怎么和不同气质类型的人交往

发布时间:2024-12-23 19:09

怎么和不同气质类型的人交往

作者:    信息来源:    发布时间: 2019-06-20

气质俗称“脾气”,是指在人的心理活动和行为中表现出的稳定的动力特点。气质是受遗传影响最大的个体心理特征,由于气质较多地受先天生物学因素的影响,因此是比较稳定的个体心理特性。但是,气质并不是不可改变的。当外部环境和教育发生较大的变化时,个体的气质可以暂时被掩蔽,并且能够得到一定程度上的改变。气质不决定人的智力水平和社会价值,也没有好坏之分。每一种气质类型都既有其积极的一面,也有其消极的一面。

典型的气质类型分为四种,它们在情绪和行为方式方面以及智力活动方面有不同的典型表现。面对不同气质类型的人,我们应该用不同的沟通方式,这样才能达到事半功倍的效果。

一、胆汁质

胆汁质的人反应速度快,具有较高的反应性与主动性。这类人情感和行为动作产生得迅速而且强烈,有极明显的外部表现;性情开朗、热情,坦率,但脾气暴躁,好争论;情感易于冲动但不持久;精力旺盛,经常以极大的热情从事工作,但有时缺乏耐心;思维具有一定的灵活性,但对问题的理解具有粗枝大叶、不求甚解的倾向;意志坚强、果断勇敢,注意稳定而集中但难于转移;行动利落而又敏捷,说话速度快且声音洪亮。胆汁质的人喜欢直接表达自己的想法,不喜欢拐弯抹角,所以他们与别人沟通时往往会令对方觉得过于直接,很“冲”,甚至会出现让人“下不来台”的情况。基于胆汁质人群易冲动,易兴奋,精力旺盛的特点,与这类人沟通应采取“表扬激将,批评冷处理”的方法。这类人由于激动,急躁,所以当面的表扬、激将能够给他带来极大的动力,促使他做出决定,或采取行动;但在批评方面应采取个别指出,“冷处理”的方法。因为这类人往往好面子,当众批评只会使他产生逆反心理,甚至会自暴自弃。和胆汁质的人沟通应尽量使用清晰的语言及表达方式,思路清楚,且能顺水推舟。因为他们自身的反应较快,所以不能忍受与反应较慢的人作长时间的沟通,他们往往会失去耐心。

二、多血质

多血质的人行动具有很高的反应性。这类人情感和行为动作发生得很快,变化得也快,但较为温和;易于产生情感,但体验不深刻,善于结交朋友,容易适应新的环境;语言具有表达力和感染力,姿态活泼,表情生动,有明显的外倾性特点;机智灵敏,思维灵活,但常表现出对问题不求甚解;注意与兴趣易于转移,不稳定;在意志力方面缺乏忍耐性,毅力不强。这类人说话很讲究“艺术”,既不主动出击,也不唯唯诺诺。往往采取先听后讲的方法,对接收到的各种信息非常敏感。基于多血质人活泼,好动,反应灵敏,心思敏感的这些特点,和这类人沟通的最好方法是“引蛇出洞,哀兵之计”。这类人不喜欢太过主动、直接的表达,但如果有人能够提个头的话,他们反而很乐意跟随,既不张扬,也不落后。所以“引蛇出洞”是与之沟通的方法之一。另外,由于他们心思敏感,心底比较软,所以,适当的“装可怜,博同情”是达到目的的另一方法。多血质人还有一个行为特点就是:拖拉。他们对于工作的整体控制能力较差,虽然在某一具体任务上能够有较多的作为,但如果没有硬性的时间规定,往往会形成一拖再拖,难以控制的局面。所以,对待这类人就要采取“激励监督,警钟长鸣”的方法,时刻督促,这样才能使工作能够保持保量地按时完成。

三、黏液质

黏液质的人反应性低,情感和行为动作进行得迟缓、稳定,缺乏灵活性;这类人情绪不易发生,也不易外露,很少产生激情,遇到不愉快的事也不动声色;注意稳定、持久,但难于转移;思维灵活性较差,但比较细致,喜欢沉思;在意志力方面具有耐性,对自己的行为有较大的自制力;态度持重,好沉默寡言,办事谨慎细致,从不鲁莽,但对新的工作较难适应,行为和情绪都表现出内倾性,可塑性差。黏液质的人喜欢用事实说话,讲究逻辑,做事有分寸,所以,和他们沟通只要能够在一开始做到“以理服人”,就能彻底“捕获他的心”。和这类人沟通不需要很花哨的说话技巧,但需要很实在的沟通内容,他们不喜欢繁杂的程式,但要求符合严密逻辑的内容,所以,和他们沟通之前,沟通的另一方需做好充分准备,以应付黏液质人步步为营,考虑大局的气质特征;和他们工作,可以放心授权,他们往往会尽心尽力地把工作完成,并且不需要任何监督和指挥,但是一旦认定了方向,就较少地考虑创新或其他的变化,所以,在交待工作之前,双方最好有一个充分、全面的沟通。

四、抑郁质

抑郁质的人有较高的感受性。这类人情感和行为动作都相当缓慢,柔弱;情感容易产生,而且体验相当深刻,隐晦而不外露,易多愁善感;往往富有想象,聪明且观察力敏锐,善于观察他人观察不到的细微事物,敏感性高,思维深刻;在意志方面常表现出胆小怕事、优柔寡断,受到挫折后常心神不安,但对力所能及的工作表现出坚忍的精神;不善社交,较为孤僻,具有明显的内倾性。在沟通场合中,他们可能还没开口就脸红了,特别是在面对挑战时,更会令他们感到非常的不安。因此和这类人沟通需要特别小心,因为他们敏感的心思往往令人意想不到。所以和他们沟通之前,应做好完全的准备,既包括对沟通的内容的准备,也包括对这个沟通对象的了解。搞清楚对方的各种喜好,以便在沟通的时候有的放矢地说话,而不要在得罪了对方后才去补救。对这类人的激励应该用温柔表达,婉转表扬的方式。他们不喜欢在大庭广众受到赞扬,这样会令他们感到不安,但含蓄的表达绝对不会影响表扬效果,这正印证了“响鼓不需要锤敲”的道理。同样的,批语也要千万小心,稍稍点拨即可,否则可能对他是个沉重的打击。

以上所述的四种气质类型只是理论意义上典型的气质类型,而在实际生活中,大部分人都是混合型。认识气质既是对自己的了解,也是对身边人的了解。气质没有好坏之分,他告诉我们的只是如何去了解他人,以及如何沟通和相处的方法,从而帮助我们更好地生活、工作。

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