明星店长培训幻灯片

发布时间：2025-01-03 01:22

优秀店长系列
第一阶段课程
课程主要内容
个人成长篇
业务知识篇
人员管理篇
课程目标
★提升店长的管理水平
★建立正确的管理观念
★学习基本的业务知识
第一部分:自我成长篇
店长的角色与责任
店长的关键能力
店长的工作态度
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辅导者
传递信息者
关系协调者
管理者
优秀店长的四个角色
店长的主要职责
负责店铺销售任务
负责店铺的财产安全
负责店员的成长
维护店铺的形象
店长的三大基本要求
技术
概念
人事
产品、工作程序、销售技巧
行业知识、做事理念、工作观点
沟通、矛盾调和、激励、督导
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店长的八种关键能力
能力
数据分析能力
计划能力
观察能力
敏捷思维能力
业务能力
压力承受能力
人际沟通能力
决断能力
店长的四种工作态度
敬业
合作
公平
原则
正直
第二部分:业务知识篇
卖场管理
货仓管理
财务管理
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日常事务
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