关于职场的讲话规则

　　俗话有说“祸从口出”，那要如何避免在职场上说不该说的话而得罪人呢?以下是小编整理的关于职场的讲话规则，仅供参考，希望能帮助到大家!

　　错话类型：口水多过茶

　　危险指数：★★★★★

　　真人秀A：

　　午休时间，大家正聊得热闹，同事莎莎搞来港台明星八卦一箩筐。你不甘示弱，与她对讲老板私事。什么唱歌拿手曲目是灰姑娘啦，什么吃饭时看到美女眼神很色啦，什么他最喜欢电眼美少女张韶涵，连屏保都是这个啦……你很快就成为众人焦点，也很快就接近了被解雇的边缘。为什么?说多错多，知道得越多就越危险，这样的老话难道你没听过。

　　职场忠告：没有人愿意跟大话王和八婆做朋友，也没有老板喜欢这样的下属。无论是否身在职场，做人的原则中应该有一条：对别人的隐私，要做到沉默是金。

　　真人秀B：

　　跟客户一起吃饭，气氛轻松。对方趁机问你工作是否如意，待遇几多，有无男朋友。你趁兴说起自己的职场起伏，没说几句就连公司加班不给加班费的苛刻规定都透露给人家，以示友好。只顾自己过瘾，没看见人家偷笑。这次谈话对你来说一定颇为愉快，因为一吐胸中积郁。但是你有没有想到，你的话被人捉住了多少漏洞和把柄，都可能成为老板开除你的原因。

　　职场忠告：即使是对你的家人和朋友，也请严守公司秘密，你的工资对别人来说不过是个茶余饭后的谈资，对你来说，很可能就是你现在吃的这一口安乐茶饭。

　　职场守则：请尽量节约用水，尤其是你的口水，多说不如少说，少说不如不说。

　　错话类型：说话不过脑

　　危险指数：★★★★★

　　真人秀A：

　　原本关系不错的办公室之花，却恶狠狠地将一杯水泼在你身上，你不知所措，怒火熊熊。剑拔弩张时，她开口问：你为什么告诉Tony我割过双眼皮?你气势顿时矮了一截，说你其实只告诉过周姐……一说完就知道错了……一时口误换来的是对别人的伤害和自己的尴尬。你说走了嘴的代价等同于用扩音器对着全世界说：来扁我吧。

　　职场忠告：涉及敏感话题时，千万要管好你的神经以及你的嘴。你可以原谅自己大脑里缺根弦，但是别人不会原谅你。

　　真人秀B：

　　老板笑眯眯地问你对薪资有何意见，你几时见过老板春风般的笑容，顿时倾心吐胆将自己对工资奖金的一番全新方案原原本本拖出，兴奋时还顺口带出小张收人红包小李做了私活等等。你以为你会加薪吗?错。老板如果真的隔日递你一个双薪信封，原因就只有一个：此处水浅难养蛟龙，请另谋高就，不耽误您的前程。

　　职场忠告：与老板谈话时，切勿得意忘形百无禁忌，你的意见只能供人参考，并不能真的直接影响到老板的决定。

　　职场守则：说话要谨慎为上，三思后说，省省你的热血激情，以防冲昏头脑。

　　错话类型：倚熟卖熟假天真

　　危险指数：★★★★

　　真人秀：A

　　你年纪小，你刚毕业，因此你认为全办公室都是你的哥哥姐姐，因此就有权利动辄惊呼：哇，张哥哥你的领带花纹好丑哦，芳姐姐我昨天在POP吧看到你耶，你跟个秃顶在一起对不对?***，公司确定不会允许一个智商等同于三岁儿童的人占据岗位的，知不知道大家已经被你烦到了耐心底线!

