那些开网店的明星和达人:双11的“钱途”,还是看天猫
与明星一起开网店是什么体验?
“其实大咖们有时也挺接地气的,但要求也特别高,看得出是想用心打造出一个品牌。”进入行业多年,电商运营总监司轶从未想到,有一天他会与明星大腕合作。
餐饮店、奶茶店、服装店、美妆店……这些年,开店创业的名人不在少数。明星大腕本身自带流量,在全网营销下,只要自己或利用各平台资源“种草”一波,就能吸引大量用户。
不过,名人效应显然没有品牌效应更长久。和大多数的电商卖家一样,如今明星开店也希望能真正打造出品牌、长期经营下去。
文 | 极目新闻记者 周丹 石倩
明星跨界开网店?
会更更更注重“做好品牌做好口碑”
在电商行业里,司轶已经摸爬滚打了多年。
眼下,他和团队一起运营的 新品牌“甄养你” ,已逐渐步入正轨。其品牌创始人陈漫,是知名国际时尚摄影师及视觉艺术家。
“陈漫长期与国际知名杂志及品牌合作。”司轶说,陈漫的母亲是名医生,两年前萌发了创办针对年轻人的轻养生品牌的想法,并赋予产品时尚设计,于是就有了现在天猫上的“甄养你”店铺。
聚光灯下的大咖,进入电商行业,虽然能带来名人效应,但只有这些还远远不够。这一点,司轶知道,陈漫也同样明白。
“她本人对产品的要求也很高,因为这将是个人IP的一部分。”司轶说。
电商创业初期,司轶见识了淘宝“有货就能卖”的盛况,但他慢慢发现,用户对品质、服务的要求也在不断升级,这促使他决定,要上天猫做有口皆碑的好品牌。
而与陈漫接触下来,他感觉大腕有时候也挺接地气,“在专业领域对整个标准要求非常严谨,这是值得我们学习的地方。”
“她是我们团队的灵魂人物,但她不希望品牌更多依附于她本人。”司轶介绍,陈漫的微博粉丝过千万,其影响和流量很容易获得一批用户,但她更希望通过品牌的理念、定位、设计去打造一个轻养生品牌IP,真正去留住用户。
举例来说,陈漫认为健康养生产品,首先要建立在功效的基础上,再去进行视觉升级,因此前期很多工作都是放在打磨产品上,用户反馈也比较好。
像低卡博士、老饭骨、差评、木工小强、川香秋月……一众抖音微博微信等内容平台上的网红、KOL(意见领袖),都最终通过天猫实现了个人IP的品牌化,并通过不断推出有口皆碑的产品,实现生意上的可持续发展。
用户还是习惯到天猫买?
“电商与内容种草是两回事”
名人大咖创业,已然意识到品牌的重要性。全网营销下,商家千方百计想引流扩流,实现成交转化,如何做好品牌推广之路,值得深思。
成立两年后,“甄养你”想进一步做增量,尝试了直播这个风口。今年七八月,司轶所在的品牌团队与头部主播薇娅、李佳琦、刘涛等合作,直播带货。
三场直播下来,有的产品成了爆品,销量翻了几十倍,单薇娅直播的一场就卖了200万,三场销量400万。即将到来的双11,他们希望这个数字能突破1000万。
在司轶看来,选择天猫是自然而然的,“甄养你”坚持将天猫作为产品首发渠道。“不管电商行业怎么变,消费者在哪里我们的生意经营就在哪里。”
司轶认为,“现在很多用户在其它平台看到网红种草的产品,还是习惯到天猫搜索、看评论,进而购买。”
当下,种草营销成为移动互联网时代中重要的效果营销手法。通过KOL的信任背书进行品牌推广,微博、抖音、小红书、知乎、B站上,到处都有网红博主的安利、种草内容。
但商家并没有因此将生意主阵地放在内容平台上,而是通过直播、短视频等形式将货品推荐给用户,最终在天猫促成成交。
司轶说:“内容平台纵然吸引着流量,也在运作电商,但与品牌旗舰店留给消费者正品、服务有保障的印象相比,他们做电商更多还不够稳定。”
在抖音小红书种草
在天猫成交
“就这个月,我们在抖音上的一条短视频爆了,没想到的是,天猫上的订单也爆了。”陈俊奇,馋匪创始人兼CEO,他说,因为一位KOL的短视频推荐,大批消费者涌到天猫搜索咨询,“短视频上附带有购买链接,但天猫上的订单量反而高出了两三倍。”
今年3月,馋匪的品牌旗舰店正式开业。当月,产品“江湖串串”在天猫的即食钵钵鸡品类销量第一,速食菜榜单第一,优选即食火锅趋势榜第二,同时“江湖串串”已成为淘系方便食品类目热搜词汇。
有何诀窍?
“为了实现精准的人群运营,这个双11,我们早早在全网进行了消费者种草。”此外,陈俊奇还分享了一点心得:“在货找人这条营销道路上,阿里妈妈无疑是高效和具备确定性的。”
今年9月,馋匪还邀请了张颜齐作代言,“这是位很有想法的明星,愿意拿出时间和精力,和我们一起共创好的内容。”
另一与明星合作的商家张洪明,今年会带领新品牌第一次参与双11。他说,希望这个全新的品牌,能成为今年双11的一匹黑马。
为此,他计划在站内和站外营销。站内用阿里妈妈进行推广,站外则是去抖音小红书等内容平台进行“种草”。
根据他过往的统计,虽然站外的内容平台“种草”效率更高,但消费者成交还是会主动回流到天猫。
这个结论,与陈俊奇的分析也十分类似。
陈俊奇说:“能不能长久留住用户,关键就要把品牌建设好。”做好品牌、沉淀用户,才是电商企业长期的经营之道。
今日话题
天猫双11预售开始了,你买了多少单?
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