后勤物业人中的服务明星

聚焦后勤物业优秀工作人员，展现她们是如何立足岗位，坚持“三全育人”落实落细立德树人根本任务，做到优质服务，为全力做好宿舍服务保障、为后勤高质量发展作出贡献。本期采访的主人公是陶园二舍的宿管庆克梅。

春天的鼓楼校区一如往日般平静，或许生活在鼓楼校区的同学们已经习惯了这种平静，殊不知这样的平静背后是每一位后勤服务人员的付出与奉献。

陶园二舍的宿管阿姨庆克梅，也是这样的群体中的一员，她在工作中兢兢业业，认真负责，在那些看似平凡琐碎的日常生活中仍然立足岗位，优质服务，获得“服务明星”的称号。

当问及庆克梅认为自己是为什么能够获得“服务明星”的称号时，她不好意思地笑了，她说：“我只是做了我应该做的。”宿管的工作内容乍一听确实很普通：给没带钥匙的同学借钥匙、处理同学们寝室的维修事务、日常宿舍楼的清洁工作、提醒同学们带伞收衣服、全天关注进出宿舍人员等等。但是这样的工作内容很容易消磨人的耐心，可是庆克梅说：“我每天来上班我都觉得特别幸福。”她说她每次看到陶二的同学们时，都发自内心地觉得特别开心。这样的开心没有功利性的理由，只是一个人发自内心最真诚的感受。或许正是因为这样的态度，使得她可以获评“服务明星”。

说到在工作过程中印象深刻的事，庆克梅想起了今年刚开学时的一件事。将近晚上凌晨一两点有一位女生说她要回家，庆克梅觉得一个女生在南京深夜回家实在太危险，问清楚情况之后帮她打了网约车，把她送走之后依然不放心，于是又继续联系她的父母确保她的安全。她所做的已经超过了一位宿管阿姨应该负责的范围，因为她把陶二宿舍的每一位同学都当作自己的孩子。

问及工作中是否遇到过什么困难，庆克梅说一般大家都会觉得记人名很难、工作内容很麻烦很难，这些对于她而言都不算难。岗位的硬性考核标准对于她而言只是应该投入精力做好的事情。所以这样“没有困难”的工作，让她觉得“特别幸福”。

南大的后勤服务离不开庆克梅和像她一样的人，正是在这样的千万个个体的努力之下，同学们的住宿生活质量得以提高，使得南大的后勤服务质量得以提升。

物业管理中心

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