　　职场忠告：你没有任何理由让人家去纵容你，办公室里人人平等，如果你实在觉得自己比别人柔弱纯洁，建议直接去应聘琼瑶女主角，必将在台词方面有所贡献。

　　真人秀B：

　　你说：我这个人呀，就是热心，对谁都是那么好。你说：我这个人呀，就是爱关心别人帮助别人。你说：小易你有女朋友没，我帮你介绍，小曾你女朋友找到工作没，我帮你搞定，小杨你的房子不够便宜怎么也不跟我说一声……你非得把大家都逼得绕着你走，以免要对你招供自己出身籍贯祖宗十八代。人家有需要自然会来问你，平时就不这样“苦口婆心”的了。

　　职场忠告：别人的事永远是别人的事，别老不把自己当外人，总觉得别人的事自己也有份。你觉得自己天真，人家不定觉得你有多阴险。

　　职场守则：话里话外要分明，坚持独立原则，与人保持礼貌而亲切的距离感。

　　错话类型：丧气乌鸦嘴

　　危险指数：★★★★

　　真人秀A：

　　晓芳刚咬牙买了条DIOR的长裙，别人都赞不绝口，你甩一句：显胖。大家都说老板的太太是美女，你说：眼睛大眼袋也大。小许搞了一个活动正红火着，你插个嘴说：兄弟，当心被人骗了呀。如此这般，没人再问你意见，也没人爱接你的话茬。你想显示自己的与众不同，终于可以如愿以偿，只不过不是鹤立鸡群是鸦立鸽群，鸦，就是乌鸦的鸦。

　　职场忠告：别吝惜你的赞美，也别太特立独行。人家是胖是瘦自己自然心中有数，不劳你闹钟般时时提醒。你想知道为什么自己不受欢迎?多反省自己说的话吧。

　　真人秀B：

　　柯帆做的项目到了棘手处，虚心向你请教，你却说：哎呀呀，起码你有三点不对，要是我啊，一开始就不会接这种事，做人做事总得靠经验，这样没谱儿的事你也去谈啊，要是我啊，一早就……没有一句具体意见，通篇挑剔挖苦，人家诚心来请教，你把人家当情绪垃圾桶，就算你最终帮到了他，人家也不会领这个情。

　　职场忠告：遇见同事向你请教，一定要用真心去帮助对方，而不是高高在上地指指点点。同事在一起工作是缘分，如果不是因为工作，可能别人八竿子也打不到你。

　　职场守则：良言一句三冬暖，戴个泼冷水专家的帽子，只能令人望而生畏。

　　TIPS：职场达人经验小抄

　　1.再有本事再有才华的人，要是管不住那张爱发牢骚的嘴，也将满腹诗书向沟渠。因为，说者无意，听者有心。坏情绪就像细菌一样，会很快蔓延整个办公室的，多影响士气啊!记住，永远不要发公司的牢骚，更不要发上司的牢骚。

　　2.天下老板都是一样的，只看重结果，不在乎过程，更没兴趣听你苍白无力的解释。而动不动就把责任往同事身上推，最后只会让自己沦为“寂寞花瓶”。做事要敢于担当，多从自身找原因。

　　3.花无百日红，别老想着看别人笑话，风水轮流转，哪天你被人家戏说了，估计所有的人都会异口同声说“报应”。还有最重要的是：一定要尊重别人的隐私，特别是老板的隐私。记得时时与人为善。

　　职场中如何才能妙语连珠?

　　赞美时要愉悦

　　赞美别人，需要的不仅是一种真心，还要根据不同人物、情况，再发出赞美。所以，当你要赞美别人的时候，最好先了解清楚你要赞美的事情。

　　赞美行为而非个人。如果对方是厨师，千万不要说：“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他优秀。但如果你告诉他，你一周有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

　　透过第三者表达赞美。如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

　　客套话说得恰到好处。客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢。”、“对不起，这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅，请阁下多多指教。”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

　　面对称赞，说声谢谢就好。一般人被称赞时，多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。

　　有欣赏竞争对手的雅量。当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说可是，就算你不认同，表面上还是要说“是啊，他很努力。”显示自己的雅量。

