如何做。 6、应变性问题 考察应试者在紧急情况或压力情境下的反应能力和情绪稳定性。如故意刁难的问题：“你在面试种的表现令我们很失望，你能解释一下原因吗？” 事后做出解释，请求谅解。;四、结构化面试分为几个阶段？;面试实施流程;五、主考官应注意哪些问题？;主考官的提问技巧;第四节 人才测评中的评价中心技术;评价中心技术主要包括：公文筐测验、无领导小组讨论、诊断性面试、投射测验、纸笔测验、小组问题解决、角色扮演法、演讲、案例分析等。每一个测验都为总体能力评估提供了唯一的、重要的信息。 核心技术是情境模拟测验，加上传统的心理测验，从静态和动态两方面考察受评人。;目前选人方式和工具很多，根据权威机构统计，采用个性测验效度仅为0.15，面试的效度为0.2，采用评价中心技术选人的准确性可提高到0.65以上。 美国电话电报公司（ATT）早在20世纪30年代就启用评价中心技术来考察管理者。 20世纪60年代以后，国外许多大公司开始广泛采用评价中心技术选拔中高层管理人才。;一、公文筐测验（In-Basket test）;公文筐测验之缘起 二次大战期间，美国情报机构在向纳粹德国派遣敌后情报员的过程中，试用情景模拟法物色可靠人选，结果大获成功。 情报机构的这一“发明”刺激了商界精英的管理灵感，上世纪五、六十年代，美国电报电话公司率先将该创意由“军用”转向“民用”，先后为本企业422名年轻经理人实行了一种别具一格的、以工作情景模拟为核心的测验。;该测验重点评估管理人员的知识、技能、价值观和个人职业追求，这其中就包括被称为“管理者实战演习”的“公文筐测验”。 在美国，该测验目前已被1000多家知名企业所采用，除美国电报电话公司外，福特汽车、通用电气等诸多大型企业集团均将公文筐测验作为人员选拔、测评的重要手段。;2、测验构成与题目内容;某公司管理者公文筐测验案例;???公文 1????贾总：工商银行的赵行长来电话约你商量有关5000万元贷款到期后再延长转期3个月的有关问题。他约你于明天下午3：00在阳光酒店与你会谈，能否赴约请你通知赵行长。 ?财务部：张杰 ?? 2005．5．18 公文 2????贾总：接到湖南联营厂刘厂长的长途电话：原定于本月20日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。 助理：王平 5月18日下午3：00 ;?公文 3????贾总：从财务报表来看，这个月底应收款为500万元，应付款为250万，应归还银行贷款200万元，现银行帐面余额为250万元，从报表情况来看，本季度销售情况虽然比较好，但销货款回收不理想，上海食品二店的销货款至今还未汇来。应收款项只能收回10%，因此本月的工资和奖金没有办法支付。而5月25日是工资和奖金发放的日期，如果到时职工领不到工资和奖金，将会产生不良的后果。如何解决这一问题，请你尽快作出决定。 ……;人力资源经理的公文筐中可能涉及人员流失、培训师资不佳、劳动争议、员工绩效表现低下、得力助手出现过失等一系列文件。 副总经理的公文筐中可能涉及整个企业的财务、人力资源、市场销售、生产物流、技术研发等更为广阔、复杂和高端的领域。;3、测验的实施过程;4、考察的能力维度;5、测验的注意事项;6、对公文筐测验的评价;二、 无领导小组讨论;2、讨论题的类型;无领导小组讨论案例;问题： 在飞机爆炸前，乘客从机舱抢救出15件物品（如下表）。现在请你们通过讨论将这15件物品按照对生存的重要性从1-15的顺序排列出来。;3、讨论的实施过程;无领导小组讨论的现场布置;4、考察的素质维度;观察行为;观察行为

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