一文带你搞懂，粉丝、黑与路人之间的关系！

一文带你搞懂，粉丝、黑与路人之间的关系。

首先我们需要明白路人是什么、粉丝是什么以及黑是什么？

我们一定要知道路人是粉丝的前身，粉丝是由路人转化过来，没有路人去关注你，也就不可能形成粉丝，所以说，一定要先从路人下手。

我们将更好的、更吸引人眼球的东西，展现给路人，路人才有可能转化成自己的粉丝。

针对不同群体，我们应当采取不一样的营销手段，引导完全路人去体验产品，了解不完全路人没有购买的原因，才有可能实现路人转粉。让路人体验产品，他感觉这个产品很好，然后他才有可能会去购买。购买之后，他有可能会被你的产品给吸引，就转化成你的忠诚粉丝了。一定要了解，部分路人为什么没有购买你的产品？肯定是你产品存在某方面不符合他们的喜好，所以，你要去了解他们，了解他们不购买的原因，然后通过这些原因去完善你的产品，完善你的销售。

路人和粉丝以及黑是永远不停地转换的，我们要坦然面对这三个角色。尽量多组织好玩有趣的活动，并完善社群沟通平台，让更多的人变成粉丝。要维护好与粉丝的关系，避免出现粉丝转黑的情况。

往往路人是不可能成为你的黑粉，路人转黑的情况少，但是从粉丝转黑的情况是很多的，如何才能维系好粉丝之间了关系？让粉丝转黑的路线成为不可能，就需要你不断的去完善自己的沟通平台，让自己与粉丝零距离，让粉丝能够更好的体验自己的产品，得到更好的用户体验。

我们面对路人、粉丝、黑需要注意哪些事项？

第一，一定要为路人和粉丝打造不一样的宣传方式。

所谓路人，就是对你的产品不太了解，粉丝就是已经使用过你的产品，已经认可你的产品，因此他们是了解你的产品，了解你的品牌的。所以对于路人来说一定要吸引路人的眼球，对于粉丝来说，一定要让粉丝得到更好的用户体验。一个路人转化成粉丝是不容易的，一个粉丝转化成黑粉是很容易的，所以我们需要不断的去努力，来完善沟通平台，让路人转化成粉丝，变成一件容易的事情，让粉丝转化成黑粉变成永久的不可能。

构建自己的网络沟通工具，这个是很关键的，你与粉丝的沟通不畅通，那么就可能产生误解，产生误解的最严重后果就是，让自己辛辛苦苦吸引的一批粉丝，变成了自己的黑粉，黑粉的力量可能是你难以想象的。

形成自己的文化也是很重要的，企业形成自己的文化非常重要，对于个人也一样，这样会使用户觉得事情更具立体感，企业也会有一种无形的力量，可以将粉丝聚拢在一起，才能让他们获得更多的精神上的满足。当粉丝获得更多精神上的满足之后，他们才有可能成为你的原动力，成为你无形助推的力量，但是粉丝转化成黑粉之后，它就有可能阻碍企业的发展以及你个人的发展。

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