中国人寿养老社区嘉园营销策略研究

中国人寿养老社区嘉园营销策略研究

【摘要】： 伴随经济的发展,各种社会问题也逐步显现,我国20世纪50-60年代人口出生率快速增长,推进我国在21世纪快步踏入老龄化社会进程。老龄化进程加快,隐藏在社会背面的问题也逐步呈现出来,我国老年人人口基数大、增长速度快,老年人呈现了居住空巢化、年纪高龄化、心里孤独化、生理失能化的特征。摆在我们眼前养老的问题越来越明显,也越来越严峻,尤其是老年人健康养老、生活照料、医疗护理、康复保健问题等日益突出。2013年国务院颁布并实施《关于加快发展养老服务业的若干意见》,鼓励社会资本在健康养老服务项目加大投入,搭建“医养结合”养老服务模式,实现“养老+医疗+护理”一体化服务。“医养结合”养老社区是一种新型养老模式,是今后养老服务工作的主要发展方向。中国人寿在2015年明确提出“大资管、大健康、大养老”的发展战略,要打造中国人寿“金融+实体”、“保险+服务”的健康养老综合服务体系。本文以中国人寿在苏州投资运营的养老社区嘉园,中国人寿首个“医养结合”养老社区作为研究对象。本文以市场营销策略相关理论作为研究依据,利用PEST、SWOT模型为分析工具,研究分析国寿嘉园营销现状,并通过问卷调查和深度访谈,深层次了解和解剖国寿嘉园营销现状和营销策略存在的问题。结合国寿嘉园营销环境分析,对国寿嘉园营销战略,市场细分、目标市场、市场定位进行分析提出相关建议。同时,结合服务营销策略理论知识对国寿嘉园营销策略提出相应的优化建议。通过对本文研究,对中国人寿乃至其它保险公司在医养结合养老服务投资、市场开拓、产品设计、市场定位、运营管理等方面提供建设性思路。

【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2020

网址：中国人寿养老社区嘉园营销策略研究 http://c.mxgxt.com/news/view/726694

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