近日，古茗因一则“玩梗”视频引发网络热议，并于9月18日正式道歉，声明“对不起，我们玩梗翻车了”。这场风波让人意外，也让许多消费者感到失望，事情究竟是怎么发生的？
事件的起因是一段发布于抖音和小红书的视频，古茗广东分公司的账号借鉴了社交平台上流行的“舔狗罪”结合“双杯杯托手铐”的创意，意图营造搞笑氛围，却意外造成部分网友的不适和误解。随着事件的发酵，古茗迅速下架了相关视频，并向公众诚恳道歉，表示以后将在推广策略上更加谨慎，避免此类事件重演。
然而，古茗的道歉并没有平息网友的愤怒，反而引发了更大的讨论。“玩梗”是否成了企业错误行为的挡箭牌？网友纷纷表示，古茗的态度似乎没有真正理解事件的本质，甚至有评论指出，“如果没有网友的指责，古茗还会觉得自己没错。”
在社交媒体上，人们对古茗的道歉表达了失望和质疑。一部分消费者认为，古茗在不尊重人权的同时，借用“玩梗”这种轻松的方式，反而显得更加疏离。两名网友甚至表示，“这是玩梗吗？真的不尊重人？”“难道现代企业真的可以用‘玩梗’来为自己开脱？”
关于这次翻车事件，不少业内专家给予了深度分析。食品产业分析师朱丹蓬指出，很多企业希望借助新生代的流量和话题性，进行差异化传播，但缺乏严谨的审查和风险评估，导致频频翻车。
盘古智库的高级研究员江瀚也指出，茶饮企业中这种现象并不少见，很多品牌为了蹭热点，未经过深入思考便推出营销策划，最终可能触碰市场价值观的底线。江瀚强调，品牌在追求流量导致的短期效果时，应该真正明白营销的逻辑，找到合适且受限的营销方式，而非一味追逐潮流。
这起事件不仅是古茗品牌形象的一次打击，也引发了公众对企业社会责任的深思。如何在追求销量与保持品牌形象之间找到平衡，如何尊重消费者的感受，都是现代企业亟需思考的课题。玩梗固然有契机，但如何把握底线，真正与消费者建立情感共鸣，才是未来品牌营销的关键所在。随着社会的发展和消费者意识的提升，企业需要更深入地理解文化的脉络与消费者的情感，才能不断进步。
古茗此番道歉固然出于危机应对，实则也揭示了当今商业环境中的复杂性与挑战。在互联网快速发展的今天，如何在保持幽默感和社会责任之间取得平衡，是每一个品牌都需要认真对待的问题。返回搜狐，查看更多