　　批评时讲方法

　　一般当人们受到领导或其他人的批评时，心里都会有难以接受的心理，即使自己做错了，也不会勇于承认错误。如果你再那么不留情面的话，他可能会和你激烈交战了，其实，很多时候批评人，并不是为了计较他的错误，而是为了杜绝今后再犯错，批评，也要有的放矢。

　　批评也要看关系。都说忠言逆耳利于行，但有时忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

　　批评也可很悦耳。虽然别人犯了错，但是还没有到把天弄塌了的地步，所以说话的时候，还是给比人一点台阶吧，用比较容易让人接受的说法，比如“关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。”这样让别人心理上也容易接受一点。

　　时间点很重要。新的一周是一个新的开始，只有拥有愉快的心才能很好地工作，因此千万不要在星期一早上大家心高兴的时候，来个下马威，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

　　注意场合。不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

　　提出建议。提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

　　回话时要小心

　　察言观色，是最锻炼你的反应能力，所以回答别人的话时一定要注意对方的身份、问题，不要一失口成千古恨。

　　避免不该说出口的回答。像是：“不对吧，应该是”这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说“听说”，感觉就像是你道听涂说来的，有失得体。

　　别回答“果然没错”。这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说：“是的!”

　　改掉一无是处的口头禅。每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如“你懂我的意思吗?”、“你清楚吗?”。

　　去除不必要的“杂音”。有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。

　　别问对方“你的公司做什么?”。你在一场活动遇到某人，他自我介绍时说在某家公司工作。千万别问：“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：“听说你们做得很好!”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。

　　别问不熟的人“为什么”。如果彼此交情不够，问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。还有“你为什么那样做?”、“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。

　　做面子给别人

　　无论是在单位还是在外面，给足别人面子，不仅是对自己的尊重，也是向对方表达敬意的一种礼节，有时，你给足别人面子，或许换回来的不仅仅是面子问题了。

　　别以为每个人都认识你。碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗?”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是某某某，真高兴又见面了。”这样说也不会让别人觉得尴尬，还很感谢你的考虑周到。

　　拒绝也可不失礼。用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的菜，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点其他的。”让对方感到你是真心喜欢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”

　　不要表现出自己比对方厉害。在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。

　　不要纠正别人的错误。不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。

　　不懂不要装懂。如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。

　　看脸色别冲动

　　冲动是魔鬼，这句话不止一个人对你说过吧，而往往这样说的人都是吃过这种亏的人，一时的冲动给自己带来的是莫大的后悔，因此，开口说话前，还是先过过自己的大脑，看好别人的脸色吧。

　　掌握1秒钟原则。听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚有仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方,很不礼貌。

　　听到没有说出口的。当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?

　　时间点对了，什么都对。当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。

　　避尴尬有方法

　　职业人士与各种人打交道的机会比较多，有时难免还会碰到比较尴尬的事情，而如果追究别人，又显得自己没有水准，所以不少人都练就了不少化解尴尬的绝门独技。

　　微笑拒绝回答私人问题。如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

　　拐弯抹角回绝。许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”

　　先报上自己大名。忘记对方的名字，那就向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。

　　不当八卦传声筒。当一群人聊起某人的八卦时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”

　　下达“送客令”。如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎还没有起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久”，或是“今天真的很谢谢你来”。你也可不经意地看自己的手表，让对方知道该走了。

　　让对方觉得他很重要。如果向前辈请教，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量。”让对方感到自己备受尊敬。

　　评部属要恰当

　　主管如何和部属沟通，才能说得恰到好处又不伤关系?资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时，教导新手主管5项沟通守则。

　　直接描述现状。和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。

　　寻求解决。如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。

　　主动表达帮忙。如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我”，而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。

　　说话语气要平等。主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看?”

　　弹性接纳部属意见。即使你心有定见，也不要对部属说：“这些建议都考虑过了，不必再多说。”还是应该给部属机会，对他说：“关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。”

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